elPortalO'da güvende kal.
elPortalO'da koruma, adalet ve güven her şeyin önünde gelir. Kimlik kontrolleri, modern güvenlik sistemleri, uygulama içi moderasyon ve net kuralların birleşimiyle canlı yayınlar, görüntülü sohbetler ve topluluk etkileşimi için güvenli bir ortam yaratıyoruz.
Güvenlik ve doğrulama neden şart?
Uygulama mağazası yönergelerinin (Apple ve Google) yanı sıra Avrupa veri koruma ve gençlerin korunması standartlarının gereklerini karşılamak için çok katmanlı güvenlik kavramlarına dayanıyoruz.
Sahte hesaplara karşı koruma
Kimlik kontrolleri topluluğu bot ağlarından, spam hesaplardan ve kimlik hırsızlığından korur. Doğrulanmış hesaplar gerçekliğin işaretidir.
Güvenli işlemler
Coin mağazasındaki işlemlerde ve elmas bakiyelerinin ödemelerinde doğrulama mekanizmaları dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önler.
Moderasyon ve yapay zekâ koruması
Gerçek zamanlı analiz araçları ve moderasyon sistemleri kural ihlallerini, tacizi ve uygunsuz içerikleri erken fark etmeye yardımcı olur.
Doğrulama nasıl işler?
Kimlik doğrulaması basit ve korumalıdır; uygulama üzerinden veya resmi destek aracılığıyla yapılır. Geçerli bir kimlik belgesi ve buna uygun bir selfie gerekir:
- Kimlik kontrolü: Yasal yaşı doğrulamak için ad, doğum tarihi ve fotoğraf karşılaştırılır.
- Selfie eşleştirmesi: Doğrulamayı hesap sahibinin bizzat yaptığından emin olunur.
- Güvenli saklama: Doğrulama verileri GDPR kapsamında yalnızca kontrol ve kanıt amaçlarıyla işlenir.
- Doğrulama rozeti: Başarılı onaydan sonra onay işaretini alırsın.
Lütfen dikkat: Sahte, değiştirilmiş veya başkasına ait belgelerin gönderilmesi derhal reddedilmeyle, hesabın yasaklanmasıyla ve gerekirse yetkili makamlara bildirimle sonuçlanır.
Kimlerin doğrulama yapması gerekir?
Topluluğa azami özgürlük tanırken onu korumak için isteğe bağlı ve zorunlu doğrulamayı birbirinden ayırıyoruz:
- İzleyiciler ve standart kullanıcılar: Doğrulama isteğe bağlıdır, ancak gelişmiş özellikler için önerilir.
- Yayıncılar ve içerik üreticileri: Herkese açık canlı yayın başlatmadan önce doğrulama zorunludur (18+ gençlerin korunması).
- Ajans sahipleri ve coin bayileri: İş şeffaflığını sağlamak için zorunlu KYC süreci.
- Bakiye ödemeleri: Elmasların veya kazançların her ödemesinden önce zorunludur.
Gerçek zamanlı kullanıcı koruması ve moderasyon.
Google Play ve Apple App Store yönergelerine uygun olarak elPortalO, istenmeyen davranışlara karşı seni korumak için doğrudan uygulama içi işlevler sunar.
Uygulama içi bildirim
Her kullanıcı veya canlı yayın doğrudan iki tıkla bildirilebilir.
Kullanıcıları engelle
Engellenen kullanıcılar sana ulaşamaz ve yayınlarını izleyemez.
7/24 moderasyon
Gelen bildirimler destek ve moderasyon ekibimiz tarafından vakit kaybetmeden incelenir.
Yaptırımlar
İhlaller uyarıya, susturmaya veya hesabın kalıcı olarak kapatılmasına yol açar.
Gizlilik
Verilerinin GDPR kapsamında nasıl korunduğunu ve işlendiğini ayrıntılı olarak öğren.
Gizlilik politikasını aç →📩Destek ve iletişim
Doğrulamayla ilgili sorun mu var ya da bir sorunu mu bildirmek istiyorsun? Destek ekibimiz sana yardımcı olur.
Desteği aç →📜Topluluk kuralları
elPortalO'da saygılı ve güvenli etkileşim için yönergelerimizi oku.
Kuralları aç →Sıkça sorulan sorular.
Doğrulama, güvenlik ve gençlerin korunması hakkında önemli sorular ve yanıtlar.
Doğrulama tüm kullanıcılar için ücretsiz mi?
Evet, elPortalO'da kimlik doğrulaması tamamen ücretsizdir.
Belgelerimin incelenmesi ne kadar sürer?
Doğrulama talebi genellikle 24 ila 48 saat içinde işleme alınır. Yoğunluk olduğunda veya belgeler okunaksız olduğunda hafif gecikmeler yaşanabilir.
Gönderdiğim kimlik verilerine ne olur?
Verilerin sıkı GDPR gereklerine uygun olarak şifreli saklanır ve yalnızca hesabını doğrulamak ve yasal olarak gerekli kontroller (ör. gençlerin korunması, kara para aklamanın önlenmesi) için kullanılır. Reklam amacıyla üçüncü kişilere aktarılması söz konusu değildir.
Taciz eden kullanıcıları veya uygunsuz yayınları nasıl bildirebilirim?
Sohbette veya doğrudan canlı yayında üç noktaya (...) dokun ve “Bildir” seçeneğini seç. Moderasyon ekibimiz bildirimi hemen alır. Ayrıca kullanıcıyı engelleyerek sana artık mesaj göndermesini önleyebilirsin.
Bir şey bildirdikten sonra ne olur?
Bildirimini aldığımızı onaylar ve inceleriz; otomatik olarak, gerektiğinde ek olarak bir kişi tarafından da. Gençlerin korunması, şiddet ve cinsel içerikle ilgili bildirimleri öncelikli ele alırız. Sonucu sana bildiririz. İnceleme bir önleme yol açarsa, ilgili hesaba gerekçe sunulur. Sürecin tamamı topluluk kurallarında yer alır.
Bir yasağın yanlış olduğunu düşünüyorum, ne yapabilirim?
Her uyarının, kısıtlamanın veya yasağın yeniden incelenmesini isteyebilirsin. İletişim sayfası üzerinden bize yaz, elPortalO ID'ni belirt ve kararın neden yanlış olduğunu düşündüğünü kısaca açıkla. Durumu yeniden değerlendirip gerekçeli bir yanıt veririz. Yasal haklarına halel gelmez.
Hesabımı ve verilerimi sildirebilir miyim?
Evet, istediğin zaman. Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu izle. Uygulamaya erişimin yoksa talebini iletişim sayfası üzerinden gönder. Yasal bir saklama yükümlülüğü geçerli değilse doğrulama verilerin de silinir. Daha fazlası gizlilik politikasında.
Bildirimler ve şikâyetler için bize doğrudan uygulamada bildirim işlevi üzerinden veya info@elportalo.com adresine e-posta ile ulaşabilirsin. Bildirimleri nasıl ele aldığımız kullanım koşullarımızda belirtilmiştir.
