elPortalO-এর ব্যবহারের শর্তাবলি

1. প্রদানকারী

elPortalO পরিচালনা করে Soyer GbR। আরও তথ্য আপনি Impressum-এ পাবেন: www.elportalo.com/impressum.

2. ব্যবহারের পূর্বশর্ত

elPortalO ব্যবহারের পূর্বশর্ত হলো আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে আইনি লেনদেনে সক্ষম। ব্যবহারের জন্য একটি ব্যবহারকারী-অ্যাকাউন্ট আবশ্যক। কোনো অতিথি-মোড নেই। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীদের সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং নিজের অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখতে হবে।

• প্রত্যেক ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের জন্য দায়ী।
• ভুয়া অ্যাকাউন্ট, পরিচয় চুরি এবং অপব্যবহারমূলক একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• elPortalO নিষ্ক্রিয়, ভুয়া বা অপব্যবহারমূলক অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারে।

3. App Store-এর নিয়মাবলি

Google Play বা Apple App Store-এর মাধ্যমে ব্যবহারের ক্ষেত্রে অতিরিক্তভাবে Google ও Apple-এর সংশ্লিষ্ট শর্তাবলি ও নির্দেশিকা প্রযোজ্য। App Store-এর মাধ্যমে কেনাকাটা, ডাউনলোড বা প্ল্যাটফর্ম-ফাংশন সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্টোরের নিয়মাবলিও অতিরিক্তভাবে নির্ধারক হতে পারে।

4. অনুমোদিত ব্যবহার

elPortalO শুধুমাত্র আইনসম্মতভাবে, সম্মানজনকভাবে এবং এই ব্যবহারের শর্তাবলি, কমিউনিটি নির্দেশিকা ও প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যবহার করা যাবে।

• elPortalO শুধুমাত্র বৈধ কনটেন্ট ও অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম-ফাংশনের জন্য ব্যবহার করুন।
• অন্য ব্যবহারকারী, Streamer, এজেন্সি ও সাপোর্টারদের সম্মান করুন।
• লাইভস্ট্রিম, চ্যাট, Coins, Diamonds ও উপহার সংক্রান্ত নিয়ম মেনে চলুন।
• লঙ্ঘন সরাসরি অ্যাপে বা সাপোর্টের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন।

5. নিষিদ্ধ ব্যবহার

বিশেষত অবৈধ, ক্ষতিকর, প্রতারণামূলক, যৌন, সহিংসতাকে মহিমান্বিত করে এমন, বৈষম্যমূলক বা কারসাজিমূলক কনটেন্ট ও কার্যকলাপ নিষিদ্ধ।

• নগ্নতা, পর্নোগ্রাফি, Escort-, Sugardaddy-, Adult- বা যৌন অফার নিষিদ্ধ।
• সহিংসতা, মাদক, অস্ত্র, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, সন্ত্রাসবাদ বা অবৈধ কনটেন্ট নিষিদ্ধ।
• হয়রানি, উত্পীড়ন, হুমকি, স্টকিং বা ব্ল্যাকমেল নিষিদ্ধ।
• বট, স্প্যাম, ভুয়া গিভঅ্যাওয়ে, স্ক্যাম, ফিশিং বা পরিচয় চুরি নিষিদ্ধ।
• ব্লক, নিরাপত্তা-ফাংশন, পেমেন্ট সিস্টেম বা API-নিয়ম এড়িয়ে যাওয়া নিষিদ্ধ।
• কপিরাইট, ট্রেডমার্ক-অধিকার, ব্যক্তিত্বের অধিকার বা ডেটা সুরক্ষা-অধিকার লঙ্ঘন নিষিদ্ধ।

6. লাইভস্ট্রিমিং ও কমিউনিটি-কনটেন্ট

লাইভস্ট্রিমিং, চ্যাট, ছবি, ভিডিও, মন্তব্য এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী-কনটেন্টকে কমিউনিটি নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে। লাইভস্ট্রিমিং শুধুমাত্র তখনই অনুমোদিত, যখন সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য পূর্বশর্তগুলো পূরণ হয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের কনটেন্টের জন্য দায়ী।
• elPortalO কনটেন্ট পরীক্ষা, অপসারণ, সীমিত বা ব্লক করতে পারে।
• লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে লাইভস্ট্রিম বন্ধ বা সীমিত করা যেতে পারে।
• অন্যের সংগীত, ছবি, ভিডিও বা ব্র্যান্ডের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অধিকার থাকতে হবে।

6a. রিপোর্ট ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে বেআইনি বা নিয়মবিরুদ্ধ কনটেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন – সরাসরি অ্যাপে স্ট্রিম, প্রোফাইল বা বার্তার রিপোর্ট-ফাংশনের মাধ্যমে, অথবা ই-মেইলে info@elportalo.com-এ। অনুগ্রহ করে যথাসম্ভব নির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করুন, কোন কনটেন্ট বা কোন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিষয়টি এবং লঙ্ঘনটি কোথায়।

আপনার রিপোর্ট নিয়ে আমরা এভাবে কাজ করি:

• আপনি একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন যে আপনার রিপোর্ট আমাদের কাছে পৌঁছেছে।
• আমরা রিপোর্ট করা কনটেন্ট দ্রুত, যথাযথ সতর্কতার সঙ্গে এবং স্বেচ্ছাচারিতা ছাড়াই পরীক্ষা করি। যেখানে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি, সেখানে আমরা তা উল্লেখ করি।
• আপনি আমাদের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন, যার সঙ্গে একটি কারণও উল্লেখ থাকবে।
• আপনি যদি সিদ্ধান্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে ছয় মাসের মধ্যে আপনি তার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। এর জন্য আমাদের info@elportalo.com-এ লিখুন। এর বাইরেও আপনার জন্য আইনি পথ খোলা থাকে; একইভাবে আপনি একটি সার্টিফায়েড আদালত-বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছেও যেতে পারেন।

একই নিয়ম প্রযোজ্য, যদি আপনার নিজের কনটেন্ট অপসারণ করা হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হয়: আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং আপনি সিদ্ধান্তটি পুনর্বিবেচনা করাতে পারেন।

যোগাযোগ কেন্দ্র: রিপোর্ট, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ এবং অভিযোগের জন্য আপনি আমাদের info@elportalo.com-এ পাবেন। যোগাযোগ জার্মান ও ইংরেজি ভাষায় সম্ভব।

7. Coins, Diamonds ও ভার্চুয়াল সামগ্রী

Coins, Diamonds, উপহার, ব্যাজ এবং অন্যান্য ভার্চুয়াল সামগ্রী elPortalO-এর অভ্যন্তরে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম-ফাংশন। প্ল্যাটফর্মের বাইরে এগুলোর কোনো আইনগত প্রকৃত অর্থমূল্য নেই।

• Coins শুধুমাত্র অফিসিয়াল elPortalO চ্যানেলের মাধ্যমে কেনা যাবে।
• বাহ্যিক পেমেন্ট, ব্যক্তিগত লেনদেন বা অননুমোদিত Coin-বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• প্রতারণা, চার্জব্যাক বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ভার্চুয়াল সামগ্রী স্থগিত, সংশোধন বা প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
• পেআউট শুধুমাত্র অফিসিয়ালভাবে অনুমোদিত ফাংশনের মাধ্যমে এবং যাচাইয়ের পর সম্ভব।

8. যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

নির্দিষ্ট কিছু ফাংশনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে, বিশেষত Streamer, এজেন্সি-প্রধান, Coin-ডিলার, পেআউট বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে।

• যাচাইকরণ পরিচয়পত্র ও সেলফির মাধ্যমে হতে পারে।
• ভুল, জাল বা অন্যের তথ্য ব্লক করার কারণ হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত elPortalO ফাংশন সীমিত করতে পারে।

9. মডারেশন, AI-সিস্টেম ও ব্যবস্থা

elPortalO লঙ্ঘন, অপব্যবহার ও অবৈধ কনটেন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য প্রযুক্তিগত সুরক্ষা-ব্যবস্থা, AI-ভিত্তিক সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল যাচাই ব্যবহার করে।

• কনটেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করা যেতে পারে।
• অ্যাকাউন্টকে সতর্ক করা, সীমিত করা, নিষ্ক্রিয় করা, মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে ব্লক করা যেতে পারে।
• Coins, Diamonds, পেআউট বা সুবিধা স্থগিত বা সংশোধন করা যেতে পারে।
• গুরুতর লঙ্ঘনের ফলে আইনি পদক্ষেপ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর ঘটনা ঘটতে পারে।

10. উপলভ্যতা ও পরিবর্তন

elPortalO একটি স্থিতিশীল ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে সর্বদা ত্রুটিমুক্ত, বিরতিহীন বা স্থায়ীভাবে অপরিবর্তিত উপলভ্যতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

• ফাংশন পরিবর্তন, বিস্তৃত, সীমিত বা অপসারণ করা যেতে পারে।
• মূল্য, Coin-প্যাকেজ, নিয়ম, ফিচার ও প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া পরিবর্তন করা যেতে পারে।
• রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সাময়িকভাবে ব্যবহার সীমিত করতে পারে।

11. পুশ-বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাপ-অনুমতি

নির্দিষ্ট কিছু ফাংশন সরবরাহ করার জন্য elPortalO-এর ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, বিজ্ঞপ্তি বা স্টোরেজ-অ্যাক্সেসের মতো অ্যাপ-অনুমতি প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীরা নিজেদের অপারেটিং সিস্টেমের মাধ্যমে অনুমতিগুলো পরিচালনা করতে পারেন।

12. ব্লক, চুক্তি বাতিল ও মুছে ফেলা

এই ব্যবহারের শর্তাবলি, কমিউনিটি নির্দেশিকা, আইন বা নিরাপত্তা-নির্দেশনা লঙ্ঘিত হলে elPortalO ব্যবহারকারী-অ্যাকাউন্ট সীমিত, নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারে।

• এটি প্রতারণা, ভুয়া অ্যাকাউন্ট, স্প্যাম, অপব্যবহার বা নিয়ম এড়িয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
• যথাযথ যাচাইয়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যেতে পারে।
• আইনত অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, ব্লক করা বা মুছে ফেলা কনটেন্ট পুনরুদ্ধারের কোনো দাবি নেই।

13. দায়বদ্ধতা

ইচ্ছাকৃত কাজ, গুরুতর অবহেলা এবং জীবন, শরীর বা স্বাস্থ্যের ক্ষতির ক্ষেত্রে elPortalO আইনি বিধান অনুসারে দায়ী। সাধারণ অবহেলার ক্ষেত্রে elPortalO শুধুমাত্র অপরিহার্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দায়ী এবং তা পূর্বানুমেয় ক্ষতির সীমা পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।

নিজে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন – প্রোফাইল → সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন-এর অধীনে। মুছে ফেলার সঙ্গে আপনার ব্যবহার-চুক্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। অব্যবহৃত Coins ও Diamonds তখন বাতিল হয়ে যায়। চালান- ও পেমেন্ট-ডেটার জন্য আইনি সংরক্ষণ-সময়সীমা অপরিবর্তিত থাকে।

আইনত অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, ব্যবহারকারী, Streamer, এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট, বক্তব্য, কার্যকলাপ বা অফারের জন্য elPortalO কোনো দায় নেয় না।

14. ডেটা সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত তথ্য আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতিতে পাবেন: ডেটা সুরক্ষা নীতি খুলুন.

15. সমাপনী বিধান

জার্মান আইন প্রযোজ্য। আইনত অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত বিচারের এলাকা (Gerichtsstand) Landshut। এই ব্যবহারের শর্তাবলির কোনো একক বিধান অকার্যকর হলে অবশিষ্ট বিধানগুলোর কার্যকারিতা অপরিবর্তিত থাকে।