{"id":1528,"date":"2026-10-23T20:52:54","date_gmt":"2026-10-23T18:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elportalo.com\/verifica-sicurezza\/"},"modified":"2026-10-23T20:52:54","modified_gmt":"2026-10-23T18:52:54","slug":"verifica-sicurezza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/verifica-sicurezza\/","title":{"rendered":"Verifica e sicurezza"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_code _builder_version=&#8221;4.27.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; 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Con una combinazione di verifiche dell&#8217;identit\u00e0, sistemi di sicurezza moderni, moderazione nell&#8217;app e regole chiare creiamo un ambiente sicuro per le dirette, le videochat e l&#8217;interazione nella community.<\/pee>\n<div class=\"epo-btns\"><a class=\"epo-btn epo-btn--primary\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/assistenza\/\">Aiuto e assistenza<\/a><a class=\"epo-btn epo-btn--ghost\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla privacy<\/a><a class=\"epo-btn epo-btn--ghost\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/regole-della-community\/\">Regole della community<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec epo-sec--alt\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<div class=\"epo-head epo-rv\"><span class=\"epo-kicker\">Perch\u00e9 \u00e8 importante<\/span><\/p>\n<h2 class=\"epo-h2\">Perch\u00e9 sicurezza e verifica sono essenziali.<\/h2>\n<pee class=\"epo-lead\">Per soddisfare i requisiti delle linee guida degli app store (Apple e Google) e gli standard europei di protezione dei dati e di tutela dei minori, puntiamo su concetti di sicurezza a pi\u00f9 livelli.<\/pee><\/div>\n<div class=\"epo-grid epo-grid--3 epo-rv\">\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-ico\">\ud83d\udee1\ufe0f<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Protezione dagli account falsi<\/h3>\n<pee>Le verifiche dell&#8217;identit\u00e0 proteggono la community da reti di bot, account spam e furti di identit\u00e0. Gli account verificati sono un segno di autenticit\u00e0.<\/pee><\/article>\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-ico\">\ud83d\udcb3<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Transazioni sicure<\/h3>\n<pee>Per le transazioni nel coin shop e per i pagamenti dei saldi in diamanti, i meccanismi di verifica prevengono frodi e abusi.<\/pee><\/article>\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-ico\">\ud83e\udd16<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Moderazione e protezione con IA<\/h3>\n<pee>Strumenti di analisi in tempo reale e sistemi di moderazione aiutano a individuare per tempo violazioni delle regole, molestie e contenuti inappropriati.<\/pee><\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<div class=\"epo-grid epo-grid--2 epo-rv\" style=\"gap:28px;align-items:start\">\n<div class=\"epo-card epo-card--hero\">\n<h2 class=\"epo-h3\" style=\"font-size:24px;margin-bottom:12px\">Come funziona la verifica<\/h2>\n<pee>La verifica dell&#8217;identit\u00e0 \u00e8 semplice e protetta, tramite l&#8217;app o l&#8217;assistenza ufficiale. Servono un documento d&#8217;identit\u00e0 valido e un selfie corrispondente:<\/pee>\n<ul class=\"epo-list\">\n<li><strong>Controllo del documento:<\/strong> confronto di nome, data di nascita e foto per confermare la maggiore et\u00e0.<\/li>\n<li><strong>Corrispondenza del selfie:<\/strong> verifica che sia il titolare dell&#8217;account a eseguire personalmente la verifica.<\/li>\n<li><strong>Conservazione sicura:<\/strong> i dati di verifica vengono trattati ai sensi del GDPR esclusivamente per finalit\u00e0 di controllo e di prova.<\/li>\n<li><strong>Badge di verifica:<\/strong> dopo la conferma andata a buon fine ricevi la spunta.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"epo-notice\"><pee><strong>Attenzione:<\/strong> l&#8217;invio di documenti falsificati, manipolati o appartenenti ad altre persone comporta il rifiuto immediato, il blocco dell&#8217;account e, se del caso, una segnalazione alle autorit\u00e0 competenti.<\/pee><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"epo-card\">\n<h2 class=\"epo-h3\" style=\"font-size:24px;margin-bottom:12px\">Chi deve verificarsi?<\/h2>\n<pee>Per offrire alla community la massima libert\u00e0 e allo stesso tempo proteggerla, distinguiamo tra verifica facoltativa e obbligatoria:<\/pee>\n<ul class=\"epo-list\">\n<li><strong>Spettatori e utenti standard:<\/strong> la verifica \u00e8 volontaria, ma consigliata per le funzioni avanzate.<\/li>\n<li><strong>Streamer e content creator:<\/strong> la verifica \u00e8 necessaria prima di avviare dirette pubbliche (tutela dei minori 18+).<\/li>\n<li><strong>Titolari di agenzie e rivenditori di coins:<\/strong> processo KYC obbligatorio per garantire la trasparenza commerciale.<\/li>\n<li><strong>Pagamenti dei saldi:<\/strong> obbligatoria prima di ogni pagamento di diamanti o guadagni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec epo-sec--alt\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<div class=\"epo-head epo-rv\"><span class=\"epo-kicker\">Protezione in tempo reale<\/span><\/p>\n<h2 class=\"epo-h2\">Protezione degli utenti e moderazione in tempo reale.<\/h2>\n<pee class=\"epo-lead\">In linea con le linee guida di Google Play e dell&#8217;App Store di Apple, elPortalO offre funzioni dirette nell&#8217;app per proteggerti da comportamenti indesiderati.<\/pee><\/div>\n<div class=\"epo-grid epo-grid--4 epo-rv\">\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-step__no\">1<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Segnalazione nell&#8217;app<\/h3>\n<pee>Ogni utente o diretta pu\u00f2 essere segnalato direttamente con due tocchi.<\/pee><\/article>\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-step__no\">2<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Blocca gli utenti<\/h3>\n<pee>Gli utenti bloccati non possono n\u00e9 contattarti n\u00e9 guardare le tue dirette.<\/pee><\/article>\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-step__no\">3<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Moderazione 24\/7<\/h3>\n<pee>Le segnalazioni in arrivo vengono esaminate tempestivamente dal nostro team di assistenza e moderazione.<\/pee><\/article>\n<article class=\"epo-card\"><span class=\"epo-step__no\">4<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Conseguenze<\/h3>\n<pee>Le violazioni comportano avvisi, silenziamento o esclusione permanente dell&#8217;account.<\/pee><\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<div class=\"epo-grid epo-grid--3 epo-rv\"><a class=\"epo-card\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\"><span class=\"epo-ico\">\ud83d\udd12<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Privacy<\/h3>\n<pee>Scopri nel dettaglio come i tuoi dati vengono protetti e trattati ai sensi del GDPR.<\/pee><b class=\"go\">Apri l&#8217;informativa sulla privacy \u2192<\/b><\/a><a class=\"epo-card\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/assistenza\/\"><span class=\"epo-ico\">\ud83d\udce9<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Assistenza e contatti<\/h3>\n<pee>Hai domande sulla verifica o vuoi segnalare un problema? La nostra assistenza \u00e8 qui per aiutarti.<\/pee><b class=\"go\">Apri l&#8217;assistenza \u2192<\/b><\/a><a class=\"epo-card\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/regole-della-community\/\"><span class=\"epo-ico\">\ud83d\udcdc<\/span><\/p>\n<h3 class=\"epo-h3\">Regole della community<\/h3>\n<pee>Leggi le nostre linee guida per un&#8217;interazione rispettosa e sicura su elPortalO.<\/pee><b class=\"go\">Apri le regole \u2192<\/b><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epo-sec epo-sec--alt\">\n<div class=\"epo-wrap\">\n<div class=\"epo-head epo-rv\"><span class=\"epo-kicker\">FAQ<\/span><\/p>\n<h2 class=\"epo-h2\">Domande frequenti.<\/h2>\n<pee class=\"epo-lead\">Domande e risposte importanti su verifica, sicurezza e tutela dei minori.<\/pee><\/div>\n<div class=\"epo-faq epo-rv\">\n<details class=\"epo-q\" open>\n<summary>La verifica \u00e8 gratuita per tutti gli utenti?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>S\u00ec, la verifica dell&#8217;identit\u00e0 su elPortalO \u00e8 completamente gratuita.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"epo-q\">\n<summary>Quanto tempo richiede il controllo dei miei documenti?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>Una richiesta di verifica viene solitamente elaborata entro 24-48 ore. In caso di volumi elevati o documenti illeggibili possono verificarsi lievi ritardi.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"epo-q\">\n<summary>Che fine fanno i dati del documento che invio?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>I tuoi dati vengono conservati in forma cifrata nel rispetto dei rigorosi requisiti del GDPR e usati solo per verificare il tuo account e per i controlli previsti dalla legge (ad es. tutela dei minori, antiriciclaggio). La cessione a terzi per scopi pubblicitari \u00e8 esclusa.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"epo-q\">\n<summary>Come posso segnalare utenti molesti o dirette inappropriate?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>Nella chat o direttamente nella diretta, tocca i tre puntini (&#8230;) e scegli &#8220;Segnala&#8221;. Il nostro team di moderazione riceve subito la segnalazione. Puoi anche bloccare l&#8217;utente, cos\u00ec non potr\u00e0 pi\u00f9 inviarti messaggi.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"epo-q\">\n<summary>Cosa succede dopo la mia segnalazione?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>Confermiamo la ricezione della segnalazione e la esaminiamo, in modo automatico e, se necessario, anche da parte di una persona. Trattiamo con priorit\u00e0 le segnalazioni su tutela dei minori, violenza e contenuti sessuali. Ti comunichiamo l&#8217;esito. Se dall&#8217;esame deriva una misura, l&#8217;account interessato riceve una motivazione. Il processo completo \u00e8 descritto nelle <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/regole-della-community\/\">regole della community<\/a>.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"epo-q\">\n<summary>Penso che un blocco sia sbagliato: cosa posso fare?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>Puoi far riesaminare qualsiasi ammonimento, limitazione o blocco. Scrivici tramite la <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/contatti\/\">pagina dei contatti<\/a>, indica il tuo ID elPortalO e spiega brevemente perch\u00e9 ritieni che la decisione sia sbagliata. Esamineremo di nuovo il caso e ti risponderemo con una motivazione. I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"epo-q\">\n<summary>Posso far eliminare il mio account e i miei dati?<\/summary>\n<div class=\"epo-q__a\"><pee>S\u00ec, in qualsiasi momento. Nell&#8217;app vai su <strong>Profilo \u2192 Impostazioni \u2192 Elimina account<\/strong>. Senza accesso all&#8217;app, invia la richiesta tramite la <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/contatti\/\">pagina dei contatti<\/a>. Vengono eliminati anche i tuoi dati di verifica, salvo che si applichi un obbligo legale di conservazione. Maggiori informazioni nell&#8217;<a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">informativa sulla privacy<\/a>.<\/pee><\/div>\n<\/details>\n<pee style=\"margin-top:6px\">Per segnalazioni e reclami puoi contattarci direttamente nell&#8217;app tramite la funzione di segnalazione oppure via e-mail all&#8217;indirizzo info@elportalo.com. Il modo in cui gestiamo le segnalazioni \u00e8 descritto nelle nostre <a class=\"epo-link\" href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/it\/condizioni-d-uso\/\">condizioni d&#8217;uso<\/a>.<\/pee><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"inLanguage\":\"it\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La verifica \u00e8 gratuita per tutti gli utenti?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ec, la verifica dell'identit\u00e0 su elPortalO \u00e8 completamente gratuita.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quanto tempo richiede il controllo dei miei documenti?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Una richiesta di verifica viene solitamente elaborata entro 24-48 ore. 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