एक सुरक्षित कम्युनिटी के नियम।
elPortalO लाइव स्ट्रीमिंग, मनोरंजन और आपसी संवाद का प्लेटफ़ॉर्म है। ताकि यूज़र्स, स्ट्रीमर (होस्ट), एजेंसी और सपोर्टर्स खुद को सुरक्षित महसूस करें, कंटेंट, व्यवहार, भुगतान और आपसी बर्ताव के लिए स्पष्ट नियम लागू हैं।
बुनियादी सिद्धांत।
ये दिशानिर्देश elPortalO के सभी हिस्सों पर लागू होते हैं — जिनमें प्रोफ़ाइल, लाइव स्ट्रीम, चैट, कमेंट, पोस्ट (मोमेंट्स), एजेंसी, कॉइन्स, गिफ़्ट्स और सपोर्ट फ़ंक्शन शामिल हैं।
सम्मानजनक व्यवहार
दूसरे यूज़र्स के साथ निष्पक्ष व्यवहार करें — किसी भी प्रकार का उत्पीड़न, बुलिंग, अपमान या भेदभाव न करें।
सुरक्षा और संरक्षण
जो कंटेंट या व्यवहार लोगों को खतरे में डालता है, उनका शोषण करता है या उन्हें परेशान करता है, उस पर तुरंत कार्रवाई की जाती है।
असली खाते और प्रामाणिकता
elPortalO पर फ़र्ज़ी प्रोफ़ाइल, पहचान की चोरी (किसी और का रूप धारण करना) और धोखाधड़ी पूरी तरह प्रतिबंधित हैं।
सख्ती से प्रतिबंधित कंटेंट और गतिविधियाँ।
elPortalO पर निम्नलिखित कंटेंट, गतिविधियाँ और ऑफ़र प्रतिबंधित हैं। उल्लंघन पर तुरंत कार्रवाई की जाती है, जो बाहर किए जाने तक जा सकती है।
यौन कंटेंट
नग्नता, पोर्नोग्राफ़ी, यौन रूप से उत्तेजक प्रस्तुतियाँ, एस्कॉर्ट सेवाएँ, शुगर डैडी/शुगर बेबी ऑफ़र और एडल्ट ऑफ़र प्रतिबंधित हैं।
सख्त बाल सुरक्षा
बच्चों और 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों को स्ट्रीम में नहीं दिखाया जा सकता। साइबरग्रूमिंग और नाबालिगों को खतरे में डालने पर तुरंत अधिकारियों को रिपोर्ट की जाती है।
हिंसा और खुद को खतरे में डालना
अत्यधिक हिंसा, खूनखराबा, आत्म-क्षति, खान-पान संबंधी विकार, आत्महत्या के विचार या खतरनाक चैलेंज प्रतिबंधित हैं।
ड्रग्स और अवैध पदार्थ
कैमरे के सामने ड्रग्स, शराब या अवैध सामान का सेवन, महिमामंडन, दृश्य प्रदर्शन या लेन-देन करवाना प्रतिबंधित है।
नफ़रत और अतिवाद
नफ़रत भरी बातें, नस्लवाद, भेदभाव, अतिवाद, आतंकवादी प्रचार और हिंसा के लिए उकसावे बर्दाश्त नहीं किए जाते।
धोखाधड़ी और सिस्टम का दुरुपयोग
स्कैम, व्यू बॉट, फ़िशिंग, स्पैम, एक्सप्लॉइट (बग का दुरुपयोग) तथा रैंकिंग या कॉइन्स में हेरफेर प्रतिबंधित हैं।
लाइव स्ट्रीम के नियम और होस्ट की ज़िम्मेदारियाँ
elPortalO पर लाइव स्ट्रीमिंग और कमाई केवल 18 वर्ष की आयु से और सफल वेरिफ़िकेशन के बाद ही अनुमत है।
- न्यूनतम आयु: होस्ट के रूप में सक्रिय रूप से स्ट्रीम करना केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है।
- नग्नता/सेक्स नहीं: स्पष्ट (एक्सप्लिसिट) कंटेंट या अंग-प्रदर्शन पर सख्त प्रतिबंध।
- जुआ नहीं: कैसीनो गेम, प्रतिबंधित गेम और अपारदर्शी रैफ़ल की अनुमति नहीं है।
- लागू कानून: कैमरे पर ड्रग्स, हथियार, हिंसा और प्रतिबंधित वस्तुओं पर रोक।
- पोचिंग नहीं: लोगों को आक्रामक तरीके से दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर ले जाने की कोशिश प्रतिबंधित है।
कॉपीराइट और गोपनीयता
यूज़र्स और स्ट्रीमर अपने द्वारा फैलाए और स्ट्रीम किए गए कंटेंट के लिए स्वयं उत्तरदायी हैं।
- कॉपीराइट (DMCA): लाइसेंस के बिना फ़िल्मों, टीवी सीरीज़, खेल आयोजनों या सुरक्षित संगीत की स्ट्रीमिंग नहीं।
- गोपनीयता और डॉक्सिंग: तीसरे व्यक्तियों का निजी डेटा (फ़ोन नंबर, पते, असली नाम) प्रकाशित करना प्रतिबंधित है।
- अपनी छवि का अधिकार: सार्वजनिक स्थानों पर की गई स्ट्रीम से अन्य असंबद्ध व्यक्तियों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं होना चाहिए।
- किसी का रूप धारण नहीं: झूठी पहचान या मॉडरेटर/टीम सदस्य बनने का दिखावा प्रतिबंधित है।
कॉइन्स, डायमंड्स, गिफ़्ट्स और भुगतान
कॉइन्स वर्चुअल भुगतान माध्यम के रूप में काम करते हैं और स्ट्रीमर्स को भेजे जाने पर अपने-आप भुगतान-योग्य डायमंड्स में बदल जाते हैं।
- आधिकारिक स्रोत: कॉइन्स केवल ऐप, आधिकारिक कॉइन शॉप (elportalo.com) या सत्यापित कॉइन डीलरों से ही खरीदे जा सकते हैं।
- तीसरे पक्ष के ज़रिए व्यापार पर रोक: आधिकारिक चैनलों के बाहर कॉइन्स, खाते या वर्चुअल सामान खरीदना, बेचना या उनका आदान-प्रदान करना सख्ती से प्रतिबंधित है।
- ऐप के भीतर कमाई: पेड चैट (संदेशों के लिए शुल्क) और गिफ़्ट्स का दुरुपयोग ऐप के बाहर निजी सौदों या अवैध प्रतिफल के लिए नहीं किया जा सकता।
- दुरुपयोग पर रोक: चार्जबैक फ़्रॉड, मनी लॉन्ड्रिंग, स्कैम या कॉइन्स के अवैध निर्माण पर खाता तुरंत निलंबित कर दिया जाता है।
मॉडरेशन, AI मॉनिटरिंग और परिणाम
elPortalO स्वचालित रीयल-टाइम AI मॉनिटरिंग, मैन्युअल मॉडरेशन और ऐप में आई रिपोर्ट्स के संयोजन पर निर्भर करता है।
- AI मॉनिटरिंग: लाइव स्ट्रीम, चैट और मीडिया की चौबीसों घंटे रीयल-टाइम में स्वचालित निगरानी की जाती है।
- 3-स्ट्राइक नियम: एक कैलेंडर वर्ष में तीन छोटे उल्लंघनों पर प्लेटफ़ॉर्म से स्थायी रूप से बाहर कर दिया जाता है।
- तत्काल निलंबन: एक भी गंभीर उल्लंघन (जैसे बाल सुरक्षा का उल्लंघन, धोखाधड़ी) पर बिना पूर्व सूचना के स्थायी प्रतिबंध लगता है।
- बैलेंस की ज़ब्ती: दिशानिर्देशों के उल्लंघन पर बाहर किए जाने की स्थिति में प्रोफ़ाइल कंटेंट, कॉइन्स, डायमंड्स या डीलर/एजेंसी दर्जे के सभी दावे बिना रिफंड समाप्त हो जाते हैं।
- निष्क्रियता: किसी से संबद्ध न रहने वाले और 6 महीने से अधिक समय तक पूरी तरह निष्क्रिय खाते सर्वर की सफ़ाई के लिए अपने-आप हटा दिए जाते हैं।
कार्रवाई के चरण:
उल्लंघनों की रिपोर्ट करें
यूज़र्स नियमों के उल्लंघन की रिपोर्ट सीधे ऐप में या वेबसाइट के सपोर्ट पेज के माध्यम से कर सकते हैं।
वेरिफ़िकेशन
होस्ट, एजेंसी मालिकों और कॉइन डीलरों को ID दस्तावेज़ के साथ पहचान की जाँच पूरी करनी होती है।
सपोर्ट और हेल्प सेंटर
सवालों के लिए “प्रोफ़ाइल → हेल्प” के अंतर्गत ऐप में सपोर्ट और वेब सपोर्ट उपलब्ध हैं।
रिपोर्ट करें, जाँच होगी, फ़ैसला होगा।
हमारे यहाँ हर रिपोर्ट एक ही प्रक्रिया से गुज़रती है। “रिपोर्ट” दबाने के बाद क्या होता है, यह आपको पता होना चाहिए — और अगर आपको लगे कि कोई फ़ैसला गलत है तो आप क्या कर सकते हैं, यह भी।
उल्लंघन की रिपोर्ट कैसे करें
इसके लिए किसी खास फ़ॉर्म की जानकारी ज़रूरी नहीं — बस इतना ज़रूरी है कि हम मामले को दोबारा ढूँढ सकें।
- ऐप में: लाइव स्ट्रीम, प्रोफ़ाइल या किसी संदेश पर दिए गए रिपोर्ट आइकन के माध्यम से।
- वेबसाइट पर: हेल्प और सपोर्ट पेज पर सपोर्ट अनुरोध के माध्यम से।
- यूज़रनेम या elPortalO ID, तारीख और समय बताएँ और संक्षेप में लिखें कि क्या हुआ।
- स्क्रीनशॉट या स्ट्रीम में टाइमस्टैम्प से हमें मामले को जल्दी समझने में मदद मिलती है।
आपकी रिपोर्ट के बाद क्या होता है
हम आपकी रिपोर्ट मिलने की पुष्टि करते हैं और नतीजे की जानकारी आपको देते हैं।
- हर रिपोर्ट की जाँच होती है — स्वचालित रूप से और ज़रूरत पड़ने पर किसी व्यक्ति द्वारा भी।
- बाल सुरक्षा, हिंसा और यौन कंटेंट से जुड़ी रिपोर्ट्स को हम प्राथमिकता से संभालते हैं।
- अगर जाँच के बाद कोई कार्रवाई होती है, तो संबंधित खाते को उसका कारण बताया जाता है।
- आपराधिक कंटेंट के मामले में हम सक्षम अधिकारियों को शामिल करते हैं।
खुद कदम उठाएँ — और आपत्ति दर्ज करें।
हमारे फ़ैसले का इंतज़ार करना ज़रूरी नहीं। और अगर आपको लगता है कि हमारा कोई फ़ैसला गलत है, तो उसे चुनौती देने का तरीका भी उतना ही स्पष्ट है।
ब्लॉक और म्यूट करें
किसी भी खाते को सीधे ऐप में ब्लॉक किया जा सकता है।
- ब्लॉक किए गए यूज़र्स आपको संदेश नहीं भेज सकते।
- वे आपकी स्ट्रीम में चैट नहीं कर सकते और आपको आमंत्रित नहीं कर सकते।
- आप ब्लॉक को किसी भी समय हटा सकते हैं।
- ब्लॉक करना रिपोर्ट का विकल्प नहीं है — कृपया उल्लंघनों की रिपोर्ट भी करें।
किसी कार्रवाई पर आपत्ति
चेतावनी, प्रतिबंध या बैन — आप किसी भी फ़ैसले की समीक्षा करवा सकते हैं।
- सपोर्ट के माध्यम से हमें लिखें और अपना elPortalO ID बताएँ।
- संक्षेप में बताएँ कि आपको फ़ैसला गलत क्यों लगता है।
- हम मामले को दोबारा देखेंगे और कारण सहित जवाब देंगे।
- आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते।
निष्कर्ष: ये दिशानिर्देश पूरी कम्युनिटी के लिए एक सुरक्षित और निष्पक्ष ढाँचा बनाते हैं। elPortalO का उपयोग करके आप इन नियमों से सहमत होते हैं।
रिपोर्ट और शिकायतों के लिए आप हमसे सीधे ऐप में रिपोर्ट फ़ंक्शन के माध्यम से या ईमेल द्वारा info@elportalo.com पर संपर्क कर सकते हैं। रिपोर्ट्स को हम कैसे संभालते हैं, यह हमारी उपयोग की शर्तों में बताया गया है।
