Удалить аккаунт

Аккаунт и данные

Удаление аккаунта elPortalO

Ты можешь удалить свой аккаунт elPortalO в любое время — прямо в приложении или, если доступа больше нет, через запрос на этой странице. Эта страница относится к приложению elPortalO от Soyer GbR.

1. Удаление в приложении

Самый быстрый способ — удаление начинается сразу.
  1. Открой приложение elPortalO
  2. Перейди в Профиль
  3. Затем в Настройки
  4. Выбери Удалить аккаунт
  5. Подтверди запрос безопасности

2. Без доступа к приложению

Больше нет доступа к аккаунту? Отправь запрос в письменной форме.
  1. Напиши нам через страницу контактов или по электронной почте
  2. Укажи свой ID elPortalO и имя пользователя
  3. Пиши с адреса электронной почты, зарегистрированного в аккаунте, чтобы мы могли тебя идентифицировать
  4. Мы подтвердим тебе удаление
Запросить удаление

Что удаляется

ДанныеЧто происходит
Профиль, имя пользователя, фото профиля, описаниеУдаляются безвозвратно
Сообщения в чатах и комментарииУдаляются безвозвратно
Баланс монет и алмазовСгорает и удаляется — после этого выплата невозможна
Данные верификации (документ, селфи)Удаляются, если не действует установленная законом обязанность хранения
Платёжные данные и счетаХранятся в течение установленного законом срока хранения, затем удаляются
Важно: до удаления аккаунта завершите все открытые выплаты. После удаления баланс восстановить нельзя. Удалённый аккаунт нельзя активировать снова — зарегистрироваться заново можно в любое время, но начать придётся с нуля.

Подписки и покупки через магазины приложений

Покупки, совершённые через Apple App Store или Google Play, оплачиваются через Apple или Google. Удаление аккаунта elPortalO не отменяет их автоматически. Действующими подписками ты управляешь и отменяешь их напрямую в своём аккаунте Apple или Google.Возврат средств за покупки в магазинах приложений также осуществляется через соответствующую платформу. Всё остальное смотри в нашей политике возврата.

Твои дополнительные права

Помимо удаления, в соответствии с GDPR у тебя есть право на доступ, исправление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Достаточно сообщения в свободной форме.Все подробности — какие данные мы обрабатываем, для каких целей и как долго — ты найдёшь в политике конфиденциальности. Данные поставщика услуг указаны в выходных данных.
Отправить запрос