Hukum

Ketentuan Penggunaan elPortalO

Terjemahan untuk keperluan informasi. Teks ini hanyalah terjemahan untuk keperluan informasi; versi yang mengikat secara hukum adalah versi bahasa Jerman (Nutzungsbedingungen).

Ketentuan penggunaan ini mengatur penggunaan aplikasi elPortalO, situs web, serta seluruh fungsi komunitas, live streaming, obrolan, koin, profil, dan platform.

1. Penyedia

elPortalO dioperasikan oleh Soyer GbR. Keterangan lebih lanjut terdapat pada informasi hukum di www.elportalo.com/impressum.

2. Persyaratan penggunaan

Penggunaan elPortalO mensyaratkan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum sepenuhnya. Akun pengguna diperlukan untuk menggunakan layanan. Mode tamu tidak tersedia. Pengguna wajib memberikan data yang benar saat mendaftar dan melindungi akunnya dari akses tanpa izin.

  • Setiap pengguna bertanggung jawab atas aktivitas akunnya.
  • Akun palsu, pencurian identitas, dan akun ganda yang disalahgunakan dilarang.
  • elPortalO dapat menonaktifkan atau menghapus akun yang tidak aktif, palsu, atau disalahgunakan.

3. Aturan toko aplikasi

Untuk penggunaan melalui Google Play atau Apple App Store, ketentuan dan kebijakan Google dan Apple yang bersangkutan berlaku tambahan. Jika terjadi perselisihan terkait pembelian di toko aplikasi, unduhan, atau fungsi platform, aturan toko yang bersangkutan juga dapat menjadi penentu.

4. Penggunaan yang diizinkan

elPortalO hanya boleh digunakan secara sah, dengan sikap saling menghormati, dan sesuai dengan ketentuan penggunaan ini, pedoman komunitas, serta hukum yang berlaku.

  • Gunakan elPortalO hanya untuk konten yang sah dan fungsi platform yang diizinkan.
  • Hormati pengguna lain, streamer, agensi, dan pendukung.
  • Patuhi aturan tentang live streaming, obrolan, koin, diamond, dan hadiah.
  • Laporkan pelanggaran langsung di aplikasi atau melalui dukungan.

5. Penggunaan yang dilarang

Khususnya, konten dan tindakan yang melanggar hukum, merugikan, curang, bersifat seksual, mengagungkan kekerasan, diskriminatif, atau manipulatif dilarang.

  • Dilarang menampilkan ketelanjangan, pornografi, escort, sugar daddy, atau penawaran dewasa maupun seksual.
  • Dilarang menampilkan kekerasan, narkoba, senjata, ujaran kebencian, terorisme, atau konten ilegal.
  • Dilarang melakukan pelecehan, perundungan, ancaman, penguntitan, atau pemerasan.
  • Dilarang menggunakan bot, spam, giveaway palsu, penipuan, phishing, atau pencurian identitas.
  • Dilarang menghindari blokir, fungsi keamanan, sistem pembayaran, atau aturan API.
  • Dilarang melanggar hak cipta, hak merek, hak pribadi, atau hak perlindungan data.

6. Live streaming dan konten komunitas

Live streaming, obrolan, gambar, video, komentar, dan konten pengguna lainnya harus sesuai dengan pedoman komunitas. Live streaming hanya diizinkan dengan syarat yang berlaku pada saat itu.

  • Pengguna bertanggung jawab atas kontennya sendiri.
  • elPortalO dapat memeriksa, menghapus, membatasi, atau memblokir konten.
  • Live streaming dapat diakhiri atau dibatasi jika terjadi pelanggaran.
  • Untuk musik, gambar, video, atau merek milik pihak ketiga, hak yang diperlukan harus dimiliki.

6a. Prosedur pelaporan dan pengaduan

Anda dapat melaporkan konten yang melanggar hukum atau aturan kepada kami kapan saja — langsung di aplikasi melalui fungsi lapor pada siaran, profil, atau pesan, atau melalui email ke info@elportalo.com. Mohon jelaskan sedetail mungkin konten atau akun mana yang dimaksud dan pelanggaran apa yang terjadi.

Beginilah cara kami menangani laporan Anda:

  • Anda menerima konfirmasi bahwa laporan Anda telah sampai kepada kami.
  • Kami memeriksa konten yang dilaporkan dengan segera, cermat, dan tanpa kesewenang-wenangan. Jika kami menggunakan sistem otomatis, kami akan menyampaikannya.
  • Anda menerima pemberitahuan atas keputusan kami beserta alasannya.
  • Jika Anda tidak setuju dengan keputusan tersebut, Anda dapat mengajukan keberatan dalam waktu enam bulan. Tulislah kepada kami di info@elportalo.com. Terlepas dari itu, jalur hukum tetap terbuka bagi Anda; Anda juga dapat menghubungi lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi.

Hal yang sama berlaku jika konten Anda sendiri dihapus atau akun Anda dibatasi: kami menyampaikan alasannya kepada Anda, dan Anda dapat meminta agar keputusan tersebut ditinjau kembali.

Titik kontak: Untuk laporan, permintaan dari otoritas, dan pengaduan, Anda dapat menghubungi kami di info@elportalo.com. Komunikasi dimungkinkan dalam bahasa Indonesia.

7. Koin, diamond, dan barang virtual

Koin, diamond, hadiah, lencana, dan barang virtual lainnya adalah fungsi platform digital di dalam elPortalO. Di luar platform, semuanya tidak memiliki nilai uang riil menurut undang-undang.

  • Koin hanya boleh diperoleh melalui saluran resmi elPortalO.
  • Pembayaran eksternal, transaksi pribadi, atau penjualan koin tanpa izin dilarang.
  • Barang virtual dapat dibekukan, dikoreksi, atau ditarik jika terjadi penipuan, chargeback, atau pelanggaran aturan.
  • Pencairan hanya dimungkinkan melalui fungsi yang dirilis secara resmi dan setelah pemeriksaan.

8. Verifikasi dan keamanan

Verifikasi dapat diwajibkan untuk fungsi tertentu, khususnya bagi streamer, pemilik agensi, penjual koin, pencairan, atau proses yang berkaitan dengan keamanan.

  • Verifikasi dapat dilakukan melalui kartu identitas dan selfie.
  • Data yang salah, dipalsukan, atau milik orang lain dapat berujung pada pemblokiran.
  • elPortalO dapat membatasi fungsi hingga pemeriksaan selesai.

9. Moderasi, sistem AI, dan tindakan

elPortalO menggunakan pengamanan teknis, sistem berbantuan AI, dan pemeriksaan manual untuk mendeteksi dan mencegah pelanggaran, penyalahgunaan, dan konten ilegal.

  • Konten dapat diperiksa secara otomatis maupun manual.
  • Akun dapat diperingatkan, dibatasi, dinonaktifkan, dihapus, atau diblokir secara permanen.
  • Koin, diamond, pencairan, atau manfaat dapat dibekukan atau dikoreksi.
  • Pelanggaran berat dapat berujung pada langkah hukum atau laporan kepada otoritas yang berwenang.

10. Ketersediaan dan perubahan

elPortalO berupaya menghadirkan platform yang stabil dan aman. Namun, ketersediaan yang bebas kesalahan, tidak terputus, atau tidak berubah selamanya setiap saat tidak dapat dijamin.

  • Fungsi dapat diubah, diperluas, dibatasi, atau dihapus.
  • Harga, paket koin, aturan, fitur, dan proses teknis dapat disesuaikan.
  • Pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan teknis dapat membatasi penggunaan untuk sementara waktu.

11. Notifikasi push dan izin aplikasi

elPortalO dapat memerlukan izin aplikasi seperti kamera, mikrofon, notifikasi, atau akses penyimpanan untuk menyediakan fungsi tertentu. Pengguna dapat mengelola izin melalui sistem operasinya.

12. Penangguhan, pengakhiran, dan penghapusan

elPortalO dapat membatasi, menonaktifkan, atau menghapus akun pengguna jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan ini, pedoman komunitas, hukum, atau persyaratan keamanan.

  • Hal ini juga berlaku jika terjadi penipuan, akun palsu, spam, penyalahgunaan, atau penghindaran aturan.
  • Akun yang tidak aktif dapat dinonaktifkan atau dihapus setelah pemeriksaan yang layak.
  • Tidak ada hak untuk memulihkan konten yang diblokir atau dihapus, sejauh diizinkan secara hukum.

13. Tanggung jawab

elPortalO bertanggung jawab sesuai ketentuan undang-undang dalam hal kesengajaan, kelalaian berat, serta cedera terhadap nyawa, tubuh, atau kesehatan. Untuk kelalaian ringan, elPortalO hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual yang esensial dan terbatas pada kerugian yang dapat diperkirakan.

Menghapus akun Anda sendiri: Anda dapat menghapus akun langsung di aplikasi kapan saja — melalui Profil → Pengaturan → Hapus akun. Dengan penghapusan, kontrak penggunaan dan akses ke akun Anda berakhir. Koin dan diamond yang belum digunakan hangus. Jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang untuk data faktur dan pembayaran tetap tidak terpengaruh.

elPortalO tidak bertanggung jawab atas konten, pernyataan, tindakan, atau penawaran pengguna, streamer, agensi, atau pihak ketiga, sejauh diizinkan secara hukum.

14. Perlindungan data

Informasi tentang pemrosesan data pribadi terdapat dalam kebijakan privasi kami: buka kebijakan privasi.

15. Ketentuan penutup

Hukum Jerman berlaku. Sejauh diizinkan secara hukum, tempat yurisdiksi adalah Landshut. Apabila ketentuan tertentu dalam ketentuan penggunaan ini tidak sah, keabsahan ketentuan lainnya tetap tidak terpengaruh.

Catatan: Selain itu, syarat dan ketentuan, pedoman komunitas, ketentuan privasi, dan kebijakan pengembalian dana elPortalO berlaku.

Buka syarat dan ketentuan · Pedoman komunitas · Kebijakan pengembalian dana