Условия использования elPortalO

Настоящие условия использования регулируют использование приложения elPortalO, сайта и всех функций сообщества, прямых эфиров, чатов, монет, профилей и платформы.

1. Поставщик услуг

elPortalO управляется компанией Soyer GbR. Дополнительные сведения приведены в выходных данных по адресу elportalo.com/impressum.

2. Условия использования

Для использования elPortalO необходимо, чтобы вам было не менее 18 лет и вы обладали полной дееспособностью. Для использования требуется учётная запись пользователя. Гостевой режим не предусмотрен. При регистрации пользователи обязаны указывать достоверные данные и защищать свой аккаунт от несанкционированного доступа.

• Каждый пользователь отвечает за действия, совершаемые в его аккаунте.
• Фейковые аккаунты, кража личности и злоупотребление несколькими аккаунтами запрещены.
• elPortalO вправе деактивировать или удалять неактивные, фейковые или используемые со злоупотреблениями аккаунты.

3. Правила магазинов приложений

При использовании через Google Play или Apple App Store дополнительно действуют соответствующие условия и правила Google и Apple. В случае споров, связанных с покупками в магазинах приложений, загрузками или функциями платформ, решающими могут быть также правила соответствующего магазина.

4. Допустимое использование

elPortalO разрешается использовать только законным и уважительным образом, в соответствии с настоящими условиями использования, правилами сообщества и действующим законодательством.

• Используйте elPortalO только для законного контента и разрешённых функций платформы.
• Уважайте других пользователей, стримеров, агентства и поклонников.
• Соблюдайте правила в прямых эфирах, чатах, а также при обращении с монетами, алмазами и подарками.
• Сообщайте о нарушениях прямо в приложении или через поддержку.

5. Запрещённое использование

В частности, запрещены незаконный, вредный, мошеннический, сексуальный, прославляющий насилие, дискриминационный или манипулятивный контент и действия.

• Никакой наготы, порнографии, эскорта, предложений вида «спонсор и содержанка», контента для взрослых или сексуальных предложений.
• Никакого насилия, наркотиков, оружия, языка вражды, терроризма или незаконного контента.
• Никаких домогательств, буллинга, угроз, преследования или шантажа.
• Никаких ботов, спама, фейковых розыгрышей, обмана, фишинга или кражи личности.
• Никакого обхода блокировок, функций безопасности, платёжных систем или правил API.
• Никаких нарушений авторских прав, прав на товарные знаки, личных неимущественных прав или прав в области защиты данных.

6. Прямые эфиры и контент сообщества

Прямые эфиры, чаты, изображения, видео, комментарии и другой пользовательский контент должны соответствовать правилам сообщества. Проводить прямые эфиры разрешается только на условиях, действующих в соответствующий момент.

• Пользователи несут ответственность за свой собственный контент.
• elPortalO вправе проверять, удалять, ограничивать или блокировать контент.
• При нарушениях прямые эфиры могут быть завершены или ограничены.
• Для музыки, изображений, видео или брендов третьих лиц необходимо иметь соответствующие права.

6a. Порядок подачи и рассмотрения жалоб

Вы можете в любое время сообщить нам о незаконном контенте или контенте, нарушающем правила, — прямо в приложении через функцию жалобы в эфире, профиле или сообщении либо по электронной почте info@elportalo.com. Пожалуйста, как можно точнее опишите, какой контент или аккаунт затронут и в чём заключается нарушение.

Мы обрабатываем вашу жалобу следующим образом:

• Вы получаете подтверждение того, что ваша жалоба дошла до нас.
• Мы проверяем сообщённый контент оперативно, тщательно и без произвола. Если мы используем автоматизированные системы, мы указываем на это.
• Вы получаете уведомление о нашем решении с обоснованием.
• Если вы не согласны с решением, вы можете оспорить его в течение шести месяцев. Напишите нам на info@elportalo.com. Независимо от этого вам открыт путь судебной защиты; вы также можете обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров.

То же самое применяется, если ваш собственный контент был удалён или ваш аккаунт ограничен: мы сообщаем вам причину, и вы можете потребовать пересмотра решения.

Контактный пункт: по вопросам жалоб, запросов органов власти и претензий вы можете связаться с нами по адресу info@elportalo.com. Мы отвечаем на русском языке.

7. Монеты, алмазы и виртуальные товары

Монеты, алмазы, подарки, значки и другие виртуальные товары являются цифровыми функциями платформы внутри elPortalO. За пределами платформы они не имеют установленной законом стоимости в реальных деньгах.

• Монеты можно приобретать только через официальные каналы elPortalO.
• Внешние платежи, частные сделки или несанкционированная продажа монет запрещены.
• Виртуальные товары могут быть заморожены, скорректированы или изъяты в случае мошенничества, возвратов платежей или нарушений правил.
• Выплаты возможны только через официально доступные функции и после проверки.

8. Верификация и безопасность

Для определённых функций может потребоваться верификация, в частности для стримеров, владельцев агентств, дилеров монет, выплат или процессов, связанных с безопасностью.

• Верификация может проводиться по документу, удостоверяющему личность, и селфи.
• Ложные, поддельные или чужие данные могут привести к блокировке.
• elPortalO вправе ограничить функции до завершения проверки.

9. Модерация, системы ИИ и меры

elPortalO использует технические средства защиты, системы на основе ИИ и ручные проверки для выявления и предотвращения нарушений, злоупотреблений и незаконного контента.

• Контент может проверяться автоматически или вручную.
• Аккаунты могут получать предупреждения, ограничиваться, деактивироваться, удаляться или блокироваться навсегда.
• Монеты, алмазы, выплаты или преимущества могут быть заморожены или скорректированы.
• Серьёзные нарушения могут повлечь юридические шаги или обращение в компетентные органы.

10. Доступность и изменения

elPortalO стремится обеспечить стабильную и безопасную платформу. Однако безошибочную, непрерывную или постоянно неизменную доступность в любое время гарантировать нельзя.

• Функции могут изменяться, расширяться, ограничиваться или удаляться.
• Цены, пакеты монет, правила, функции и технические процессы могут корректироваться.
• Техническое обслуживание, обновления или технические сбои могут временно ограничивать использование.

11. Push-уведомления и разрешения приложения

Для предоставления отдельных функций elPortalO может запрашивать разрешения приложения, например доступ к камере, микрофону, уведомлениям или памяти устройства. Пользователи могут управлять разрешениями через свою операционную систему.

12. Блокировка, прекращение использования и удаление

elPortalO вправе ограничивать, деактивировать или удалять аккаунты пользователей в случае нарушения настоящих условий использования, правил сообщества, законов или требований безопасности.

• Это относится также к случаям мошенничества, фейковых аккаунтов, спама, злоупотреблений или обхода правил.
• Неактивные аккаунты могут быть деактивированы или удалены после соответствующей проверки.
• Права на восстановление заблокированного или удалённого контента не возникает, насколько это допустимо законом.

13. Ответственность

elPortalO несёт ответственность в соответствии с положениями закона в случаях умысла, грубой неосторожности и причинения вреда жизни, телу или здоровью. В случае простой неосторожности elPortalO отвечает только за нарушение существенных договорных обязанностей и в пределах предсказуемого ущерба.

Самостоятельное удаление аккаунта: вы можете в любое время удалить аккаунт прямо в приложении — в разделе Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. С удалением ваш договор об использовании и доступ к аккаунту прекращаются. Неиспользованные монеты и алмазы сгорают. Установленные законом сроки хранения данных по счетам и платежам остаются без изменений.

elPortalO не несёт ответственности за контент, высказывания, действия или предложения пользователей, стримеров, агентств или третьих лиц, насколько это допустимо законом.

14. Защита данных

Информация об обработке персональных данных приведена в нашей политике конфиденциальности: открыть политику конфиденциальности.

15. Заключительные положения

Применяется право Германии. Насколько это допустимо законом, местом юрисдикции является Ландсхут. Если отдельные положения настоящих условий использования окажутся недействительными, действительность остальных положений остаётся неизменной.

Примечание: дополнительно действуют общие условия, правила сообщества, положения о конфиденциальности и политика возврата elPortalO.

Открыть общие условия · Правила сообщества · Политика возврата