{"id":1360,"date":"2026-10-23T17:39:28","date_gmt":"2026-10-23T15:39:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elportalo.com\/hapus-akun\/"},"modified":"2026-10-23T17:39:28","modified_gmt":"2026-10-23T15:39:28","slug":"hapus-akun","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/hapus-akun\/","title":{"rendered":"Hapus akun"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_code _builder_version=&#8221;4.27.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<style>.epo{--bg:#050507;--bg2:#0b0b0f;--panel:rgba(255,255,255,.05);--panel2:rgba(255,255,255,.08);--border:rgba(255,255,255,.12);--border2:rgba(255,255,255,.22);--text:#fff;--muted:rgba(255,255,255,.82);--muted2:rgba(255,255,255,.58);--red:#b51212;--red2:#ff2a2a;--r:28px;--r2:20px;--max:1100px;background:var(--bg);color:var(--text);font-family:inherit;-webkit-font-smoothing:antialiased}.epo *,.epo *::before,.epo *::after{box-sizing:border-box}.epo a{color:var(--red2);font-weight:700;text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.epo a.epo-btn{color:#fff;text-decoration:none}.epo p{margin:0 0 16px;color:var(--muted);line-height:1.75;font-size:17px}.epo h1,.epo h2,.epo h3{margin:0;line-height:1.15;letter-spacing:-.02em}.epo ol,.epo ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px;color:var(--muted);line-height:1.8;font-size:17px}.epo-wrap{width:100%;max-width:var(--max);margin:0 auto;padding:0 24px}.epo-sec{padding:72px 0;background:var(--bg)}.epo-sec--alt{background:linear-gradient(180deg,var(--bg) 0%,var(--bg2) 50%,var(--bg) 100%)}.epo-kicker{display:inline-flex;align-items:center;gap:12px;color:var(--muted2);font-weight:800;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;font-size:12.5px;margin-bottom:18px}.epo-kicker::before{content:\"\";width:9px;height:9px;border-radius:50%;background:var(--red2);box-shadow:0 0 0 5px rgba(255,42,42,.18)}.epo-h1{margin:0 0 20px;font-size:clamp(32px,4.4vw,52px);line-height:1.06;letter-spacing:-.035em;font-weight:900}.epo-h2{font-size:clamp(24px,3vw,36px);font-weight:900;margin:0 0 16px}.epo-h3{font-size:20px;font-weight:800;margin-bottom:10px}.epo-grid{display:grid;gap:22px;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}.epo-card{background:var(--panel);border:1px solid var(--border);border-radius:var(--r2);padding:30px}.epo-card ol{margin-bottom:0}.epo-btns{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:14px;margin-top:22px}.epo-btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;padding:16px 30px;border-radius:999px;font-weight:800;font-size:16px;line-height:1;background:linear-gradient(135deg,var(--red2) 0%,var(--red) 100%);box-shadow:0 14px 34px rgba(255,42,42,.32)}.epo-table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:8px 0 18px;background:var(--panel);border:1px solid var(--border);border-radius:var(--r2);overflow:hidden}.epo-table th,.epo-table td{padding:14px 18px;text-align:left;font-size:15.5px;line-height:1.55;border-bottom:1px solid var(--border);color:var(--muted);vertical-align:top}.epo-table th{color:#fff;font-weight:800;background:var(--panel2)}.epo-table tr:last-child td{border-bottom:0}.epo-note{padding:20px 24px;border-radius:16px;background:rgba(255,42,42,.08);border:1px solid rgba(255,42,42,.3);color:var(--muted);line-height:1.7;font-size:16px}@media (max-width:780px){.epo-sec{padding:56px 0}.epo-grid{grid-template-columns:1fr}.epo-wrap{padding:0 18px}.epo-btn{width:100%}.epo-table th,.epo-table td{padding:12px}}<\/style>\n<div class=\"epo\">\n<section class=\"epo-sec\">\n<div class=\"epo-wrap\"><span class=\"epo-kicker\">Akun &#038; data<\/span><\/p>\n<h1 class=\"epo-h1\">Hapus akun elPortalO kamu<\/h1>\n<p>Kamu bisa menghapus akun elPortalO kapan saja \u2014 langsung di aplikasi atau, jika kamu sudah tidak punya akses, lewat permintaan di halaman ini. Halaman ini berlaku untuk aplikasi <strong>elPortalO<\/strong> dari Soyer GbR.<\/p>\n<div class=\"epo-grid\">\n<div class=\"epo-card\">\n<h2 class=\"epo-h3\">1. Hapus di aplikasi<\/h2>\n<p>Cara tercepat \u2014 penghapusan langsung dimulai.<\/p>\n<ol>\n<li>Buka aplikasi elPortalO<\/li>\n<li>Masuk ke <strong>Profil<\/strong><\/li>\n<li>Lalu <strong>Pengaturan<\/strong><\/li>\n<li>Pilih <strong>Hapus akun<\/strong><\/li>\n<li>Konfirmasi pesan keamanan<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"epo-card\">\n<h2 class=\"epo-h3\">2. Tanpa akses ke aplikasi<\/h2>\n<p>Sudah tidak bisa mengakses akunmu? Ajukan permintaanmu secara tertulis.<\/p>\n<ol>\n<li>Hubungi kami lewat halaman kontak atau email<\/li>\n<li>Sertakan <strong>ID elPortalO<\/strong> dan nama penggunamu<\/li>\n<li>Tulis dari alamat email yang terdaftar di akun agar kami bisa mencocokkannya<\/li>\n<li>Kami akan mengonfirmasi penghapusan kepadamu<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"epo-btns\"><a class=\"epo-btn\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/kontak\/\">Ajukan penghapusan<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec epo-sec--alt\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<h2 class=\"epo-h2\">Apa saja yang dihapus<\/h2>\n<table class=\"epo-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Data<\/th>\n<th>Yang terjadi<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Profil, nama pengguna, foto profil, bio<\/td>\n<td>Dihapus secara permanen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pesan chat dan komentar<\/td>\n<td>Dihapus secara permanen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Saldo koin dan diamond<\/td>\n<td>Hangus dan dihapus \u2014 penarikan dana tidak bisa dilakukan lagi setelahnya<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Data verifikasi (KTP\/identitas, selfie)<\/td>\n<td>Dihapus, kecuali ada kewajiban penyimpanan menurut hukum<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Catatan pembayaran dan faktur<\/td>\n<td>Disimpan selama jangka waktu penyimpanan yang diwajibkan hukum, lalu dihapus<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"epo-note\"><strong>Penting:<\/strong> Selesaikan dulu semua penarikan dana yang masih berjalan sebelum menghapus akun. Setelah akun dihapus, saldo tidak dapat dipulihkan. Akun yang sudah dihapus tidak dapat diaktifkan kembali \u2014 kamu bisa mendaftar lagi kapan saja, tetapi mulai dari nol.<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<h2 class=\"epo-h2\">Langganan dan pembelian lewat toko aplikasi<\/h2>\n<p>Pembelian yang kamu lakukan lewat Apple App Store atau Google Play ditagih oleh Apple atau Google. Menghapus akun elPortalO tidak otomatis membatalkan apa pun di sana. Kelola dan batalkan langganan yang masih aktif langsung di akun Apple atau Google kamu.<\/p>\n<p>Pengembalian dana untuk pembelian di toko aplikasi juga diproses lewat platform terkait. Untuk hal lainnya, lihat <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/kebijakan-pengembalian-dana\/\">kebijakan pengembalian dana<\/a> kami.<\/p>\n<h2 class=\"epo-h2\" style=\"margin-top:40px\">Hak-hakmu yang lain<\/h2>\n<p>Selain penghapusan, berdasarkan GDPR kamu juga berhak atas akses, perbaikan data, pembatasan pemrosesan, portabilitas data, dan keberatan. Cukup kirim pesan singkat tanpa format khusus.<\/p>\n<p>Semua rincian \u2014 data apa yang kami proses, untuk tujuan apa, dan berapa lama \u2014 ada di <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/kebijakan-privasi\/\">kebijakan privasi<\/a>. Informasi penyedia layanan ada di <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/informasi-hukum\/\">informasi hukum<\/a>.<\/p>\n<div class=\"epo-btns\"><a class=\"epo-btn\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/kontak\/\">Ajukan permintaan<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_fullwidth_code][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_code _builder_version=&#8221;4.27.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;] Akun &#038; data Hapus akun elPortalO kamu Kamu bisa menghapus akun elPortalO kapan saja \u2014 langsung di aplikasi atau, jika kamu sudah tidak punya akses, lewat permintaan di halaman ini. Halaman ini berlaku untuk aplikasi elPortalO dari Soyer GbR. 1. Hapus di aplikasi Cara tercepat \u2014 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1360","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1360"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1360\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}