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기술 문의, 계정 문의, 위반 신고, 언론 문의 등 무엇이든 – 아래에서 알맞은 방법을 고르세요. 익명의 티켓 시스템 없이 한국어로 답변드립니다.

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가장 빠른 방법: elPortalO 앱을 열고 프로필의 고객지원 영역을 이용하세요. 계정과 elPortalO ID가 바로 확인되어 모든 문의가 빨라집니다.

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기술 문제, 계정, 코인, 앱 관련 질문. 대부분의 답변은 도움말 센터에 이미 있습니다.

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커뮤니티 가이드라인 위반은 앱에서 바로 신고하는 것이 가장 빠릅니다. 여기의 양식으로도 신고할 수 있습니다.

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계정은 언제든 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 아래 양식으로 신청하세요. 가장 빠른 방법은 앱의 프로필 → 설정 → 계정 삭제입니다.

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미디어 문의, 파트너십, 에이전시 관련, 또는 elPortalO와의 협업 문의.

직접 연락하기

가장 빠른 방법은 앱의 고객지원 기능입니다. 거기에는 elPortalO ID, 계정, 활동 내역이 이미 확인되어 있습니다. 지금 앱에 접근할 수 없을 때만 여기의 경로를 이용해 주세요.

안내: 소셜 미디어로는 계정, 코인, 보안 관련 문의를 처리할 수 없습니다. 반드시 elPortalO ID와 함께 고객지원 경로로 문의해 주세요.

정보가 구체적일수록 해결이 빨라집니다. elPortalO ID, 기기, 문제가 발생한 날짜와 시간을 알려 주시고, 코인이나 결제 문의라면 추가로 주문번호도 적어 주세요.