elPortalO کی استعمال کی شرائط

1. فراہم کنندہ

elPortalO کی آپریٹر Soyer GbR ہے۔ مزید معلومات آپ کو Impressum میں اس پتے پر ملیں گی www.elportalo.com/impressum۔

2. استعمال کی شرائطِ اہلیت

elPortalO کے استعمال کے لیے ضروری ہے کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہو اور آپ کو مکمل قانونی اہلیت حاصل ہو۔ استعمال کے لیے صارف اکاؤنٹ ضروری ہے۔ گیسٹ موڈ فراہم نہیں کیا گیا۔ صارفین کو رجسٹریشن کے وقت درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور اپنے اکاؤنٹ کو غیر مجاز رسائی سے محفوظ رکھنا ہوگا۔

• ہر صارف اپنے اکاؤنٹ کی سرگرمیوں کا خود ذمہ دار ہے۔
• جعلی اکاؤنٹس، شناخت کی چوری اور غلط استعمال کے لیے ایک سے زیادہ اکاؤنٹس ممنوع ہیں۔
• elPortalO غیر فعال، جعلی یا غلط استعمال کیے جانے والے اکاؤنٹس کو غیر فعال یا حذف کر سکتا ہے۔

3. ایپ اسٹور کے قواعد

Google Play یا Apple App Store کے ذریعے استعمال پر اضافی طور پر Google اور Apple کی متعلقہ شرائط اور پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔ ایپ اسٹور کی خریداریوں، ڈاؤن لوڈز یا پلیٹ فارم فیچرز سے متعلق تضاد کی صورت میں متعلقہ اسٹور کے قواعد بھی فیصلہ کن ہو سکتے ہیں۔

4. جائز استعمال

elPortalO کو صرف قانونی، باعزت طریقے سے اور ان استعمال کی شرائط، کمیونٹی گائیڈ لائنز اور قابلِ اطلاق قانون کے مطابق استعمال کیا جا سکتا ہے۔

• elPortalO صرف قانونی مواد اور اجازت یافتہ پلیٹ فارم فیچرز کے لیے استعمال کریں۔
• دیگر صارفین، اسٹریمرز، ایجنسیوں اور سپورٹرز کا احترام کریں۔
• لائیو اسٹریمز، چیٹس، کوائنز، ڈائمنڈز اور تحائف کے قواعد کی پابندی کریں۔
• خلاف ورزیوں کی رپورٹ براہِ راست ایپ میں یا سپورٹ کے ذریعے کریں۔

5. ممنوع استعمال

خاص طور پر غیر قانونی، نقصان دہ، دھوکہ دہی پر مبنی، جنسی، تشدد کو بڑھاوا دینے والا، امتیازی یا جوڑ توڑ پر مبنی مواد اور اعمال ممنوع ہیں۔

• برہنگی، فحش مواد، ایسکارٹ، شوگر ڈیڈی، بالغوں یا جنسی نوعیت کی پیشکشیں نہیں۔
• تشدد، منشیات، ہتھیار، نفرت انگیز تقریر، دہشت گردی یا غیر قانونی مواد نہیں۔
• ہراسانی، بدمعاشی (بُلنگ)، دھمکیاں، تعاقب یا بلیک میلنگ نہیں۔
• بوٹس، اسپیم، جعلی گِو اویز، اسکیم، فشنگ یا شناخت کی چوری نہیں۔
• پابندیوں، سیکیورٹی فیچرز، ادائیگی کے نظام یا API قواعد کو بائی پاس کرنا نہیں۔
• کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، ذاتی حقوق یا ڈیٹا پروٹیکشن کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں۔

6. لائیو اسٹریمنگ اور کمیونٹی مواد

لائیو اسٹریمنگ، چیٹس، تصاویر، ویڈیوز، تبصرے اور صارفین کا دیگر مواد کمیونٹی گائیڈ لائنز کے مطابق ہونا چاہیے۔ لائیو اسٹریمنگ صرف متعلقہ لاگو شرائط کے تحت ہی جائز ہے۔

• صارفین اپنے مواد کے خود ذمہ دار ہیں۔
• elPortalO مواد کی جانچ، ہٹانا، محدود کرنا یا بلاک کرنا کر سکتا ہے۔
• خلاف ورزی کی صورت میں لائیو اسٹریمز ختم یا محدود کیے جا سکتے ہیں۔
• دوسروں کی موسیقی، تصاویر، ویڈیوز یا برانڈز کے لیے ضروری حقوق موجود ہونا لازمی ہے۔

6a. رپورٹ اور شکایت کا طریقہ کار

آپ ہمیں غیر قانونی یا قواعد کے خلاف مواد کی رپورٹ کسی بھی وقت کر سکتے ہیں – براہِ راست ایپ میں اسٹریم، پروفائل یا پیغام پر رپورٹ فیچر کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے info@elportalo.com پر۔ براہِ کرم جتنا ممکن ہو واضح بتائیں کہ کون سا مواد یا اکاؤنٹ ہے اور خلاف ورزی کیا ہے۔

ہم آپ کی رپورٹ کے ساتھ اس طرح پیش آتے ہیں:

• آپ کو تصدیق موصول ہوتی ہے کہ آپ کی رپورٹ ہمیں مل گئی ہے۔
• ہم رپورٹ کیے گئے مواد کی فوری، احتیاط سے اور بغیر جانبداری کے جانچ کرتے ہیں۔ جہاں ہم خودکار سسٹمز استعمال کرتے ہیں، وہاں اس کی نشاندہی کرتے ہیں۔
• آپ کو ہمارے فیصلے کی اطلاع، وجہ سمیت، موصول ہوتی ہے۔
• اگر آپ فیصلے سے متفق نہ ہوں تو چھ ماہ کے اندر اس پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے ہمیں info@elportalo.com پر لکھیں۔ اس سے قطع نظر آپ کے لیے قانونی چارہ جوئی کا راستہ کھلا ہے؛ اسی طرح آپ کسی مصدقہ عدالت سے باہر تنازعات حل کرنے والے ادارے سے بھی رجوع کر سکتے ہیں۔

یہی اصول اس وقت بھی لاگو ہوتا ہے جب آپ کا اپنا مواد ہٹایا جائے یا آپ کا اکاؤنٹ محدود کیا جائے: ہم آپ کو وجہ بتاتے ہیں اور آپ فیصلے کا جائزہ لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

رابطہ مرکز: رپورٹس، حکام کی درخواستوں اور شکایات کے لیے آپ ہم سے info@elportalo.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ رابطہ اردو، انگریزی اور جرمن زبان میں ممکن ہے۔

7. کوائنز، ڈائمنڈز اور ورچوئل اشیاء

کوائنز، ڈائمنڈز، تحائف، بیجز اور دیگر ورچوئل اشیاء elPortalO کے اندر ڈیجیٹل پلیٹ فارم فیچرز ہیں۔ پلیٹ فارم سے باہر ان کی کوئی قانونی حقیقی رقم کی قدر نہیں۔

• کوائنز صرف آفیشل elPortalO چینلز کے ذریعے خریدے جا سکتے ہیں۔
• بیرونی ادائیگیاں، نجی سودے یا غیر مجاز کوائن فروخت ممنوع ہیں۔
• دھوکہ دہی، چارج بیکس یا قواعد کی خلاف ورزی کی صورت میں ورچوئل اشیاء کو منجمد، درست یا واپس لیا جا سکتا ہے۔
• رقم نکلوانا صرف آفیشل طور پر منظور شدہ فیچرز کے ذریعے اور جانچ کے بعد ممکن ہے۔

8. تصدیق اور سیکیورٹی

بعض فیچرز کے لیے تصدیق ضروری ہو سکتی ہے، خاص طور پر اسٹریمرز، ایجنسی سربراہان، کوائن ڈیلرز، رقم نکلوانے یا سیکیورٹی سے متعلق عمل کے لیے۔

• تصدیق شناختی کارڈ اور سیلفی کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔
• غلط، جعلی یا کسی اور کا ڈیٹا اکاؤنٹ بلاک ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔
• جانچ مکمل ہونے تک elPortalO فیچرز کو محدود کر سکتا ہے۔

9. ماڈریشن، AI سسٹمز اور اقدامات

elPortalO خلاف ورزیوں، غلط استعمال اور غیر قانونی مواد کی نشاندہی اور روک تھام کے لیے تکنیکی حفاظتی اقدامات، AI پر مبنی سسٹمز اور دستی جانچ استعمال کرتا ہے۔

• مواد کی جانچ خودکار یا دستی طور پر کی جا سکتی ہے۔
• اکاؤنٹس کو تنبیہ، محدود، غیر فعال، حذف یا مستقل طور پر بلاک کیا جا سکتا ہے۔
• کوائنز، ڈائمنڈز، رقم نکلوانے یا فوائد کو منجمد یا درست کیا جا سکتا ہے۔
• سنگین خلاف ورزیوں پر قانونی کارروائی یا متعلقہ اداروں کو اطلاع دی جا سکتی ہے۔

10. دستیابی اور تبدیلیاں

elPortalO ایک مستحکم اور محفوظ پلیٹ فارم کے لیے کوشاں رہتا ہے۔ تاہم ہر وقت بغیر خرابی، بغیر تعطل یا مستقل غیر تبدیل شدہ دستیابی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

• فیچرز تبدیل، وسیع، محدود یا ختم کیے جا سکتے ہیں۔
• قیمتیں، کوائن پیکجز، قواعد، فیچرز اور تکنیکی عمل میں ردوبدل کیا جا سکتا ہے۔
• مینٹیننس، اپ ڈیٹس یا تکنیکی خلل کی وجہ سے استعمال وقتی طور پر محدود ہو سکتا ہے۔

11. پش نوٹیفکیشنز اور ایپ کی اجازتیں

بعض فیچرز فراہم کرنے کے لیے elPortalO کو کیمرہ، مائیکروفون، نوٹیفکیشنز یا اسٹوریج تک رسائی جیسی ایپ اجازتوں کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ صارفین اجازتوں کو اپنے آپریٹنگ سسٹم کے ذریعے منظم کر سکتے ہیں۔

12. بلاک کرنا، منسوخی اور حذف

ان استعمال کی شرائط، کمیونٹی گائیڈ لائنز، قوانین یا سیکیورٹی تقاضوں کی خلاف ورزی کی صورت میں elPortalO صارف اکاؤنٹس کو محدود، غیر فعال یا حذف کر سکتا ہے۔

• یہ دھوکہ دہی، جعلی اکاؤنٹس، اسپیم، غلط استعمال یا قواعد کو بائی پاس کرنے پر بھی لاگو ہوتا ہے۔
• غیر فعال اکاؤنٹس کو مناسب جانچ کے بعد غیر فعال یا حذف کیا جا سکتا ہے۔
• قانونی طور پر جائز حد تک، بلاک یا حذف کیے گئے مواد کی بحالی کا کوئی دعویٰ نہیں بنتا۔

13. ذمہ داری

elPortalO قانونی دفعات کے مطابق دانستہ عمل، سنگین غفلت اور زندگی، جسم یا صحت کو نقصان کی صورت میں ذمہ دار ہے۔ معمولی غفلت کی صورت میں elPortalO صرف بنیادی معاہداتی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی پر اور قابلِ پیش گوئی نقصان تک محدود ذمہ دار ہے۔

اکاؤنٹ خود حذف کریں: آپ اپنا اکاؤنٹ کسی بھی وقت براہِ راست ایپ میں حذف کر سکتے ہیں – پروفائل ← سیٹنگز ← اکاؤنٹ حذف کریں کے ذریعے۔ حذف کرنے کے ساتھ آپ کا استعمال کا معاہدہ اور آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ غیر استعمال شدہ کوائنز اور ڈائمنڈز اس وقت ختم ہو جاتے ہیں۔ انوائس اور ادائیگی کے ڈیٹا کے لیے قانونی ریکارڈ رکھنے کی مدتیں متاثر نہیں ہوتیں۔

صارفین، اسٹریمرز، ایجنسیوں یا تیسرے فریقوں کے مواد، بیانات، اعمال یا پیشکشوں کی ذمہ داری elPortalO قانونی طور پر جائز حد تک قبول نہیں کرتا۔

14. پرائیویسی

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں معلومات آپ کو ہماری پرائیویسی پالیسی میں ملیں گی: پرائیویسی کھولیں۔

15. اختتامی دفعات

جرمن قانون لاگو ہوتا ہے۔ قانونی طور پر جائز حد تک دائرہ اختیارِ عدالت Landshut ہے۔ اگر ان استعمال کی شرائط کی کوئی دفعہ غیر مؤثر ہو تو باقی دفعات کی افادیت متاثر نہیں ہوتی۔