Compra coins de elPortalO: directo y trazable.
La tienda de coins está conectada directamente con elPortalO: introduces tu ID de elPortalO, se verifica automáticamente y, una vez completado el pago, los coins llegan a tu cuenta sin rodeos. Cada recarga queda documentada en tu pedido.
Así funciona la compra de coins.
El proceso es deliberadamente sencillo y está protegido técnicamente, para que tus coins lleguen siempre a la cuenta correcta.
Introduce tu ID
Introduce tu ID de elPortalO. Se comprueba al instante: solo las cuentas válidas y no suspendidas pueden hacer pedidos.
Elige un paquete
Elige el paquete de coins que más te convenga. Verás los precios actuales directamente en la tienda.
Paga con seguridad
Completa el pago con uno de los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
Recibe tus coins
Una vez completado el pago, los coins se acreditan automáticamente en el ID verificado.
Tus coins para elPortalO.
Comprueba con atención tu ID de elPortalO antes de completar la compra: los coins se envían automáticamente exactamente al ID que introduzcas aquí.
elPortalO Coin Shop
Gib zuerst deine elPortalO ID ein, prüfe den Account live und wähle danach dein Coin-Paket.
Precios y entrega: Todos los precios incluyen el IVA legal. Los coins son un servicio digital: no hay gastos de envío y la acreditación se realiza inmediatamente después del pago en el ID de elPortalO verificado.
Compra en la app: Los coins que compres directamente en la app de elPortalO mediante compra integrada (in-app) los factura Apple o Google. En ese caso, los reembolsos se tramitan a través de la plataforma correspondiente.
Lo que se aplica a devoluciones, desistimiento y reembolsos está en la política de reembolso y en los términos y condiciones.
Compra coins solo por canales oficiales.
Las fuentes oficiales son la compra integrada en la app de elPortalO y esta tienda web. Aquí se verifica tu ID, la acreditación se activa automáticamente y la transacción queda documentada en un pedido.
Las ofertas de terceros, de vendedores particulares o a través de chats y redes sociales no son nuestras. No podemos verificar, rastrear ni reembolsar esas recargas. Si tienes dudas, contacta antes con nuestro soporte.
Trazable desde el pago hasta la acreditación.
Conexión directa
La tienda está conectada con elPortalO. Tu ID se verifica antes incluso de poder completar el pedido.
Recarga automática
En cuanto se completa el pago, los coins se transfieren automáticamente, sin desbloqueos manuales.
Pedido documentado
Cada recarga queda registrada en el pedido. Así siempre se ve qué ID recibió qué cantidad de coins.
Los coins son tu forma de apoyar a los creadores.
Puedes usar los coins dentro de la app de elPortalO para las funciones compatibles, regalos, campañas e interacciones, siempre que quieras apoyar directamente y de forma visible a tus creadores favoritos.
Preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo comprar coins de elPortalO?
Aquí mismo, en la tienda oficial de coins: introduce tu ID de elPortalO, elige un paquete y completa el pago. Los coins se acreditan después automáticamente.
¿Dónde encuentro mi ID de elPortalO?
Encontrarás tu ID en tu perfil de la app de elPortalO. Compruébalo con atención antes de comprar: los coins van exactamente al ID que introduzcas al pagar.
¿Cuánto tarda la acreditación?
La transferencia se realiza automáticamente en cuanto se completa el pago. Si algo no llega, nuestro soporte te ayudará rápidamente con el número de pedido.
¿Caducan mis coins?
No. Los coins comprados son válidos sin límite y no caducan mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta o se elimina, los coins y diamantes sin usar caducan.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Puedes pagar con Stripe (incluidas tarjetas de crédito y débito) o a través de PayPal; con PayPal también están disponibles Apple Pay y Google Pay. El pago lo gestiona directamente el proveedor correspondiente: nosotros nunca recibimos los datos de pago completos, como los números de tarjeta. Todos los precios son precios finales con IVA incluido.
¿Puedo devolver coins u obtener un reembolso?
Como consumidor tienes derecho legal de desistimiento. Para que puedas usar tus coins de inmediato, durante el proceso de compra confirmas que podemos comenzar la prestación del servicio enseguida, lo que extingue tu derecho de desistimiento. Los detalles completos están en nuestros términos y condiciones; otros casos los regula la política de reembolso.
¿Qué pasa si introduje un ID incorrecto?
Los coins se envían al ID introducido y verificado. En ese caso, contacta con el soporte lo antes posible con tu número de pedido: lo revisaremos.
