elPortalO利用規約

1. 提供者

elPortalOの運営者はSoyer GbRです。詳細は事業者情報（Impressum）をご覧ください： www.elportalo.com/impressum

2. 利用条件

elPortalOを利用するには、18歳以上で、完全な行為能力を有している必要があります。利用にはユーザーアカウントが必要で、ゲストモードはありません。ユーザーは登録時に正確な情報を提供し、アカウントを不正アクセスから保護しなければなりません。

• 各ユーザーは、自身のアカウントでの活動について責任を負います。
• 偽アカウント、なりすまし、不正な複数アカウントの作成は禁止されています。
• elPortalOは、非アクティブなアカウント、偽造されたアカウント、または不正利用されているアカウントを無効化または削除することがあります。

3. アプリストアのルール

Google PlayまたはApple App Store経由で利用する場合は、GoogleおよびAppleの各規約・ガイドラインも併せて適用されます。アプリストアでの購入、ダウンロード、プラットフォーム機能に関して矛盾が生じた場合は、各ストアのルールが追加で優先されることがあります。

4. 許可される利用

elPortalOは、適法かつ礼儀正しく、本利用規約、コミュニティガイドライン、および適用法令に従ってのみ利用できます。

• elPortalOは、合法的なコンテンツと許可されたプラットフォーム機能にのみご利用ください。
• 他のユーザー、ストリーマー、エージェンシー、サポーターを尊重してください。
• ライブ配信、チャット、コイン、ダイヤモンド、ギフトに関するルールを守ってください。
• 違反はアプリ内で直接、またはサポートを通じて報告してください。

5. 禁止される利用

特に、違法、有害、詐欺的、性的、暴力を美化する、差別的、または操作的なコンテンツや行為は禁止されています。

• ヌード、ポルノ、エスコート、シュガーダディ、アダルト、または性的なサービスの提供は禁止です。
• 暴力、薬物、武器、ヘイトスピーチ、テロ行為、違法なコンテンツは禁止です。
• 嫌がらせ、いじめ、脅迫、ストーキング、恐喝は禁止です。
• ボット、スパム、偽のプレゼント企画、詐欺、フィッシング、なりすましは禁止です。
• 利用制限、セキュリティ機能、決済システム、API規則の回避は禁止です。
• 著作権、商標権、人格権、データ保護に関する権利の侵害は禁止です。

6. ライブ配信とコミュニティコンテンツ

ライブ配信、チャット、画像、動画、コメント、その他のユーザーコンテンツは、コミュニティガイドラインに適合している必要があります。ライブ配信は、その時点で適用される条件を満たす場合にのみ許可されます。

• ユーザーは、自身のコンテンツについて責任を負います。
• elPortalOは、コンテンツを審査、削除、制限、またはブロックすることがあります。
• 違反があった場合、ライブ配信は終了または制限されることがあります。
• 他者の音楽、画像、動画、商標を使用するには、必要な権利を有している必要があります。

6a. 通報および苦情申立手続き

違法または規則に反するコンテンツは、いつでも通報できます。アプリ内のストリーム、プロフィール、メッセージにある通報機能、またはinfo@elportalo.comへのメールをご利用ください。通報の際は、どのコンテンツまたはアカウントについてか、またどのような違反があるのかを、できるだけ具体的にお知らせください。

通報への対応は次のとおりです：

• 通報を受け付けたことを確認するご連絡をお送りします。
• 報告されたコンテンツは、迅速かつ慎重に、恣意性なく審査します。自動化されたシステムを使用する場合は、その旨をお知らせします。
• 審査結果について、理由を添えてお知らせします。
• 決定に同意できない場合は、6か月以内に異議を申し立てることができます。その場合はinfo@elportalo.comまでご連絡ください。これとは別に、法的手段をとることも可能であり、認定された裁判外紛争解決機関に相談することもできます。

ご自身のコンテンツが削除された場合やアカウントが制限された場合も同様です。理由をお知らせし、決定の再審査を求めることができます。

連絡窓口： 通報、行政機関からの問い合わせ、苦情については、info@elportalo.comまでご連絡ください。ご利用の言語でのやり取りが可能です。

7. コイン、ダイヤモンド、バーチャルアイテム

コイン、ダイヤモンド、ギフト、バッジ、その他のバーチャルアイテムは、elPortalO内のデジタルプラットフォーム機能です。プラットフォーム外では、法的な現金価値はありません。

• コインは、公式のelPortalOチャネルからのみ購入できます。
• 外部での支払い、個人間の取引、未承認のコイン販売は禁止されています。
• 不正行為、チャージバック、規則違反があった場合、バーチャルアイテムは凍結、修正、または剥奪されることがあります。
• 出金は、公式に提供されている機能を通じて、審査後にのみ可能です。

8. 本人確認とセキュリティ

特定の機能、特にストリーマー、エージェンシーのオーナー、コインディーラー、出金、またはセキュリティ関連の手続きでは、本人確認が必要となる場合があります。

• 本人確認は、身分証明書とセルフィーで行われることがあります。
• 虚偽、偽造、または他人の情報を使用した場合、アカウントが停止されることがあります。
• elPortalOは、審査が完了するまで機能を制限することがあります。

9. モデレーション、AIシステム、措置

elPortalOは、違反、不正利用、違法コンテンツを検出・防止するために、技術的な保護措置、AI支援システム、手動による審査を使用しています。

• コンテンツは、自動または手動で審査されることがあります。
• アカウントは、警告、制限、無効化、削除、または永久停止されることがあります。
• コイン、ダイヤモンド、出金、または特典は、凍結または修正されることがあります。
• 重大な違反は、法的措置や管轄当局への通報につながることがあります。

10. 提供状況と変更

elPortalOは、安定した安全なプラットフォームの提供に努めています。ただし、常にエラーなく、中断なく、または恒久的に変更なく利用できることを保証することはできません。

• 機能は、変更、拡張、制限、または削除されることがあります。
• 価格、コインパッケージ、ルール、機能、技術的な仕組みは、調整されることがあります。
• メンテナンス、アップデート、または技術的な障害により、利用が一時的に制限されることがあります。

11. プッシュ通知とアプリの権限

elPortalOは、特定の機能を提供するために、カメラ、マイク、通知、ストレージへのアクセスなどのアプリ権限を必要とする場合があります。ユーザーは、お使いのOSで権限を管理できます。

12. 利用停止、解約、削除

elPortalOは、本利用規約、コミュニティガイドライン、法令、またはセキュリティ要件に違反した場合、ユーザーアカウントを制限、無効化、または削除することがあります。

• これは、詐欺、偽アカウント、スパム、不正利用、ルールの回避があった場合にも適用されます。
• 非アクティブなアカウントは、適切な確認の後、無効化または削除されることがあります。
• 法令で認められる範囲において、停止または削除されたコンテンツの復元を請求する権利はありません。

13. 責任

elPortalOは、故意または重過失がある場合、ならびに生命、身体、健康の侵害の場合、法令の定めに従って責任を負います。軽過失の場合、elPortalOは重要な契約上の義務に違反した場合に限り、予見可能な損害の範囲内で責任を負います。

アカウントの自己削除： アカウントは、いつでもアプリ内で直接削除できます。削除はプロフィール → 設定 → アカウントを削除から行えます。削除により、利用契約およびアカウントへのアクセスは終了します。未使用のコインとダイヤモンドは失効します。請求・支払いデータに関する法定の保存期間は影響を受けません。

elPortalOは、法令で認められる範囲において、ユーザー、ストリーマー、エージェンシー、または第三者によるコンテンツ、発言、行為、またはオファーについて責任を負いません。

14. プライバシー

個人データの処理に関する情報は、プライバシーポリシーをご覧ください： プライバシーポリシーを開く

15. 最終規定

ドイツ法が適用されます。法令で認められる範囲において、管轄裁判所はランツフートとします。本利用規約の個々の規定が無効である場合でも、その他の規定の有効性には影響しません。