Hesap ve veriler
elPortalO hesabını sil
elPortalO hesabını istediğin zaman silebilirsin; doğrudan uygulamada ya da artık erişimin yoksa bu sayfadaki talep üzerinden. Bu sayfa, Soyer GbR'nin elPortalO uygulaması için geçerlidir.1. Uygulamada sil
En hızlı yol: silme işlemi hemen başlar.- elPortalO uygulamasını aç
- Profil bölümüne git
- Ardından Ayarlar'a gir
- Hesabı sil seçeneğini seç
- Güvenlik onayını doğrula
2. Uygulamaya erişim olmadan
Hesabına artık erişemiyor musun? Talebini yazılı olarak ilet.- Bize iletişim sayfası veya e-posta üzerinden yaz
- elPortalO ID'ni ve kullanıcı adını belirt
- Seni eşleştirebilmemiz için hesapta kayıtlı e-posta adresinden yaz
- Silme işlemini sana onaylarız
Neler silinir
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Profil, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, biyografi | Kalıcı olarak silinir |
| Sohbet mesajları ve yorumlar | Kalıcı olarak silinir |
| Coin ve elmas bakiyesi | Geçerliliğini yitirir ve silinir; sonrasında ödeme artık mümkün değildir |
| Doğrulama verileri (kimlik, selfie) | Yasal bir saklama yükümlülüğü geçerli değilse silinir |
| Ödeme ve fatura kayıtları | Yasal saklama süresi boyunca tutulur, ardından silinir |
Önemli: Hesabını silmeden önce bekleyen ödemeleri tamamla. Silme işleminden sonra bir bakiye geri getirilemez. Silinen bir hesap yeniden etkinleştirilemez; istediğin zaman yeniden kaydolabilirsin, ancak sıfırdan başlarsın.
