elPortalO पर सुरक्षित रहें।

हाँ, elPortalO पर पहचान का वेरिफ़िकेशन पूरी तरह मुफ़्त है।

वेरिफ़िकेशन अनुरोध आम तौर पर 24 से 48 घंटों में प्रोसेस हो जाता है। अधिक अनुरोध होने पर या दस्तावेज़ अस्पष्ट होने पर थोड़ी देरी हो सकती है।

आपका डेटा GDPR की सख्त आवश्यकताओं के तहत एन्क्रिप्टेड रूप में रखा जाता है और केवल आपके खाते की जाँच तथा कानूनी रूप से ज़रूरी जाँचों (जैसे बाल संरक्षण, मनी-लॉन्ड्रिंग रोकथाम) के लिए इस्तेमाल होता है। विज्ञापन के उद्देश्य से इसे तीसरे पक्षों को देना पूरी तरह बाहर रखा गया है।

चैट में या सीधे लाइव स्ट्रीम में तीन बिंदुओं (...) पर टैप करें और “रिपोर्ट” चुनें। हमारी मॉडरेशन टीम को सूचना तुरंत मिल जाती है। आप उस यूज़र को ब्लॉक भी कर सकते हैं, ताकि वह आपको संदेश न भेज सके।

हम आपकी रिपोर्ट मिलने की पुष्टि करते हैं और उसकी जाँच करते हैं — स्वचालित रूप से और ज़रूरत पड़ने पर किसी व्यक्ति द्वारा भी। बाल संरक्षण, हिंसा और यौन कंटेंट से जुड़ी रिपोर्ट्स को हम प्राथमिकता से संभालते हैं। नतीजे की जानकारी हम आपको देते हैं। अगर जाँच के बाद कोई कार्रवाई होती है, तो संबंधित खाते को उसका कारण बताया जाता है। पूरी प्रक्रिया कम्युनिटी दिशानिर्देशों में दी गई है।

आप किसी भी चेतावनी, पाबंदी या बैन की समीक्षा करवा सकते हैं। संपर्क पेज के माध्यम से हमें लिखें, अपना elPortalO ID बताएँ और संक्षेप में समझाएँ कि आपको फ़ैसला गलत क्यों लगता है। हम मामले को दोबारा देखेंगे और कारण सहित जवाब देंगे। आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते।

हाँ, किसी भी समय। ऐप में प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएँ पर जाएँ। ऐप एक्सेस न होने पर अपना अनुरोध संपर्क पेज के माध्यम से भेजें। आपका वेरिफ़िकेशन डेटा भी हटा दिया जाता है, जब तक कि कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व लागू न हो। अधिक जानकारी गोपनीयता नीति में है।