elPortalO के लिए उपयोग की शर्तें

ये उपयोग की शर्तें elPortalO ऐप, वेबसाइट तथा सभी कम्युनिटी, लाइव स्ट्रीम, चैट, कॉइन्स, प्रोफ़ाइल और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

1. प्रदाता

elPortalO का संचालन Soyer GbR द्वारा किया जाता है। अधिक जानकारी कानूनी सूचना (इम्प्रेसम) में उपलब्ध है: www.elportalo.com/impressum।

2. उपयोग की आवश्यक शर्तें

elPortalO का उपयोग करने के लिए आवश्यक है कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष हो और आपके पास पूर्ण कानूनी क्षमता हो। उपयोग के लिए यूज़र अकाउंट आवश्यक है। गेस्ट मोड उपलब्ध नहीं है। यूज़र को पंजीकरण के समय सही जानकारी देनी होगी और अपने अकाउंट को अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित रखना होगा।

• प्रत्येक यूज़र अपने अकाउंट की गतिविधियों के लिए स्वयं ज़िम्मेदार है।
• फ़र्ज़ी अकाउंट, पहचान की चोरी और दुरुपयोग के उद्देश्य से एकाधिक अकाउंट बनाना प्रतिबंधित है।
• elPortalO निष्क्रिय, फ़र्ज़ी या दुरुपयोग करने वाले अकाउंट को निष्क्रिय या हटा सकता है।

3. ऐप स्टोर के नियम

Google Play या Apple App Store के माध्यम से उपयोग करने पर Google और Apple की संबंधित शर्तें और नीतियाँ भी अतिरिक्त रूप से लागू होती हैं। ऐप स्टोर से की गई खरीदारी, डाउनलोड या प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं से जुड़े विवाद की स्थिति में संबंधित स्टोर के नियम भी निर्णायक हो सकते हैं।

4. अनुमत उपयोग

elPortalO का उपयोग केवल कानूनी, सम्मानजनक तरीके से तथा इन उपयोग की शर्तों, कम्युनिटी गाइडलाइन्स और लागू कानून के अनुसार ही किया जा सकता है।

• elPortalO का उपयोग केवल कानूनी सामग्री और अनुमत प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के लिए करें।
• अन्य यूज़र्स, स्ट्रीमर्स, एजेंसियों और सपोर्टर्स का सम्मान करें।
• लाइव स्ट्रीम, चैट, कॉइन्स, डायमंड्स और गिफ़्ट्स से जुड़े नियमों का पालन करें।
• उल्लंघनों की रिपोर्ट सीधे ऐप में या सपोर्ट के माध्यम से करें।

5. निषिद्ध उपयोग

विशेष रूप से अवैध, हानिकारक, धोखाधड़ीपूर्ण, यौन, हिंसा का महिमामंडन करने वाली, भेदभावपूर्ण या छल-कपट वाली सामग्री और कार्य प्रतिबंधित हैं।

• नग्नता, पोर्नोग्राफ़ी, एस्कॉर्ट, शुगर डैडी, एडल्ट या यौन प्रस्ताव निषिद्ध हैं।
• हिंसा, ड्रग्स, हथियार, नफ़रत भरी भाषा, आतंकवाद या अवैध सामग्री निषिद्ध है।
• उत्पीड़न, बुलिंग, धमकी, स्टॉकिंग या ब्लैकमेल निषिद्ध है।
• बॉट्स, स्पैम, फ़र्ज़ी गिवअवे, घोटाले, फ़िशिंग या पहचान की चोरी निषिद्ध है।
• बैन, सुरक्षा सुविधाओं, भुगतान प्रणालियों या API नियमों को दरकिनार करना निषिद्ध है।
• कॉपीराइट, ट्रेडमार्क अधिकारों, व्यक्तित्व अधिकारों या डेटा सुरक्षा अधिकारों का उल्लंघन निषिद्ध है।

6. लाइव स्ट्रीमिंग और कम्युनिटी सामग्री

लाइव स्ट्रीमिंग, चैट, तस्वीरें, वीडियो, टिप्पणियाँ और यूज़र की अन्य सामग्री कम्युनिटी गाइडलाइन्स के अनुरूप होनी चाहिए। लाइव स्ट्रीमिंग केवल उन्हीं शर्तों के अंतर्गत अनुमत है जो उस समय लागू हों।

• यूज़र अपनी सामग्री के लिए स्वयं ज़िम्मेदार हैं।
• elPortalO सामग्री की समीक्षा कर सकता है, उसे हटा सकता है, सीमित कर सकता है या ब्लॉक कर सकता है।
• उल्लंघन की स्थिति में लाइव स्ट्रीम को समाप्त या सीमित किया जा सकता है।
• तृतीय पक्ष के संगीत, तस्वीरों, वीडियो या ब्रांड्स के लिए आवश्यक अधिकार आपके पास होने चाहिए।

6a. रिपोर्टिंग और शिकायत प्रक्रिया

आप किसी भी समय गैरकानूनी या नियम-विरुद्ध सामग्री की रिपोर्ट हमें कर सकते हैं — सीधे ऐप में स्ट्रीम, प्रोफ़ाइल या संदेश पर दिए गए रिपोर्ट फ़ंक्शन के माध्यम से, या info@elportalo.com पर ईमेल भेजकर। कृपया यथासंभव स्पष्ट रूप से बताएँ कि कौन-सी सामग्री या अकाउंट संबंधित है और उल्लंघन क्या है।

आपकी रिपोर्ट पर हम इस प्रकार कार्रवाई करते हैं:

• आपको पुष्टि मिलती है कि आपकी रिपोर्ट हम तक पहुँच गई है।
• हम रिपोर्ट की गई सामग्री की शीघ्रता से, सावधानीपूर्वक और बिना मनमानी के समीक्षा करते हैं। जहाँ हम स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं, वहाँ हम इसका उल्लेख करते हैं।
• आपको हमारे निर्णय की सूचना कारण सहित दी जाती है।
• यदि आप निर्णय से असहमत हैं, तो आप छह महीने के भीतर उस पर आपत्ति कर सकते हैं। हमें info@elportalo.com पर लिखें। इसके अतिरिक्त, आपके लिए कानूनी उपाय खुले हैं; आप किसी प्रमाणित न्यायालय-बाह्य विवाद समाधान संस्था से भी संपर्क कर सकते हैं।

यही प्रक्रिया तब भी लागू होती है जब आपकी अपनी सामग्री हटा दी गई हो या आपका अकाउंट सीमित कर दिया गया हो: हम आपको कारण बताते हैं और आप निर्णय की समीक्षा करवा सकते हैं।

संपर्क बिंदु: रिपोर्ट, प्राधिकारियों के अनुरोधों और शिकायतों के लिए आप हमसे info@elportalo.com पर संपर्क कर सकते हैं। संवाद जर्मन और अंग्रेज़ी में संभव है।

7. कॉइन्स, डायमंड्स और वर्चुअल वस्तुएँ

कॉइन्स, डायमंड्स, गिफ़्ट्स, बैज और अन्य वर्चुअल वस्तुएँ elPortalO के भीतर डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ हैं। प्लेटफ़ॉर्म के बाहर इनका कोई वैधानिक वास्तविक-मुद्रा मूल्य नहीं है।

• कॉइन्स केवल elPortalO के आधिकारिक माध्यमों से ही प्राप्त किए जा सकते हैं।
• बाहरी भुगतान, निजी सौदे या अनधिकृत कॉइन बिक्री निषिद्ध है।
• धोखाधड़ी, चार्जबैक या नियम उल्लंघन की स्थिति में वर्चुअल वस्तुओं को फ़्रीज़ किया जा सकता है, सुधारा जा सकता है या वापस लिया जा सकता है।
• पेआउट केवल आधिकारिक रूप से जारी सुविधाओं के माध्यम से और समीक्षा के बाद ही संभव हैं।

8. सत्यापन और सुरक्षा

कुछ सुविधाओं के लिए सत्यापन आवश्यक हो सकता है, विशेष रूप से स्ट्रीमर्स, एजेंसी मालिकों, कॉइन डीलर्स, पेआउट या सुरक्षा से जुड़ी प्रक्रियाओं के लिए।

• सत्यापन ID और सेल्फ़ी के माध्यम से हो सकता है।
• गलत, जाली या किसी और के डेटा के उपयोग पर बैन लग सकता है।
• समीक्षा पूरी होने तक elPortalO सुविधाओं को सीमित कर सकता है।

9. मॉडरेशन, AI प्रणालियाँ और कार्रवाइयाँ

elPortalO उल्लंघनों, दुरुपयोग और अवैध सामग्री का पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए तकनीकी सुरक्षा उपायों, AI-समर्थित प्रणालियों और मैन्युअल समीक्षाओं का उपयोग करता है।

• सामग्री की समीक्षा स्वचालित रूप से या मैन्युअल रूप से की जा सकती है।
• अकाउंट को चेतावनी दी जा सकती है, सीमित किया जा सकता है, निष्क्रिय किया जा सकता है, हटाया जा सकता है या स्थायी रूप से बैन किया जा सकता है।
• कॉइन्स, डायमंड्स, पेआउट या लाभों को फ़्रीज़ या सुधारा जा सकता है।
• गंभीर उल्लंघनों पर कानूनी कार्रवाई की जा सकती है या सक्षम प्राधिकारियों को रिपोर्ट की जा सकती है।

10. उपलब्धता और परिवर्तन

elPortalO एक स्थिर और सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने का प्रयास करता है। फिर भी, हर समय त्रुटि-रहित, निर्बाध या स्थायी रूप से अपरिवर्तित उपलब्धता की गारंटी नहीं दी जा सकती।

• सुविधाओं को बदला, बढ़ाया, सीमित या हटाया जा सकता है।
• कीमतों, कॉइन पैकेजों, नियमों, फ़ीचर्स और तकनीकी प्रक्रियाओं में समायोजन किया जा सकता है।
• रखरखाव, अपडेट या तकनीकी गड़बड़ियों के कारण उपयोग अस्थायी रूप से सीमित हो सकता है।

11. पुश नोटिफ़िकेशन और ऐप अनुमतियाँ

कुछ सुविधाएँ उपलब्ध कराने के लिए elPortalO को कैमरा, माइक्रोफ़ोन, नोटिफ़िकेशन या स्टोरेज एक्सेस जैसी ऐप अनुमतियों की आवश्यकता हो सकती है। यूज़र अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के माध्यम से अनुमतियों को प्रबंधित कर सकते हैं।

12. निलंबन, समाप्ति और हटाना

इन उपयोग की शर्तों, कम्युनिटी गाइडलाइन्स, कानूनों या सुरक्षा आवश्यकताओं के उल्लंघन की स्थिति में elPortalO यूज़र अकाउंट को सीमित, निष्क्रिय या हटा सकता है।

• यह धोखाधड़ी, फ़र्ज़ी अकाउंट, स्पैम, दुरुपयोग या नियमों को दरकिनार करने की स्थिति में भी लागू होता है।
• उचित समीक्षा के बाद निष्क्रिय अकाउंट को निष्क्रिय या हटाया जा सकता है।
• कानूनी रूप से अनुमत सीमा तक, बैन की गई या हटाई गई सामग्री को पुनर्स्थापित करने का कोई दावा नहीं है।

13. दायित्व

जानबूझकर की गई कार्रवाई, घोर लापरवाही तथा जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हुई क्षति के मामलों में elPortalO वैधानिक प्रावधानों के अनुसार उत्तरदायी है। साधारण लापरवाही की स्थिति में elPortalO केवल आवश्यक संविदात्मक दायित्वों के उल्लंघन के लिए और केवल पूर्वानुमेय क्षति तक सीमित रूप से उत्तरदायी है।

अपना अकाउंट स्वयं हटाना: आप किसी भी समय अपना अकाउंट सीधे ऐप में हटा सकते हैं — प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → अकाउंट हटाएँ के अंतर्गत। अकाउंट हटाने के साथ आपका उपयोग अनुबंध और आपके अकाउंट तक पहुँच समाप्त हो जाती है। अनुपयोगी कॉइन्स और डायमंड्स समाप्त हो जाते हैं। चालान और भुगतान डेटा के लिए वैधानिक प्रतिधारण अवधि अप्रभावित रहती है।

कानूनी रूप से अनुमत सीमा तक, elPortalO यूज़र्स, स्ट्रीमर्स, एजेंसियों या तृतीय पक्षों की सामग्री, कथनों, कार्यों या प्रस्तावों की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता।

14. डेटा सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में उपलब्ध है: प्राइवेसी पॉलिसी खोलें।

15. अंतिम प्रावधान

जर्मन कानून लागू होता है। कानूनी रूप से अनुमत सीमा तक, क्षेत्राधिकार का स्थान Landshut है। यदि इन उपयोग की शर्तों के कोई प्रावधान अमान्य हों, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहती है।

सूचना: इसके अतिरिक्त elPortalO के नियम और शर्तें, कम्युनिटी गाइडलाइन्स, गोपनीयता संबंधी प्रावधान और रिफ़ंड नीति भी लागू होते हैं।

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