Kami mudah dihubungi langsung.
Entah itu pertanyaan teknis, masalah akun, laporan pelanggaran, atau permintaan dari media — pilih jalur yang tepat di bawah ini. Kami menjawab dalam bahasa Indonesia, tanpa sistem tiket anonim.
Dukungan di dalam aplikasi
Cara tercepat menghubungi kami: buka aplikasi elPortalO dan gunakan bagian dukungan di profilmu. Di sana akun dan ID elPortalO-mu langsung terlihat — sehingga setiap permintaan diproses lebih cepat.
Buka atau unduh aplikasi →💬Bantuan & dukungan
Masalah teknis, akun, koin, atau pertanyaan tentang aplikasi. Sebagian besar jawabannya sudah ada di pusat bantuan.
Ke pusat bantuan →🚩Laporkan konten atau pengguna
Cara tercepat melaporkan pelanggaran terhadap pedoman komunitas kami adalah langsung di aplikasi — atau lewat email di bawah.
Apa saja yang dilarang? →🗑️Hapus akunmu
Kamu bisa menghapus akunmu sendiri kapan saja di aplikasi. Jika tidak punya akses ke aplikasi, kirim permintaanmu lewat email. Cara tercepat adalah langsung di aplikasi melalui Profil → Pengaturan → Hapus akun.
Bagaimana kami menghapus data →🤝Pers & kolaborasi
Pertanyaan dari media, kemitraan, urusan agensi, atau minat bekerja sama dengan elPortalO.
Program agensi →Cara menghubungi kami langsung.
Jalur tercepat adalah fitur dukungan di aplikasi: ID elPortalO, akun, dan aktivitasmu sudah tersedia di sana. Gunakan opsi di sini jika kamu sedang tidak bisa mengakses aplikasi.
Ceritakan apa yang kamu butuhkan.
Semakin lengkap keteranganmu, semakin cepat solusinya. Sertakan ID elPortalO, perangkatmu, serta tanggal dan jam terjadinya masalah — dan untuk koin atau pembayaran, nomor pesanan juga.
