Uthibitisho & Usalama

Uko salama ukiwa kwenye elPortalO

Ulinzi, haki na uaminifu ndivyo vinavyotangulizwa kwenye elPortalO. Kwa kuchanganya ukaguzi wa utambulisho, mifumo ya kisasa ya usalama, usimamizi ndani ya programu na kanuni wazi, tunajenga mazingira salama kwa livestream, video chat na mwingiliano wa jamii.

Msaada Sera ya Faragha Miongozo ya Jamii

Kwa nini usalama na uthibitisho ni muhimu sana

Ili kukidhi mahitaji ya miongozo ya App Store (Apple na Google) pamoja na viwango vya ulinzi wa data na ulinzi wa vijana, tunatumia dhana za usalama za hatua nyingi.

🛡️

Ulinzi dhidi ya akaunti bandia

Ukaguzi wa utambulisho hulinda jamii dhidi ya mitandao ya bot, akaunti za spam na wizi wa utambulisho. Akaunti zilizothibitishwa zinaonyesha uhalisia.

💳

Miamala salama

Katika miamala ya Coin Shop na wakati wa kutoa salio la Diamond, taratibu za uthibitisho huzuia udanganyifu na matumizi mabaya.

🤖

Usimamizi & Ulinzi wa AI

Zana za uchambuzi wa wakati halisi na mifumo ya usimamizi husaidia kutambua mapema ukiukaji wa kanuni, unyanyasaji na maudhui yasiyofaa.

Hatua za uthibitisho

Ukaguzi wa utambulisho hufanyika kwa urahisi na kwa ulinzi kupitia programu au msaada rasmi. Kwa uthibitisho unahitajika hati halali ya utambulisho na selfie ya kulinganisha:

  • Ukaguzi wa kitambulisho: Kulinganisha jina, tarehe ya kuzaliwa na picha ili kuthibitisha umri wa utu uzima.
  • Kulinganisha selfie: Kuhakikisha kwamba mmiliki wa akaunti mwenyewe ndiye anayefanya uthibitisho.
  • Uhifadhi salama: Data ya uthibitisho huchakatwa kwa mujibu wa GDPR kwa madhumuni ya ukaguzi na ushahidi pekee.
  • Beji ya uthibitisho: Unapata alama ya tiki baada ya uthibitisho kufanikiwa.
Tahadhari: Kuwasilisha hati bandia, zilizoghushiwa au za watu wengine husababisha kukataliwa mara moja, kufungiwa akaunti na, inapobidi, kuripotiwa kwa mamlaka husika.

Nani anapaswa kuthibitishwa?

Ili kuipa jamii uhuru wa juu kabisa pamoja na ulinzi, tunatofautisha kati ya uthibitisho wa hiari na wa lazima:

  • Watazamaji & watumiaji wa kawaida: Uthibitisho ni wa hiari, lakini unapendekezwa kwa vipengele vya ziada.
  • Streamer & Content Creator: Uthibitisho ni lazima kabla ya kuanza livestream za hadharani (ulinzi wa vijana, miaka 18+).
  • Wakuu wa wakala & wauzaji wa Coins: Mchakato wa KYC ni wa lazima ili kuhakikisha uwazi wa kibiashara.
  • Utoaji wa salio: Ni lazima kabla ya kila utoaji wa Diamonds au mapato.

Ulinzi wa watumiaji & usimamizi wa wakati halisi

Kwa mujibu wa miongozo ya Google Play na Apple App Store, elPortalO inatoa vipengele vya moja kwa moja ndani ya programu vya kulinda dhidi ya tabia zisizotakiwa:

1
Kuripoti ndani ya programu Mtumiaji yeyote au livestream yoyote inaweza kuripotiwa moja kwa moja kwa mibofyo miwili.
2
Kuzuia mtumiaji Watumiaji waliozuiwa hawawezi kuwasiliana nawe wala kutazama streams zako.
3
Usimamizi 24/7 Ripoti zinazopokelewa hukaguliwa haraka na timu yetu ya msaada & usimamizi.
4
Hatua za adhabu Ukiukaji husababisha onyo, kunyamazishwa au kufungiwa akaunti kabisa.
🔒

Faragha

Jifunze kwa kina jinsi data yako inavyolindwa na kuchakatwa kwa mujibu wa GDPR.

Fungua Faragha
📩

Msaada & Mawasiliano

Una maswali kuhusu uthibitisho au unataka kuripoti tatizo? Timu yetu ya msaada iko tayari kukusaidia.

Fungua Msaada
📜

Kanuni za Jamii

Soma miongozo yetu kwa ushirikiano wa heshima na salama kwenye elPortalO.

Fungua Miongozo

Maswali Yanayoulizwa Mara Nyingi (FAQ)

Maswali na majibu muhimu kuhusu uthibitisho, usalama na ulinzi wa vijana.

Ndiyo, uthibitisho wa utambulisho kwenye elPortalO ni bure kabisa.
Kwa kawaida ombi la uthibitisho hushughulikiwa ndani ya saa 24 hadi 48. Kukiwa na maombi mengi au hati zisizosomeka, kunaweza kuwa na ucheleweshaji mdogo.
Data yako huhifadhiwa kwa usimbaji fiche chini ya masharti makali ya GDPR na hutumika pekee kwa kuthibitisha akaunti yako na kwa madhumuni ya ukaguzi yanayohitajika kisheria (k.m. ulinzi wa vijana, kuzuia utakatishaji fedha). Kuishiriki na wahusika wa tatu kwa madhumuni ya matangazo hakuruhusiwi.
Unaweza kugusa nukta tatu (...) kwenye gumzo au moja kwa moja ndani ya livestream na kuchagua “Ripoti”. Timu yetu ya usimamizi hupokea taarifa mara moja. Zaidi ya hapo unaweza kumzuia mtumiaji ili asiweze tena kukutumia ujumbe.
Tunathibitisha kupokea ripoti yako na kuikagua – kwa njia ya kiotomatiki na, inapobidi, pia na mtu. Ripoti kuhusu ulinzi wa vijana, ukatili na maudhui ya ngono tunazipa kipaumbele. Tutakujulisha matokeo. Ukaguzi ukisababisha hatua, akaunti husika hupewa maelezo ya sababu. Mchakato kamili unapatikana kwenye Miongozo ya Jamii.
Unaweza kuomba onyo, kizuizi au kufungiwa kokote kukaguliwe upya. Tuandikie kupitia fomu ya mawasiliano, taja elPortalO ID yako na eleza kwa ufupi kwa nini unaona uamuzi si sahihi. Tutaangalia kesi upya na kukujibu pamoja na sababu. Haki zako za kisheria haziathiriwi.
Ndiyo, wakati wowote. Ndani ya programu nenda kwenye Wasifu → Mipangilio → Futa akaunti. Kama huna ufikiaji wa programu, wasilisha ombi kupitia fomu ya mawasiliano. Data yako ya uthibitisho pia hufutwa, isipokuwa pale ambapo kuna wajibu wa kisheria wa kuhifadhi. Zaidi kwenye Sera ya Faragha.

Kwa ripoti na malalamiko unatufikia moja kwa moja ndani ya programu kupitia kipengele cha kuripoti au kwa barua pepe kwa info@elportalo.com. Jinsi tunavyoshughulikia ripoti imeelezwa kwenye Masharti ya Matumizi.