Güvenli bir topluluk için kurallar.
elPortalO; canlı yayın, eğlence ve paylaşım için bir platformdur. Kullanıcıların, yayıncıların (host), ajansların ve destekçilerin kendilerini güvende hissetmesi için içerikler, davranışlar, ödemeler ve birbirimize yaklaşımımız konusunda net kurallar geçerlidir.
Temel ilkeler.
Bu yönergeler elPortalO'nun tüm alanlarında geçerlidir; profiller, canlı yayınlar, sohbetler, yorumlar, paylaşımlar (Moments), ajanslar, coinler, hediyeler ve destek işlevleri dahil.
Saygılı davranış
Diğer kullanıcılara adil davran; taciz, zorbalık, hakaret veya herhangi bir ayrımcılık yapma.
Güvenlik ve koruma
İnsanları tehlikeye atan, istismar eden veya taciz eden içerikler ya da davranışlar derhal yaptırıma tabi tutulur.
Gerçek hesaplar ve özgünlük
Sahte profiller, kimlik hırsızlığı (taklit) ve dolandırıcılık elPortalO'da kesinlikle yasaktır.
Kesinlikle yasak içerikler ve eylemler.
elPortalO'da aşağıdaki içerikler, eylemler ve teklifler yasaktır. İhlaller, hesabın kapatılmasına kadar varan derhal yaptırımlara yol açar.
Cinsel içerik
Çıplaklık, pornografi, cinsel çağrışımlı görüntüler, eskort hizmetleri, sugar daddy/sugar baby teklifleri ve yetişkinlere yönelik teklifler yasaktır.
Sıkı gençlerin korunması
18 yaşın altındaki çocuklar ve reşit olmayanlar yayınlarda gösterilemez. Siber ayartma ve reşit olmayanları tehlikeye atma durumunda derhal yetkili makamlara bildirim yapılır.
Şiddet ve kendini tehlikeye atma
Aşırı şiddet, kan ve vahşet görüntüleri, kendine zarar verme, yeme bozuklukları, intihar düşünceleri veya tehlikeli challenge'lar yasaktır.
Uyuşturucu ve yasa dışı maddeler
Kamera önünde uyuşturucu, alkol veya yasa dışı malların tüketilmesi, öne çıkarılması, görsel olarak gösterilmesi veya aracılık edilmesi yasaktır.
Nefret ve aşırıcılık
Nefret söylemi, ırkçılık, ayrımcılık, aşırıcılık, terör propagandası ve şiddete çağrı hoş görülmez.
Dolandırıcılık ve sistemin kötüye kullanımı
Dolandırıcılık, izleyici botları, kimlik avı (phishing), spam, exploit'ler (hatalardan faydalanma) ve sıralamaların veya coinlerin manipülasyonu yasaktır.
Canlı yayın kuralları ve host sorumlulukları
elPortalO'da canlı yayın yapmak ve gelir elde etmek yalnızca 18 yaşından itibaren ve başarılı doğrulamadan sonra mümkündür.
- Asgari yaş: Host olarak aktif yayın yapmak kesinlikle 18 yaş ve üzeri kişilere aittir.
- Çıplaklık/cinsellik yok: Açık içerik veya teşhirciliğe karşı kesin yasak.
- Kumar yok: Casino oyunlarına, yasak oyunlara ve şeffaf olmayan çekilişlere izin verilmez.
- Geçerli hukuk: Kamerada uyuşturucu, silah, şiddet ve yasak nesneler yasaktır.
- Kullanıcı çekme yok: İnsanları agresif biçimde başka platformlara yönlendirmek yasaktır.
Telif hakkı ve gizlilik
Kullanıcılar ve yayıncılar, dağıttıkları ve yayınladıkları içeriklerden bizzat sorumludur.
- Telif hakkı (DMCA): Lisans olmadan film, dizi, spor etkinliği veya korumalı müzik yayınlanamaz.
- Gizlilik ve doxxing: Üçüncü kişilerin özel verilerinin (telefon numaraları, adresler, gerçek adlar) yayımlanması yasaktır.
- Kişinin kendi görüntüsü üzerindeki hak: Kamusal alanlardaki yayınlar, olayla ilgisi olmayan kişilerin haklarını ihlal etmemelidir.
- Taklit yok: Sahte kimlikler veya moderatör/ekip üyesi gibi davranmak yasaktır.
Coinler, elmaslar, hediyeler ve ödemeler
Coinler sanal bir ödeme aracı olarak kullanılır ve yayıncılara gönderildiğinde otomatik olarak ödenebilir elmaslara dönüştürülür.
- Resmi kaynaklar: Coinler yalnızca uygulama, resmi coin mağazası (elportalo.com) veya doğrulanmış coin bayileri üzerinden satın alınabilir.
- Üçüncü taraf ticareti yasağı: Coinlerin, hesapların veya sanal malların resmi kanallar dışında alınması, satılması veya takas edilmesi kesinlikle yasaktır.
- Uygulama içi gelir elde etme: Ücretli sohbetler (mesaj başına ücret) ve hediyeler, uygulama dışında özel anlaşmalar veya yasa dışı karşılıklar için kötüye kullanılamaz.
- Kötüye kullanım yasağı: Chargeback dolandırıcılığı, kara para aklama, dolandırıcılık veya coinlerin yasa dışı yollarla elde edilmesi hesabın derhal askıya alınmasına yol açar.
Moderasyon, yapay zekâ denetimi ve sonuçlar
elPortalO; otomatik gerçek zamanlı yapay zekâ denetimi, manuel moderasyon ve uygulama içi bildirimlerin bir birleşimine dayanır.
- Yapay zekâ denetimi: Canlı yayınlar, sohbetler ve medya günün her saati gerçek zamanlı olarak otomatik denetlenir.
- 3 ihlal kuralı: Bir takvim yılı içinde üç küçük ihlal, platformdan kalıcı olarak çıkarılmaya yol açar.
- Derhal askıya alma: Tek bir ağır ihlal (ör. gençlerin korunması ihlali, dolandırıcılık) önceden haber verilmeden kalıcı yasaklanmaya yol açar.
- Bakiyelerin düşmesi: Yönergelerin ihlali nedeniyle çıkarılma durumunda profil içeriğine, coinlere, elmaslara veya bayi/ajans statüsüne ilişkin tüm talepler iade yapılmaksızın sona erer.
- Hareketsizlik: 6 aydan uzun süre tamamen hareketsiz kalan, hiçbir yere atanmamış hesaplar sunucu temizliği için otomatik olarak silinir.
Kademeli yaptırımlar:
İhlalleri bildir
Kullanıcılar kural ihlallerini doğrudan uygulamada veya web sitesindeki destek sayfası üzerinden bildirebilir.
Doğrulama
Hostlar, ajans sahipleri ve coin bayileri bir kimlik belgesiyle kimlik kontrolünü tamamlamak zorundadır.
Destek ve yardım merkezi
Sorular için uygulama içi destek (“Profil → Yardım”) ve web desteği mevcuttur.
Bildir, incele, karar ver.
Her bildirim bizde aynı süreci izler. “Bildir”e dokunduktan sonra ne olduğunu ve bir kararın yanlış olduğunu düşünürsen neler yapabileceğini bilmelisin.
Bir ihlal nasıl bildirilir
Herhangi bir form bilgisine ihtiyacın yok; önemli olan tek şey vakayı yeniden bulabilmemizdir.
- Uygulamada: canlı yayındaki, profildeki veya ilgili mesajdaki bildirim simgesi üzerinden.
- Web sitesinde: Yardım ve destek sayfasındaki destek talebi üzerinden.
- Kullanıcı adını veya elPortalO ID'sini, tarihi ve saati belirt ve ne olduğunu kısaca anlat.
- Ekran görüntüsü veya yayındaki bir zaman damgası, vakayı daha hızlı sınıflandırmamıza yardımcı olur.
Bildiriminden sonra ne olur
Bildirimini aldığımızı onaylar ve sonucu sana bildiririz.
- Her bildirim incelenir; otomatik olarak, gerektiğinde ek olarak bir kişi tarafından da.
- Gençlerin korunması, şiddet ve cinsel içerikle ilgili bildirimleri öncelikli ele alırız.
- İnceleme bir önleme yol açarsa, ilgili hesaba gerekçe sunulur.
- Suç teşkil eden içeriklerde yetkili makamları devreye sokarız.
Kendin harekete geç ve itiraz et.
Bizim karar vermemizi beklemek zorunda değilsin. Ayrıca bir kararımızın yanlış olduğunu düşünürsen, buna itiraz etmenin yolu da aynı derecede net.
Engelleme ve susturma
Her hesap doğrudan uygulamada engellenebilir.
- Engellenen kullanıcılar sana artık mesaj gönderemez.
- Yayınında artık sohbet edemez ve seni davet edemez.
- Bir engeli istediğin zaman kaldırabilirsin.
- Engellemek bildirimin yerini tutmaz; lütfen ihlalleri ayrıca bildir.
Bir önleme itiraz
Uyarı, kısıtlama veya yasak; her kararın yeniden incelenmesini isteyebilirsin.
- Destek aracılığıyla bize yaz ve elPortalO ID'ni belirt.
- Kararın neden yanlış olduğunu düşündüğünü kısaca açıkla.
- Durumu yeniden değerlendirip gerekçeli bir yanıt veririz.
- Yasal haklarına halel gelmez.
Sonuç: Bu yönergeler, tüm topluluk için güvenli ve adil bir çerçeve oluşturur. elPortalO'yu kullanarak bu kuralları kabul etmiş olursun.
Bildirimler ve şikâyetler için bize doğrudan uygulamada bildirim işlevi üzerinden veya info@elportalo.com adresine e-posta ile ulaşabilirsin. Bildirimleri nasıl ele aldığımız kullanım koşullarımızda belirtilmiştir.
