محفوظ کمیونٹی کے لیے قواعد
elPortalO لائیو اسٹریمنگ، تفریح اور میل جول کا پلیٹ فارم ہے۔ تاکہ صارفین، اسٹریمرز (ہوسٹس)، ایجنسیاں اور سپورٹرز خود کو محفوظ محسوس کریں، مواد، رویّے، ادائیگیوں اور باہمی تعلقات کے لیے واضح قواعد لاگو ہیں۔
بنیادی اصول
یہ گائیڈ لائنز elPortalO کے تمام حصوں پر لاگو ہوتی ہیں – بشمول پروفائلز، لائیو اسٹریمز، چیٹس، تبصرے، پوسٹس (Moments)، ایجنسیاں، کوائنز، تحائف اور سپورٹ فیچرز۔
باعزت برتاؤ
دوسرے صارفین کے ساتھ منصفانہ سلوک کریں اور ہراسانی، بدمعاشی (بُلنگ)، توہین یا کسی بھی قسم کے امتیاز سے گریز کریں۔
سلامتی اور تحفظ
ایسا مواد یا رویّہ جو لوگوں کو خطرے میں ڈالے، ان کا استحصال کرے یا انہیں ہراساں کرے، فوراً سزا کا باعث بنتا ہے۔
اصلی اکاؤنٹس اور اصلیت
جعلی پروفائلز، شناخت کی چوری (Impersonation) اور دھوکہ دہی elPortalO پر سختی سے ممنوع ہیں۔
سختی سے ممنوع مواد اور اعمال
درج ذیل مواد، اعمال اور پیشکشیں elPortalO پر ممنوع ہیں۔ خلاف ورزیوں کی صورت میں فوری پابندیاں لگتی ہیں، یہاں تک کہ مستقل اخراج بھی ہو سکتا ہے۔
جنسی مواد
برہنگی، فحش مواد، جنسی اشارے والی پیشکش، ایسکارٹ سروسز، شوگر ڈیڈی/شوگر بیبی کی پیشکشیں اور بالغوں کے لیے مواد ممنوع ہیں۔
بچوں کا سخت تحفظ
18 سال سے کم عمر بچوں اور نوجوانوں کو اسٹریمز میں دکھانے کی اجازت نہیں۔ سائبر گرومنگ اور نابالغوں کو خطرے میں ڈالنے پر فوری شکایت درج کی جاتی ہے۔
تشدد اور خود کو نقصان
انتہائی تشدد، خون خرابہ (Gore)، خود کو نقصان پہنچانا، کھانے کے عوارض، خودکشی کے خیالات یا خطرناک چیلنجز ممنوع ہیں۔
منشیات اور غیر قانونی اشیاء
کیمرے کے سامنے منشیات، شراب یا غیر قانونی اشیاء کا استعمال، ان کی تعریف، ان کی تصویری نمائش یا ان کی فراہمی ممنوع ہے۔
نفرت اور انتہا پسندی
نفرت انگیز تقریر، نسل پرستی، امتیاز، انتہا پسندی، دہشت گردی کا پروپیگنڈا اور تشدد پر اکسانا برداشت نہیں کیا جاتا۔
دھوکہ دہی اور سسٹم کا غلط استعمال
اسکیم، ویو بوٹس، فشنگ، اسپیم، ایکسپلائٹس (خامیوں سے فائدہ اٹھانا) اور رینکنگ یا کوائنز میں ہیرا پھیری ممنوع ہیں۔
لائیو اسٹریم کے قواعد اور ہوسٹ کی ذمہ داریاں
elPortalO پر لائیو اسٹریمنگ اور آمدنی کمانا کامیاب تصدیق کے بعد صرف 18 سال کی عمر سے جائز ہے۔
- کم از کم عمر: ہوسٹ کے طور پر فعال اسٹریمنگ سختی سے 18 سال کی عمر سے مخصوص ہے۔
- برہنگی/جنسی مواد نہیں: صریح مواد یا بے لباسی پر سخت پابندی ہے۔
- جوا نہیں: کیسینو گیمز، ممنوع گیمز اور غیر شفاف قرعہ اندازیاں ممنوع ہیں۔
- قابلِ اطلاق قانون: تصویر میں منشیات، ہتھیار، تشدد اور ممنوعہ اشیاء پر پابندی۔
- دوسرے پلیٹ فارمز پر منتقل کرنا نہیں: دوسرے پلیٹ فارمز پر جارحانہ طریقے سے راغب کرنا ممنوع ہے۔
کاپی رائٹ اور پرائیویسی
صارفین اور اسٹریمرز اپنے شیئر کیے گئے اور اسٹریم کیے گئے مواد کے خود ذمہ دار ہیں۔
- کاپی رائٹ (DMCA): لائسنس کے بغیر سنیما فلمیں، ٹی وی سیریز، کھیلوں کے مقابلے یا محفوظ موسیقی اسٹریم کرنا منع ہے۔
- پرائیویسی اور Doxxing: تیسرے افراد کا نجی ڈیٹا (فون نمبرز، پتے، اصلی نام) شائع کرنا ممنوع ہے۔
- اپنی تصویر پر حق: عوامی مقامات پر اسٹریمز غیر متعلقہ افراد کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کر سکتے۔
- جعلی شناخت نہیں: جھوٹی شناخت یا خود کو ماڈریٹر/ٹیم ممبر ظاہر کرنا ممنوع ہے۔
کوائنز، ڈائمنڈز، تحائف اور ادائیگیاں
کوائنز ورچوئل ادائیگی کا ذریعہ ہیں اور اسٹریمرز کو بھیجنے پر خودکار طور پر رقم نکلوانے کے قابل ڈائمنڈز میں تبدیل ہو جاتے ہیں۔
- آفیشل حصول کے ذرائع: کوائنز صرف ایپ، آفیشل کوائن شاپ (elportalo.com) یا تصدیق شدہ کوائن ڈیلرز کے ذریعے خریدے جا سکتے ہیں۔
- تیسرے فریق کی تجارت پر پابندی: کوائنز، اکاؤنٹس یا ورچوئل اشیاء کی آفیشل طریقوں سے باہر خرید و فروخت یا تجارت سختی سے ممنوع ہے۔
- ایپ میں آمدنی: Paid Chats (پیغامات کی فیس) اور تحائف کو ایپ سے باہر نجی سودوں یا غیر قانونی معاوضوں کے لیے غلط استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
- غلط استعمال پر پابندی: چارج بیک فراڈ، منی لانڈرنگ، اسکیم یا کوائنز کی غیر قانونی تیاری اکاؤنٹ کی فوری بندش کا باعث بنتی ہے۔
ماڈریشن، AI نگرانی اور نتائج
elPortalO خودکار AI ریئل ٹائم نگرانی، دستی ماڈریشن اور ایپ میں رپورٹس کے امتزاج پر انحصار کرتا ہے۔
- AI نگرانی: لائیو اسٹریمز، چیٹس اور میڈیا کی چوبیس گھنٹے خودکار طور پر ریئل ٹائم نگرانی کی جاتی ہے۔
- 3-اسٹرائیکس کا اصول: ایک کیلنڈر سال کے اندر تین چھوٹی خلاف ورزیاں پلیٹ فارم سے مستقل اخراج کا باعث بنتی ہیں۔
- فوری بندش: ایک سنگین خلاف ورزی (مثلاً بچوں کے تحفظ کی خلاف ورزی، فراڈ) بغیر اطلاع کے مستقل بندش کا باعث بنتی ہے۔
- بیلنس کی ضبطی: گائیڈ لائنز کی خلاف ورزی کی بنا پر اخراج کی صورت میں پروفائل مواد، کوائنز، ڈائمنڈز یا ڈیلر/ایجنسی کی حیثیت کے تمام دعوے بغیر واپسی کے ختم ہو جاتے ہیں۔
- غیر فعالیت: ایسے غیر منسلک اکاؤنٹس جو 6 ماہ سے زیادہ مکمل طور پر غیر فعال رہیں، سرور کی صفائی کے لیے خودکار طور پر حذف کر دیے جاتے ہیں۔
خلاف ورزیوں کی رپورٹ
صارفین قواعد کی خلاف ورزیوں کی رپورٹ براہِ راست ایپ میں یا ویب سائٹ پر سپورٹ فارم کے ذریعے کر سکتے ہیں۔
تصدیق
ہوسٹس، ایجنسی مالکان اور کوائن ڈیلرز کے لیے شناختی دستاویز کے ساتھ شناخت کی جانچ ضروری ہے۔
سپورٹ اور ہیلپ سینٹر
سوالات کی صورت میں ایپ میں سپورٹ “پروفائل ← مدد” کے تحت اور ویب سپورٹ دستیاب ہے۔
رپورٹ، جانچ، فیصلہ
ہر رپورٹ ہمارے ہاں ایک ہی طریقہ کار سے گزرتی ہے۔ آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ “رپورٹ” پر ٹیپ کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے – اور اگر آپ کسی فیصلے کو غلط سمجھیں تو آپ کیا کر سکتے ہیں۔
خلاف ورزی کی رپورٹ کیسے کریں
اس کے لیے آپ کو فارم کا کوئی خاص علم نہیں چاہیے – بس یہ ضروری ہے کہ ہم معاملے کو دوبارہ تلاش کر سکیں۔
- ایپ میں: لائیو اسٹریم، پروفائل یا انفرادی پیغام پر موجود رپورٹ کے آئیکن کے ذریعے۔
- ویب سائٹ پر: مدد اور سپورٹ کے تحت سپورٹ فارم کے ذریعے۔
- صارف نام یا elPortalO ID، تاریخ اور وقت بتائیں اور مختصراً لکھیں کہ کیا ہوا۔
- اسکرین شاٹ یا اسٹریم میں ٹائم اسٹیمپ ہمیں معاملے کو جلد سمجھنے میں مدد دیتا ہے۔
آپ کی رپورٹ کے بعد کیا ہوتا ہے
ہم آپ کی رپورٹ ملنے کی تصدیق کرتے ہیں اور آپ کو نتیجے سے آگاہ کرتے ہیں۔
- ہر رپورٹ کی جانچ ہوتی ہے – خودکار طور پر اور جہاں ضرورت ہو، اضافی طور پر کسی انسان کے ذریعے۔
- بچوں کے تحفظ، تشدد اور جنسی مواد سے متعلق رپورٹس کو ہم ترجیحی بنیاد پر دیکھتے ہیں۔
- اگر جانچ کے نتیجے میں کوئی اقدام کیا جائے تو متاثرہ اکاؤنٹ کو وجہ بتائی جاتی ہے۔
- قابلِ سزا مواد کی صورت میں ہم متعلقہ حکام کو اطلاع دیتے ہیں۔
خود مداخلت کریں – اور اعتراض کریں
آپ کو ہمارے فیصلے کا انتظار کرنے کی ضرورت نہیں۔ اور اگر آپ ہمارے کسی فیصلے کو غلط سمجھتے ہیں تو اس کے لیے راستہ بھی اتنا ہی واضح ہے۔
بلاک اور خاموش کرنا
ہر اکاؤنٹ کو براہِ راست ایپ میں بلاک کیا جا سکتا ہے۔
- بلاک کیے گئے صارفین آپ کو پیغام نہیں بھیج سکتے۔
- وہ آپ کے اسٹریم میں مزید لکھ نہیں سکتے اور آپ کو مدعو نہیں کر سکتے۔
- آپ بلاک کو کسی بھی وقت ہٹا سکتے ہیں۔
- بلاک کرنا رپورٹ کا متبادل نہیں – برائے مہربانی خلاف ورزیوں کی رپورٹ بھی ضرور کریں۔
کسی اقدام پر اعتراض
انتباہ، پابندی یا بلاک – آپ ہر فیصلے کا دوبارہ جائزہ لے سکتے ہیں۔
- سپورٹ کے ذریعے ہمیں لکھیں اور اپنی elPortalO ID بتائیں۔
- مختصراً بتائیں کہ آپ فیصلے کو غلط کیوں سمجھتے ہیں۔
- ہم معاملے کا دوبارہ جائزہ لیتے ہیں اور وجہ کے ساتھ آپ کو جواب دیتے ہیں۔
- آپ کے قانونی حقوق اس سے متاثر نہیں ہوتے۔
اختتام
یہ گائیڈ لائنز پوری کمیونٹی کے لیے ایک محفوظ اور منصفانہ ماحول قائم کرتی ہیں۔ elPortalO استعمال کر کے آپ ان قواعد سے اتفاق کرتے ہیں۔
رپورٹس اور شکایات کے لیے آپ ہم سے براہِ راست ایپ میں رپورٹ فیچر کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے info@elportalo.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم رپورٹس کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، یہ ہماری استعمال کی شرائط میں درج ہے۔
