Masharti ya Jumla ya elPortalO

1. Mtoa huduma

Mtoa huduma wa elPortalO ni Soyer GbR. Taarifa zaidi za kisheria utazipata katika Taarifa za Kisheria kupitia: www.elportalo.com/sw/taarifa-za-kisheria.

2. Wigo wa matumizi

Masharti haya ya Jumla yanatumika kwa matumizi ya programu ya elPortalO, tovuti, Coin Shop rasmi, akaunti zote za watumiaji, Livestreams, gumzo, vipengele vya jamii, Coins, Diamonds, zawadi, utoaji wa mapato pamoja na washirika kama Streamer, wakala na wauzaji wa Coins.

Kwa nyongeza, Miongozo ya Jamii, masharti ya faragha, Sera ya Kurejesha Pesa na, inapohusika, makubaliano ya ndani na Streamer, wakala au wauzaji wa Coins yanatumika.

3. Umri wa chini na matumizi ya programu

Matumizi ya elPortalO yamehifadhiwa kwa watu wenye umri wa miaka 18 au zaidi. Kwa kujisajili unathibitisha kuwa umetimiza umri wa miaka 18 na una uwezo kamili wa kisheria wa kufanya mikataba.

Tukigundua kuwa akaunti inaendeshwa na mtu mwenye umri chini ya miaka 18, tutaifunga akaunti hiyo. Mikataba iliyofanywa na mtoto bila idhini ya wawakilishi wake wa kisheria haina ufanisi kwa muda (schwebend unwirksam) kwa mujibu wa §§ 107, 108 BGB; katika hali hiyo tunarejesha kiasi kilicholipwa tayari. Tunawaomba wazazi na walezi watujulishe kuhusu visa hivyo kupitia info@elportalo.com.

Kwa vipengele fulani – hasa Livestreaming, kupata mapato, utoaji wa mapato au majukumu ya ushirika – masharti ya ziada kama uthibitisho wa utambulisho yanaweza kutumika.

4. Akaunti ya mtumiaji na uthibitisho wa utambulisho

Watumiaji wanalazimika kutoa taarifa sahihi na kutotumia akaunti yao vibaya. Akaunti bandia, wizi wa utambulisho, akaunti nyingi za kukwepa vizuizi au mipaka pamoja na matumizi ya udanganyifu ni marufuku.

Kwa Streamer, wakuu wa wakala, wauzaji wa Coins na vipengele fulani vya malipo au utoaji wa mapato, uthibitisho wa utambulisho unaweza kuhitajika. elPortalO inaweza kupunguza vipengele hadi uthibitisho ukamilike kwa mafanikio.

5. Coins, Diamonds na bidhaa pepe

Coins, Diamonds, zawadi, beji, faida pepe na maudhui mengine ya kidijitali ni bidhaa pepe ndani ya elPortalO. Nje ya jukwaa hazina thamani ya fedha halisi kisheria na haziwezi kubadilishwa kwa pesa kwa uhuru, isipokuwa kupitia vipengele vya utoaji wa mapato vilivyoidhinishwa rasmi.

• Coins zinaweza kununuliwa kupitia programu, Coin Shop rasmi ya elPortalO au wauzaji wa Coins walioorodheshwa rasmi ndani ya programu.
• Ununuzi wa Coins nje ya mfumo, malipo ya kibinafsi, makubaliano yasiyoidhinishwa au mauzo nje ya njia rasmi ni marufuku.
• Coins na Diamonds hazipaswi kutumika kukwepa kanuni, kwa udanganyifu au kwa ofa haramu.

6. Coin Shop kwenye elportalo.com/coins

Katika Coin Shop rasmi watumiaji wanaweza kununua vifurushi vya Coins kwa ajili ya elPortalO. Baada ya malipo kufanikiwa, uwasilishaji hufanyika kiotomatiki au kwa mkono kwa elPortalO ID uliyotoa.

• Mtumiaji ana wajibu wa kuingiza elPortalO ID yake kwa usahihi.
• Coins huwekwa kwenye akaunti tu baada ya malipo kukamilika kwa mafanikio.
• Bidhaa za kidijitali ambazo tayari zimewasilishwa kwa ujumla hazijumuishwi katika kurejesha pesa, kadiri sheria inavyoruhusu.
• Katika hali ya hitilafu za kiufundi, malipo mara mbili au uwasilishaji ulioshindwa, ukaguzi unaweza kufanyika kupitia msaada.

7. Haki ya kujiondoa na kurejesha pesa

Maelekezo ya kujiondoa kwa watumiaji (watumiaji wa kawaida)

Una haki ya kujiondoa kwenye mkataba huu ndani ya siku kumi na nne bila kutoa sababu. Muda wa kujiondoa ni siku kumi na nne tangu siku ya kuhitimishwa kwa mkataba.

Ili kutumia haki yako ya kujiondoa, lazima utujulishe – Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, Ujerumani, barua pepe: info@elportalo.com – kuhusu uamuzi wako wa kujiondoa kwenye mkataba huu kwa tamko lililo wazi (kwa mfano barua iliyotumwa kwa posta au barua pepe). Unaweza kutumia fomu ya mfano ya kujiondoa iliyochapishwa hapa chini, lakini si lazima. Ili kuzingatia muda wa kujiondoa inatosha kutuma taarifa ya kutumia haki ya kujiondoa kabla ya muda wa kujiondoa kuisha.

Matokeo ya kujiondoa

Ukijiondoa kwenye mkataba huu, tunapaswa kukurejeshea malipo yote tuliyopokea kutoka kwako bila kuchelewa na kwa kuchelewa zaidi ndani ya siku kumi na nne tangu siku taarifa ya kujiondoa kwako ilipotufikia. Kwa marejesho haya tutatumia njia ile ile ya malipo uliyotumia katika muamala wa awali, isipokuwa mlipokubaliana wazi vinginevyo; kwa hali yoyote hutatozwa ada yoyote kwa sababu ya marejesho haya.

Kuisha mapema kwa haki ya kujiondoa

Coins ni maudhui ya kidijitali ambayo hayawasilishwi kwenye kifaa halisi cha kuhifadhia data. Haki yako ya kujiondoa inaisha mapema ikiwa tumeanza kutekeleza mkataba baada ya wewe kukubali waziwazi kwamba tuanze utekelezaji kabla ya muda wa kujiondoa kuisha, na kuthibitisha kuwa unafahamu kwamba kwa idhini hiyo unapoteza haki yako ya kujiondoa utekelezaji unapoanza, na tumekutumia uthibitisho wa mkataba kwa mujibu wa § 312f BGB (§ 356 Abs. 5 BGB).

Unathibitisha yote mawili kikamilifu wakati wa kuagiza kwa kuweka alama kwenye tamko husika. Usipotoa idhini hii, Coins zitawekwa kwenye akaunti yako tu baada ya muda wa kujiondoa kuisha.

Fomu ya mfano ya kujiondoa

(Ikiwa unataka kujiondoa kwenye mkataba, tafadhali jaza fomu hii na uirudishe.)

Kwa: Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, Ujerumani, barua pepe: info@elportalo.com
Kwa hili najiondoa / tunajiondoa (*) kwenye mkataba niliouhitimisha / tuliouhitimisha (*) wa ununuzi wa bidhaa zifuatazo (*) / utoaji wa huduma ifuatayo (*)
Imeagizwa tarehe (*) / imepokelewa tarehe (*)
Jina la mtumiaji / watumiaji
Anwani ya mtumiaji / watumiaji
Sahihi ya mtumiaji / watumiaji (ikiwa taarifa ni ya karatasi tu)
Tarehe
(*) Futa kisichohusika.

Ununuzi kupitia Maduka ya Programu (App Stores)

Ununuzi unaofanya kupitia Google Play au Apple App Store unakamilishwa kimkataba na mwendeshaji wa duka husika. Kwa ununuzi huo, kanuni za kurejesha pesa za duka hilo zinatumika kwa nyongeza. Taarifa zaidi utazipata katika Sera yetu ya Kurejesha Pesa.

8. Utoaji wa mapato

Kimsingi, utoaji wa mapato unaweza kuombwa na watumiaji wenye sifa, ikiwa masharti ya kiufundi, kisheria na ya ndani yametimizwa. Kiwango cha chini cha utoaji wa mapato ni Euro 25.

• Kwa utoaji wa mapato, uthibitisho wa utambulisho unaweza kuhitajika.
• elPortalO inaweza kukagua, kuchelewesha, kukataa au kusimamisha utoaji wa mapato ikiwa kuna shaka ya udanganyifu, ukiukaji wa kanuni au matumizi mabaya.
• Coins au Diamonds zilizopatikana kinyume cha sheria, kwa upotoshaji au kwa udanganyifu zinaweza kusahihishwa au kuondolewa baadaye.

9. Washirika, Streamer, wakala na wauzaji wa Coins

Washirika kama Streamer, wakala na wauzaji wa Coins lazima wazingatie Masharti haya ya Jumla, Miongozo ya Jamii, masharti ya faragha pamoja na makubaliano ya ndani. Ukiukaji unaweza kusababisha vikwazo, kukomeshwa kwa ushirikiano au kufungiwa akaunti.

elPortalO inaweza kuweka masharti ya ziada kwa washirika, hasa uthibitisho wa utambulisho, ushahidi, viwango vya ubora, kanuni za hesabu na masharti ya usalama.

10. Matumizi yaliyokatazwa

Kutumia elPortalO kwa madhumuni haramu, hatari, ya udanganyifu au ya matumizi mabaya ni marufuku.

• Hakuna uchi, ponografia, huduma za escort, Sugardaddy, maudhui ya watu wazima au ofa za kingono.
• Hakuna vurugu, dawa za kulevya, silaha, matamshi ya chuki, ugaidi au maudhui haramu.
• Hakuna majaribio ya udanganyifu, giveaway bandia, spam, bots, phishing au wizi wa utambulisho.
• Hakuna malipo ya nje ya njia rasmi za elPortalO kwa huduma, maudhui au Coins.
• Hakuna ukiukaji wa hakimiliki, haki za chapa au haki za kibinafsi.

11. Usimamizi wa maudhui, mifumo ya AI na hatua

elPortalO inaweza kukagua maudhui, Livestreams, wasifu, ujumbe, malipo, Coins, Diamonds na shughuli kwa njia ya kiufundi, kwa mkono au kwa msaada wa AI. Ikitokea ukiukaji, elPortalO ina haki ya kuchukua hatua zinazofaa.

• Kuondoa au kuzuia maudhui
• Kusitisha au kupunguza Livestreams
• Kuonya, kupunguza au kufunga akaunti
• Kusimamisha, kusahihisha au kuondoa Coins, Diamonds, faida au utoaji wa mapato
• Kuondoa hadhi ya mshirika, hadhi ya wakala au hadhi ya muuzaji wa Coins
• Kwa ukiukaji mkubwa, kuchukua hatua za kisheria au kutoa taarifa kwa mamlaka husika

12. Upatikanaji na mabadiliko ya kiufundi

elPortalO inajitahidi kuhakikisha upatikanaji thabiti wa programu, tovuti na huduma. Hata hivyo, matumizi yasiyo na hitilafu au yasiyokatizwa wakati wote hayawezi kuhakikishwa.

Vipengele, bei, vifurushi vya Coins, viwango vya ubadilishaji, kanuni za utoaji wa mapato, vipengele vipya au taratibu za kiufundi vinaweza kubadilishwa, kupanuliwa au kuondolewa ikiwa hilo ni la lazima kwa sababu za kiufundi, kiuchumi, kisheria au za usalama.

13. Dhima

elPortalO inawajibika kwa mujibu wa masharti ya kisheria iwapo kuna nia ovu, uzembe mkubwa pamoja na kuhatarisha maisha, mwili au afya. Kwa uzembe mdogo, elPortalO inawajibika tu pale wajibu muhimu wa mkataba unapokiukwa, na kwa kiwango cha uharibifu unaotabirika.

elPortalO haichukui dhima kwa maudhui, vitendo au taarifa za watumiaji, Streamer, wakala au watu wengine, kadiri sheria inavyoruhusu.

14. Faragha

Taarifa kuhusu usindikaji wa data binafsi utazipata katika Sera yetu ya Faragha: Fungua Faragha.

15. Masharti ya mwisho

Sheria ya Jamhuri ya Shirikisho la Ujerumani inatumika, bila kujumuisha Mkataba wa Umoja wa Mataifa kuhusu Uuzaji wa Bidhaa za Kimataifa (CISG). Ikiwa wewe ni mtumiaji wa kawaida mwenye makazi ya kawaida katika Umoja wa Ulaya, kanuni za lazima za ulinzi wa watumiaji za nchi unayoishi zinabaki bila kuathiriwa.

Mahakama yenye mamlaka ni Landshut, ikiwa wewe ni mfanyabiashara, taasisi ya kisheria ya sheria ya umma au mali maalum ya sheria ya umma, au huna mahakama yenye mamlaka ya jumla nchini Ujerumani. Kwa watumiaji wa kawaida, mahakama zenye mamlaka kisheria zinatumika.

Hatuko tayari wala hatulazimiki kushiriki katika taratibu za kusuluhisha migogoro mbele ya chombo cha upatanishi wa watumiaji (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

Lugha ya mkataba ni Kijerumani. Ikiwa baadhi ya vifungu vya Masharti haya ya Jumla havitakuwa halali, uhalali wa vifungu vingine unabaki bila kuathiriwa.

Masharti haya ya Jumla yanatumika kwa tovuti, Coin Shop na programu. Kwa vipengele fulani au majukumu ya ushirika, makubaliano ya ziada yanaweza kutumika.