تصدیق & سیکیورٹی

elPortalO پر محفوظ سفر

elPortalO میں تحفظ، انصاف اور اعتماد کو اولیت حاصل ہے۔ شناخت کی جانچ، جدید سیکیورٹی سسٹمز، ایپ کے اندر موڈریشن اور واضح قواعد کے امتزاج سے ہم لائیو اسٹریمز، ویڈیو چیٹس اور کمیونٹی تعاملات کے لیے ایک محفوظ ماحول بناتے ہیں۔

سیکیورٹی & تصدیق کیوں ضروری ہیں

App Store کی گائیڈ لائنز (Apple & Google) نیز یورپی ڈیٹا تحفظ اور نوجوانوں کے تحفظ کے معیارات پر پورا اترنے کے لیے ہم کثیر سطحی سیکیورٹی تصورات پر انحصار کرتے ہیں۔

🛡️

جعلی اکاؤنٹس سے تحفظ

شناخت کی جانچ کمیونٹی کو بوٹ نیٹ ورکس، اسپام اکاؤنٹس اور شناخت کی چوری سے بچاتی ہے۔ تصدیق شدہ اکاؤنٹس اصلیت کی علامت ہیں۔

💳

محفوظ لین دین

کوائن شاپ میں لین دین اور ڈائمنڈ بیلنس کی ادائیگیوں کے وقت تصدیقی میکانزم دھوکے اور غلط استعمال کو روکتے ہیں۔

🤖

موڈریشن & AI تحفظ

حقیقی وقت کے تجزیاتی ٹولز اور موڈریشن سسٹمز قواعد کی خلاف ورزیوں، ہراسانی اور نامناسب مواد کو بروقت پہچاننے میں مدد دیتے ہیں۔

تصدیق کا طریقۂ کار

شناخت کی جانچ آسان اور محفوظ طریقے سے ایپ یا آفیشل سپورٹ کے ذریعے ہوتی ہے۔ تصدیق کے لیے ایک درست شناختی دستاویز اور موازنے کی سیلفی درکار ہوتی ہے:

  • شناختی دستاویز کی جانچ: بالغ ہونے کی جانچ کے لیے نام، تاریخِ پیدائش اور تصویر کا موازنہ۔
  • سیلفی کا موازنہ: اس بات کی یقین دہانی کہ اکاؤنٹ کا مالک خود تصدیق کر رہا ہے۔
  • محفوظ اسٹوریج: تصدیقی ڈیٹا GDPR کے مطابق صرف جانچ اور ثبوت کے مقاصد کے لیے پراسیس کیا جاتا ہے۔
  • تصدیقی بیج: کامیاب تصدیق کے بعد ٹک کا نشان ملتا ہے۔
توجہ: جعلی، تبدیل شدہ یا کسی اور کی دستاویزات جمع کرانے پر فوری مسترد، اکاؤنٹ بلاک اور بصورتِ ضرورت متعلقہ حکام کو اطلاع دی جاتی ہے۔

تصدیق کس کو کروانی ہے؟

کمیونٹی کو زیادہ سے زیادہ آزادی کے ساتھ تحفظ دینے کے لیے ہم اختیاری اور لازمی تصدیق میں فرق کرتے ہیں:

  • ناظرین & عام صارفین: تصدیق اختیاری ہے، تاہم اضافی خصوصیات کے لیے تجویز کی جاتی ہے۔
  • اسٹریمرز & کنٹینٹ کری ایٹرز: عوامی لائیو اسٹریمز شروع کرنے سے پہلے تصدیق لازمی ہے (18+ نوجوانوں کا تحفظ)۔
  • ایجنسی سربراہان & کوائن ڈیلرز: کاروباری شفافیت یقینی بنانے کے لیے لازمی KYC عمل۔
  • بیلنس کی ادائیگیاں: ڈائمنڈز یا آمدنی کی ہر ادائیگی سے پہلے لازمی۔

صارف کا تحفظ & حقیقی وقت میں موڈریشن

Google Play اور Apple App Store کی گائیڈ لائنز کے مطابق elPortalO ناپسندیدہ رویّے سے بچاؤ کے لیے ایپ کے اندر براہِ راست خصوصیات فراہم کرتا ہے:

1
ایپ میں رپورٹ ہر صارف یا لائیو اسٹریم کی دو کلکس میں براہِ راست رپورٹ کی جا سکتی ہے۔
2
صارف کو بلاک کریں بلاک شدہ صارف نہ آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور نہ آپ کی اسٹریمز دیکھ سکتے ہیں۔
3
24/7 موڈریشن موصول ہونے والی رپورٹس ہماری سپورٹ & موڈریشن ٹیم مختصر وقت میں جانچتی ہے۔
4
نتائج خلاف ورزیوں پر وارننگ، میوٹ یا اکاؤنٹ کی مستقل بندش ہوتی ہے۔
🔒

ڈیٹا کا تحفظ

تفصیل سے جانیں کہ آپ کا ڈیٹا کیسے محفوظ رکھا جاتا ہے اور GDPR کے مطابق پراسیس ہوتا ہے۔

پرائیویسی کھولیں
📩

سپورٹ & رابطہ

کیا آپ کے تصدیق کے بارے میں سوالات ہیں یا کسی مسئلے کی رپورٹ کرنا چاہتے ہیں؟ ہماری سپورٹ آپ کی مدد کرتی ہے۔

سپورٹ کھولیں
📜

کمیونٹی کے قواعد

elPortalO پر باہمی احترام اور محفوظ ساتھ کے لیے ہماری گائیڈ لائنز پڑھیں۔

گائیڈ لائنز کھولیں

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

تصدیق، سیکیورٹی اور نوجوانوں کے تحفظ سے متعلق اہم سوالات اور جوابات۔

جی ہاں، elPortalO پر شناخت کی تصدیق مکمل طور پر مفت ہے۔
عموماً تصدیق کی درخواست 24 سے 48 گھنٹوں میں نمٹائی جاتی ہے۔ زیادہ رش یا ناقابلِ مطالعہ دستاویزات کی صورت میں معمولی تاخیر ہو سکتی ہے۔
آپ کا ڈیٹا سخت GDPR تقاضوں کے تحت خفیہ کاری کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے اور صرف آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق اور قانونی طور پر لازمی جانچ کے مقاصد (مثلاً نوجوانوں کا تحفظ، منی لانڈرنگ کی روک تھام) کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اشتہاری مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو منتقلی خارج از امکان ہے۔
آپ چیٹ میں یا براہِ راست لائیو اسٹریم میں تین نقطوں (...) پر ٹیپ کر کے “رپورٹ کریں” منتخب کر سکتے ہیں۔ ہماری موڈریشن ٹیم کو اطلاع فوراً ملتی ہے۔ اس کے علاوہ آپ صارف کو بلاک کر سکتے ہیں تاکہ وہ آپ کو مزید پیغامات نہ بھیج سکے۔
ہم آپ کی رپورٹ کی وصولی کی تصدیق کرتے ہیں اور اسے جانچتے ہیں – خودکار طور پر اور، جہاں ضروری ہو، اضافی طور پر انسان کے ذریعے۔ نوجوانوں کے تحفظ، تشدد اور جنسی مواد سے متعلق رپورٹس کو ہم ترجیحی طور پر دیکھتے ہیں۔ نتیجے کی اطلاع ہم آپ کو دیتے ہیں۔ اگر جانچ کسی کارروائی تک لے جائے تو متاثرہ اکاؤنٹ کو وجہ بتائی جاتی ہے۔ مکمل طریقۂ کار آپ کمیونٹی گائیڈ لائنز میں پائیں گے۔
آپ ہر وارننگ، پابندی یا بلاک کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ ہمیں رابطہ فارم کے ذریعے لکھیں، اپنی elPortalO ID بتائیں اور مختصراً بیان کریں کہ آپ فیصلے کو غلط کیوں سمجھتے ہیں۔ ہم معاملے کو دوبارہ دیکھیں گے اور وجہ کے ساتھ جواب دیں گے۔ آپ کے قانونی حقوق اس سے متاثر نہیں ہوتے۔
جی ہاں، کسی بھی وقت۔ ایپ میں پروفائل ← سیٹنگز ← اکاؤنٹ حذف کریں پر جائیں۔ ایپ تک رسائی نہ ہو تو رابطہ فارم کے ذریعے درخواست دیں۔ آپ کا تصدیقی ڈیٹا بھی اس کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے، بشرطیکہ کوئی قانونی ذخیرہ کرنے کی پابندی نہ ہو۔ مزید پرائیویسی پالیسی میں۔

رپورٹس اور شکایات کے لیے آپ ہم سے براہِ راست ایپ میں رپورٹ فنکشن کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے info@elportalo.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم رپورٹس کو کیسے سنبھالتے ہیں، یہ ہماری استعمال کی شرائط میں درج ہے۔