Compre coins do elPortalO — direto e rastreável.
A loja de coins está conectada diretamente ao elPortalO: você informa seu ID do elPortalO, ele é verificado automaticamente e, assim que o pagamento é concluído, os coins chegam à sua conta sem desvios. Cada recarga fica documentada no seu pedido.
Como funciona a compra de coins.
O processo é propositalmente simples e protegido tecnicamente, para que seus coins cheguem com segurança à conta certa.
Informe seu ID
Informe seu ID do elPortalO. Ele é verificado na hora — só contas válidas e não suspensas podem fazer pedidos.
Escolha um pacote
Escolha o pacote de coins que combina com você. Você vê os preços atuais diretamente na loja.
Pague com segurança
Conclua o pagamento com uma das formas de pagamento disponíveis no checkout.
Receba seus coins
Assim que o pagamento é concluído, os coins são creditados automaticamente no ID verificado.
Seus coins para o elPortalO.
Confira com atenção o seu ID do elPortalO antes de concluir a compra: os coins são enviados automaticamente exatamente para o ID que você informar aqui.
elPortalO Coin Shop
Gib zuerst deine elPortalO ID ein, prüfe den Account live und wähle danach dein Coin-Paket.
Preços e entrega: Todos os preços incluem o IVA legal. Coins são um serviço digital — não há custos de envio, e o crédito acontece imediatamente após o pagamento no ID do elPortalO verificado.
Compra no app: Os coins que você compra diretamente no app elPortalO por compra dentro do app são cobrados pela Apple ou pelo Google. Nesse caso, os reembolsos são feitos pela respectiva plataforma.
O que vale para devoluções, arrependimento e reembolsos está na política de reembolso e nos termos e condições.
Compre coins somente por canais oficiais.
As fontes oficiais são a compra dentro do app elPortalO e esta loja na web. Aqui seu ID é verificado, o crédito é disparado automaticamente e a transação fica documentada em um pedido.
Ofertas de terceiros, vendedores particulares ou feitas por chats e redes sociais não são nossas. Não conseguimos nem verificar, nem rastrear, nem reembolsar essas recargas. Em caso de dúvida, fale antes com o nosso suporte.
Rastreável do pagamento ao crédito.
Conexão direta
A loja está conectada ao elPortalO. Seu ID é verificado antes mesmo de o pedido poder ser concluído.
Recarga automática
Assim que o pagamento é concluído, os coins são transferidos automaticamente — sem liberação manual.
Pedido documentado
Cada recarga fica registrada no pedido. Assim, sempre dá para ver qual ID recebeu qual quantidade de coins.
Coins são a sua forma de apoiar criadores.
Você pode usar coins dentro do app elPortalO para funções compatíveis, presentes, campanhas e interações — sempre que quiser apoiar diretamente, e de forma visível, seus criadores de conteúdo favoritos.
Perguntas frequentes.
Como posso comprar coins do elPortalO?
Aqui mesmo, na loja oficial de coins: informe seu ID do elPortalO, escolha um pacote e conclua o pagamento. Os coins são então creditados automaticamente.
Onde encontro meu ID do elPortalO?
Você encontra seu ID no seu perfil no app elPortalO. Confira com atenção antes de comprar — os coins vão exatamente para o ID que você informar no checkout.
Quanto tempo leva o crédito?
A transferência acontece automaticamente assim que o pagamento é concluído. Se algo não chegar, nosso suporte ajuda você rapidamente com o número do pedido.
Meus coins expiram?
Não. Os coins comprados são válidos sem limite de tempo e não expiram enquanto a sua conta existir. Se você excluir sua conta ou ela for excluída, os coins e diamantes não utilizados expiram.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Você pode pagar com Stripe (incluindo cartão de crédito e débito) ou pelo PayPal; com o PayPal, Apple Pay e Google Pay também estão disponíveis. O pagamento é processado diretamente pelo respectivo provedor — nós nunca recebemos dados de pagamento completos, como números de cartão. Todos os preços são preços finais com IVA incluído.
Posso devolver coins ou pedir reembolso?
Como consumidor, você tem direito legal de arrependimento. Para que você possa usar seus coins imediatamente, você confirma durante o checkout que podemos iniciar a prestação do serviço de imediato, o que encerra o seu direito de arrependimento. Todos os detalhes estão nos nossos termos e condições; outros casos são tratados pela política de reembolso.
O que acontece se eu informar o ID errado?
Os coins são enviados para o ID informado e verificado. Nesse caso, entre em contato com o suporte o mais cedo possível com o número do seu pedido — vamos analisar.
