{"id":1314,"date":"2026-10-23T17:13:10","date_gmt":"2026-10-23T15:13:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elportalo.com\/termos-de-uso\/"},"modified":"2026-10-23T17:13:10","modified_gmt":"2026-10-23T15:13:10","slug":"termos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/termos-de-uso\/","title":{"rendered":"Termos de Uso"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_code _builder_version=&#8221;4.27.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<style>.epo{--bg:#050507;--panel:rgba(255,255,255,.05);--border:rgba(255,255,255,.12);--muted:rgba(255,255,255,.82);--muted2:rgba(255,255,255,.62);--red2:#ff2a2a;background:var(--bg);color:#fff;font-family:inherit;-webkit-font-smoothing:antialiased}.epo *{box-sizing:border-box}.epo a{color:var(--red2);font-weight:700;text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.epo p{margin:0 0 16px;color:var(--muted);line-height:1.75;font-size:17px}.epo h1,.epo h2,.epo h3{margin:0;line-height:1.2;letter-spacing:-.02em}.epo ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px;color:var(--muted);line-height:1.8;font-size:17px}.epo-wrap{max-width:980px;margin:0 auto;padding:72px 24px}.epo-kicker{color:var(--muted2);font-weight:800;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;font-size:12.5px;margin-bottom:16px;display:block}.epo-h1{font-size:clamp(32px,4.4vw,52px);font-weight:900;margin-bottom:18px}.epo-h2{font-size:clamp(22px,2.6vw,30px);font-weight:900;margin:40px 0 12px}.epo-note{padding:18px 22px;border-radius:16px;background:rgba(255,42,42,.08);border:1px solid rgba(255,42,42,.3);color:var(--muted);line-height:1.7;font-size:15.5px;margin:0 0 26px}@media(max-width:780px){.epo-wrap{padding:52px 18px}}<\/style>\n<div class=\"epo\">\n<div class=\"epo-wrap\"><span class=\"epo-kicker\">Jur\u00eddico<\/span><\/p>\n<h1 class=\"epo-h1\">Termos de Uso da elPortalO<\/h1>\n<div class=\"epo-note\"><strong>Tradu\u00e7\u00e3o informativa.<\/strong> Este texto \u00e9 uma tradu\u00e7\u00e3o meramente informativa; a vers\u00e3o vinculante \u00e9 a vers\u00e3o em alem\u00e3o (<a href=\"https:\/\/elportalo.com\/nutzungsbedingungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nutzungsbedingungen<\/a>).<\/div>\n<pee>Estes termos de uso regulam a utiliza\u00e7\u00e3o do app elPortalO, do site e de todas as fun\u00e7\u00f5es de comunidade, transmiss\u00e3o ao vivo, chat, coins, perfil e plataforma.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">1. Provedor<\/h2>\n<pee>A elPortalO \u00e9 operada pela Soyer GbR. Mais informa\u00e7\u00f5es constam no aviso legal (Impressum) em <a href=\"https:\/\/elportalo.com\/impressum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">elportalo.com\/impressum<\/a>.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">2. Requisitos para o uso<\/h2>\n<pee>O uso da elPortalO exige que voc\u00ea tenha <strong>pelo menos 18 anos<\/strong> e plena capacidade jur\u00eddica. Para utilizar a plataforma, \u00e9 necess\u00e1ria uma conta de usu\u00e1rio. N\u00e3o h\u00e1 modo visitante. Ao se cadastrar, os usu\u00e1rios devem fornecer informa\u00e7\u00f5es corretas e proteger sua conta contra acesso n\u00e3o autorizado.<\/pee>\n<ul>\n<li>Cada usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel pelas atividades de sua conta.<\/li>\n<li>Contas falsas, roubo de identidade e m\u00faltiplas contas abusivas s\u00e3o proibidos.<\/li>\n<li>A elPortalO pode desativar ou excluir contas inativas, falsas ou abusivas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">3. Regras das lojas de apps<\/h2>\n<pee>Para o uso pelo Google Play ou pela Apple App Store, aplicam-se adicionalmente os respectivos termos e pol\u00edticas do Google e da Apple. Em caso de conflitos relacionados a compras em lojas de apps, downloads ou fun\u00e7\u00f5es da plataforma, as regras da respectiva loja tamb\u00e9m podem ser determinantes.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">4. Uso permitido<\/h2>\n<pee>A elPortalO s\u00f3 pode ser utilizada de forma l\u00edcita e respeitosa e em conformidade com estes termos de uso, as diretrizes da comunidade e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/pee>\n<ul>\n<li>Use a elPortalO apenas para conte\u00fados legais e fun\u00e7\u00f5es da plataforma permitidas.<\/li>\n<li>Respeite os demais usu\u00e1rios, streamers, ag\u00eancias e apoiadores.<\/li>\n<li>Siga as regras sobre transmiss\u00f5es ao vivo, chats, coins, diamantes e presentes.<\/li>\n<li>Denuncie viola\u00e7\u00f5es diretamente no app ou por meio do suporte.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">5. Uso proibido<\/h2>\n<pee>S\u00e3o proibidos, em especial, conte\u00fados e a\u00e7\u00f5es ilegais, prejudiciais, fraudulentos, sexuais, que glorifiquem a viol\u00eancia, discriminat\u00f3rios ou manipuladores.<\/pee>\n<ul>\n<li>Nenhuma nudez, pornografia, acompanhantes (escort), sugar daddy ou ofertas adultas ou sexuais.<\/li>\n<li>Nenhuma viol\u00eancia, drogas, armas, discurso de \u00f3dio, terrorismo ou conte\u00fado ilegal.<\/li>\n<li>Nenhum ass\u00e9dio, bullying, amea\u00e7a, persegui\u00e7\u00e3o (stalking) ou chantagem.<\/li>\n<li>Nenhum bot, spam, sorteio falso, golpe, phishing ou roubo de identidade.<\/li>\n<li>Nenhuma burla de banimentos, fun\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, sistemas de pagamento ou regras de API.<\/li>\n<li>Nenhuma viola\u00e7\u00e3o de direitos autorais, direitos de marca, direitos de personalidade ou direitos de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">6. Transmiss\u00f5es ao vivo e conte\u00fado da comunidade<\/h2>\n<pee>Transmiss\u00f5es ao vivo, chats, imagens, v\u00eddeos, coment\u00e1rios e demais conte\u00fados dos usu\u00e1rios devem cumprir as diretrizes da comunidade. As transmiss\u00f5es ao vivo s\u00f3 s\u00e3o permitidas nas condi\u00e7\u00f5es vigentes em cada momento.<\/pee>\n<ul>\n<li>Os usu\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis por seus pr\u00f3prios conte\u00fados.<\/li>\n<li>A elPortalO pode analisar, remover, restringir ou bloquear conte\u00fados.<\/li>\n<li>Transmiss\u00f5es ao vivo podem ser encerradas ou restringidas em caso de viola\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Para m\u00fasicas, imagens, v\u00eddeos ou marcas de terceiros, \u00e9 necess\u00e1rio possuir os direitos correspondentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">6a. Procedimento de den\u00fancia e reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<pee>Voc\u00ea pode nos denunciar a qualquer momento conte\u00fados il\u00edcitos ou que violem as regras, diretamente no app, por meio da fun\u00e7\u00e3o de den\u00fancia em uma transmiss\u00e3o, perfil ou mensagem, ou por e-mail para <strong>info@elportalo.com<\/strong>. Descreva da forma mais precisa poss\u00edvel qual conte\u00fado ou conta est\u00e1 envolvido e em que consiste a viola\u00e7\u00e3o.<\/pee><pee>\u00c9 assim que tratamos a sua den\u00fancia:<\/pee>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea recebe a confirma\u00e7\u00e3o de que sua den\u00fancia chegou at\u00e9 n\u00f3s.<\/li>\n<li>Analisamos o conte\u00fado denunciado de forma \u00e1gil, cuidadosa e sem arbitrariedade. Quando usamos sistemas automatizados, informamos isso.<\/li>\n<li>Voc\u00ea recebe a comunica\u00e7\u00e3o da nossa decis\u00e3o, com a respectiva justificativa.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea discordar da decis\u00e3o, poder\u00e1 contest\u00e1-la no prazo de seis meses. Escreva para n\u00f3s em info@elportalo.com. Independentemente disso, a via judicial permanece aberta para voc\u00ea; voc\u00ea tamb\u00e9m pode recorrer a um \u00f3rg\u00e3o certificado de resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios.<\/li>\n<\/ul>\n<pee>O mesmo vale se o seu pr\u00f3prio conte\u00fado tiver sido removido ou a sua conta restringida: informamos o motivo e voc\u00ea pode solicitar a revis\u00e3o da decis\u00e3o.<\/pee><pee><strong>Ponto de contato:<\/strong> para den\u00fancias, solicita\u00e7\u00f5es de autoridades e reclama\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode nos contatar em info@elportalo.com. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel em portugu\u00eas.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">7. Coins, diamantes e bens virtuais<\/h2>\n<pee>Coins, diamantes, presentes, selos (badges) e outros bens virtuais s\u00e3o fun\u00e7\u00f5es digitais da plataforma dentro da elPortalO. Fora da plataforma, n\u00e3o t\u00eam valor legal em dinheiro real.<\/pee>\n<ul>\n<li>Os coins s\u00f3 podem ser adquiridos pelos canais oficiais da elPortalO.<\/li>\n<li>Pagamentos externos, neg\u00f3cios privados ou vendas n\u00e3o autorizadas de coins s\u00e3o proibidos.<\/li>\n<li>Bens virtuais podem ser congelados, corrigidos ou retirados em caso de fraude, estornos (chargebacks) ou viola\u00e7\u00f5es das regras.<\/li>\n<li>Os saques s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis por meio de fun\u00e7\u00f5es oficialmente liberadas e ap\u00f3s an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">8. Verifica\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/h2>\n<pee>Para determinadas fun\u00e7\u00f5es, pode ser exigida uma verifica\u00e7\u00e3o, em especial para streamers, donos de ag\u00eancias, revendedores de coins, saques ou processos relevantes para a seguran\u00e7a.<\/pee>\n<ul>\n<li>A verifica\u00e7\u00e3o pode ser feita por documento de identidade e selfie.<\/li>\n<li>Dados falsos, falsificados ou de terceiros podem levar a um banimento.<\/li>\n<li>A elPortalO pode restringir fun\u00e7\u00f5es at\u00e9 que uma an\u00e1lise seja conclu\u00edda.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">9. Modera\u00e7\u00e3o, sistemas de IA e medidas<\/h2>\n<pee>A elPortalO utiliza medidas t\u00e9cnicas de prote\u00e7\u00e3o, sistemas apoiados por IA e an\u00e1lises manuais para detectar e prevenir viola\u00e7\u00f5es, abusos e conte\u00fados ilegais.<\/pee>\n<ul>\n<li>Os conte\u00fados podem ser analisados autom\u00e1tica ou manualmente.<\/li>\n<li>As contas podem ser advertidas, restringidas, desativadas, exclu\u00eddas ou banidas permanentemente.<\/li>\n<li>Coins, diamantes, saques ou benef\u00edcios podem ser congelados ou corrigidos.<\/li>\n<li>Viola\u00e7\u00f5es graves podem resultar em medidas judiciais ou den\u00fancias \u00e0s autoridades competentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">10. Disponibilidade e altera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<pee>A elPortalO se empenha em oferecer uma plataforma est\u00e1vel e segura. No entanto, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir disponibilidade isenta de erros, ininterrupta ou permanentemente inalterada a todo momento.<\/pee>\n<ul>\n<li>As fun\u00e7\u00f5es podem ser alteradas, ampliadas, restringidas ou removidas.<\/li>\n<li>Pre\u00e7os, pacotes de coins, regras, recursos e processos t\u00e9cnicos podem ser ajustados.<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00f5es ou falhas t\u00e9cnicas podem restringir temporariamente o uso.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">11. Notifica\u00e7\u00f5es push e permiss\u00f5es do app<\/h2>\n<pee>A elPortalO pode exigir permiss\u00f5es do app, como c\u00e2mera, microfone, notifica\u00e7\u00f5es ou acesso ao armazenamento, para oferecer determinadas fun\u00e7\u00f5es. Os usu\u00e1rios podem gerenciar as permiss\u00f5es nas configura\u00e7\u00f5es do sistema operacional.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">12. Suspens\u00e3o, encerramento e exclus\u00e3o<\/h2>\n<pee>A elPortalO pode restringir, desativar ou excluir contas de usu\u00e1rio em caso de viola\u00e7\u00e3o destes termos de uso, das diretrizes da comunidade, da lei ou de requisitos de seguran\u00e7a.<\/pee>\n<ul>\n<li>Isso tamb\u00e9m vale em caso de fraude, contas falsas, spam, abuso ou burla de regras.<\/li>\n<li>Contas inativas podem ser desativadas ou exclu\u00eddas ap\u00f3s an\u00e1lise adequada.<\/li>\n<li>N\u00e3o h\u00e1 direito \u00e0 restaura\u00e7\u00e3o de conte\u00fados banidos ou exclu\u00eddos, na medida do legalmente permitido.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"epo-h2\">13. Responsabilidade<\/h2>\n<pee>A elPortalO responde de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es legais em casos de dolo, culpa grave e les\u00e3o \u00e0 vida, ao corpo ou \u00e0 sa\u00fade. Em caso de culpa leve, a elPortalO s\u00f3 responde pela viola\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es contratuais essenciais e limitada aos danos previs\u00edveis.<\/pee><pee><strong>Excluir a pr\u00f3pria conta:<\/strong> voc\u00ea pode excluir sua conta diretamente no app a qualquer momento, em <strong>Perfil \u2192 Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Excluir conta<\/strong>. Com a exclus\u00e3o, seu contrato de uso e o acesso \u00e0 sua conta terminam. Coins e diamantes n\u00e3o utilizados expiram. Os prazos legais de guarda de dados de faturas e pagamentos permanecem inalterados.<\/pee><pee>A elPortalO n\u00e3o assume responsabilidade por conte\u00fados, declara\u00e7\u00f5es, a\u00e7\u00f5es ou ofertas de usu\u00e1rios, streamers, ag\u00eancias ou terceiros, na medida do legalmente permitido.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">14. Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n<pee>As informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de dados pessoais constam na nossa pol\u00edtica de privacidade: <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/politica-de-privacidade\/\">abrir pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/pee>\n<h2 class=\"epo-h2\">15. Disposi\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n<pee>Aplica-se a lei alem\u00e3. Na medida do legalmente permitido, o foro competente \u00e9 Landshut. Caso disposi\u00e7\u00f5es individuais destes termos de uso sejam inv\u00e1lidas, a validade das demais disposi\u00e7\u00f5es permanece inalterada.<\/pee><pee><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> aplicam-se adicionalmente os termos e condi\u00e7\u00f5es, as diretrizes da comunidade, as disposi\u00e7\u00f5es de privacidade e a pol\u00edtica de reembolso da elPortalO.<\/pee><pee><a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/\">Abrir termos e condi\u00e7\u00f5es<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/diretrizes-da-comunidade\/\">Diretrizes da comunidade<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/politica-de-reembolso\/\">Pol\u00edtica de reembolso<\/a><\/pee><\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_fullwidth_code][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1314","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1314","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1314"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1314\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elportalo.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}