elPortalO-এর সাধারণ শর্তাবলী

1. প্রদানকারী

elPortalO-এর প্রদানকারী হলো Soyer GbR। আরও আইনগত তথ্য আপনি Impressum-এ পাবেন: www.elportalo.com/impressum.

2. প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী elPortalO App, ওয়েবসাইট, অফিশিয়াল Coin Shop, সব ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট, লাইভস্ট্রিম, চ্যাট, কমিউনিটি ফাংশন, Coins, Diamonds, উপহার, উত্তোলন এবং Streamer, এজেন্সি ও Coin ডিলারের মতো পার্টনারদের ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।

এর অতিরিক্ত হিসেবে কমিউনিটি নির্দেশিকা, গোপনীয়তা বিধান, রিফান্ড নীতিমালা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Streamer, এজেন্সি বা Coin ডিলারদের সঙ্গে অভ্যন্তরীণ চুক্তিও প্রযোজ্য।

3. সর্বনিম্ন বয়স এবং App-এর ব্যবহার

elPortalO-এর ব্যবহার শুধুমাত্র 18 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি 18 বছর বয়স পূর্ণ করেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে আইনগত কার্যক্ষমতাসম্পন্ন।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পরিচালনা করছেন, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ব্লক করে দিই। আইনগত প্রতিনিধিদের সম্মতি ছাড়া একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির সম্পাদিত চুক্তিগুলি §§ 107, 108 BGB অনুযায়ী অস্থায়ীভাবে অকার্যকর; এই ক্ষেত্রে ইতিমধ্যে পরিশোধিত অর্থ আমরা ফেরত দিই। বাবা-মা ও অভিভাবকদের আমরা অনুরোধ করছি, এমন ক্ষেত্রগুলি info@elportalo.com-এ আমাদের জানাতে।

নির্দিষ্ট কিছু ফাংশনের জন্য – বিশেষত লাইভস্ট্রিমিং, মনিটাইজেশন, উত্তোলন বা পার্টনার ভূমিকার জন্য – ভেরিফিকেশনের মতো অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

4. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট এবং ভেরিফিকেশন

ব্যবহারকারীরা সঠিক তথ্য দিতে এবং নিজের অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার না করতে বাধ্য। ভুয়া অ্যাকাউন্ট, পরিচয় চুরি, ব্লক বা সীমা এড়ানোর জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং প্রতারণামূলক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

Streamer, এজেন্সি প্রধান, Coin ডিলার এবং নির্দিষ্ট পেমেন্ট বা উত্তোলন ফাংশনের জন্য ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে। ভেরিফিকেশন সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত elPortalO ফাংশন সীমিত করতে পারে।

5. Coins, Diamonds এবং ভার্চুয়াল সামগ্রী

Coins, Diamonds, উপহার, ব্যাজ, ভার্চুয়াল সুবিধা এবং অন্যান্য ডিজিটাল কনটেন্ট elPortalO-এর অভ্যন্তরে ভার্চুয়াল সামগ্রী। প্ল্যাটফর্মের বাইরে এগুলির কোনো আইনগত নগদ অর্থমূল্য নেই এবং অফিশিয়ালভাবে অনুমোদিত উত্তোলন ফাংশনের আওতা ছাড়া এগুলি অবাধে অর্থের বিনিময়ে বিনিময় করা যায় না।

• Coins App-এর মাধ্যমে, অফিশিয়াল elPortalO Coin Shop-এ বা App-এ অফিশিয়ালভাবে তালিকাভুক্ত Coin ডিলারদের কাছ থেকে কেনা যায়।
• বাইরের Coin কেনাকাটা, ব্যক্তিগত পেমেন্ট, অননুমোদিত লেনদেন বা অফিশিয়াল চ্যানেলের বাইরে বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• Coins এবং Diamonds নিয়ম এড়ানোর জন্য, প্রতারণার জন্য বা অবৈধ অফারের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

6. elportalo.com/coins-এ Coin Shop

অফিশিয়াল Coin Shop-এ ব্যবহারকারীরা elPortalO-এর জন্য Coin প্যাকেজ কিনতে পারেন। সফল পেমেন্টের পর ডেলিভারি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি উল্লিখিত elPortalO ID-তে সম্পন্ন হয়।

• ব্যবহারকারী তার elPortalO ID সঠিকভাবে উল্লেখ করতে বাধ্য।
• Coins শুধুমাত্র সফল ও সম্পূর্ণ পেমেন্টের পরেই জমা করা হয়।
• ইতিমধ্যে সরবরাহ করা ডিজিটাল সামগ্রী, আইনত অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, নীতিগতভাবে রিফান্ডের আওতার বাইরে।
• কারিগরি ত্রুটি, দ্বিগুণ পেমেন্ট বা ব্যর্থ ডেলিভারির ক্ষেত্রে সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হতে পারে।

7. প্রত্যাহারের অধিকার ও রিফান্ড

ভোক্তাদের জন্য প্রত্যাহার সংক্রান্ত নির্দেশনা

আপনার অধিকার আছে কোনো কারণ উল্লেখ না করেই চৌদ্দ দিনের মধ্যে এই চুক্তি প্রত্যাহার করার। প্রত্যাহারের সময়সীমা চুক্তি সম্পাদনের দিন থেকে চৌদ্দ দিন।

আপনার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে আপনাকে আমাদের – Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, Deutschland, E-Mail: info@elportalo.com – একটি সুস্পষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ ডাকযোগে পাঠানো চিঠি বা একটি ই-মেইল) এই চুক্তি প্রত্যাহার করার আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে জানাতে হবে। এর জন্য আপনি নিচে মুদ্রিত নমুনা প্রত্যাহার ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন, যা তবে বাধ্যতামূলক নয়। প্রত্যাহারের সময়সীমা রক্ষার জন্য এটুকুই যথেষ্ট যে আপনি প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগের বিজ্ঞপ্তি সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে পাঠিয়ে দেন।

প্রত্যাহারের পরিণতি

আপনি যদি এই চুক্তি প্রত্যাহার করেন, তবে এই চুক্তি প্রত্যাহার সংক্রান্ত আপনার বিজ্ঞপ্তি আমাদের কাছে পৌঁছানোর দিন থেকে অবিলম্বে এবং সর্বোচ্চ চৌদ্দ দিনের মধ্যে আমাদের আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত সব অর্থ আপনাকে ফেরত দিতে হবে। এই ফেরতের জন্য আমরা সেই একই পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করব যা আপনি মূল লেনদেনে ব্যবহার করেছিলেন, যদি না আপনার সঙ্গে স্পষ্টভাবে অন্য কিছু সম্মত হয়ে থাকে; এই ফেরতের কারণে আপনার কাছ থেকে কোনো অবস্থাতেই কোনো ফি নেওয়া হবে না।

প্রত্যাহারের অধিকারের অকাল বিলুপ্তি

Coins হলো ডিজিটাল কনটেন্ট, যা কোনো ভৌত মাধ্যমে সরবরাহ করা হয় না। আপনার প্রত্যাহারের অধিকার সময়ের আগেই বিলুপ্ত হয়ে যায়, যদি আমরা চুক্তি সম্পাদন শুরু করে থাকি এবং তার আগে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়ে থাকেন যে আমরা প্রত্যাহারের সময়সীমা শেষ হওয়ার আগেই সম্পাদন শুরু করব, এবং আপনি এই বিষয়ে আপনার জ্ঞান নিশ্চিত করেছেন যে এই সম্মতির মাধ্যমে সম্পাদন শুরু হওয়ার সঙ্গেই আপনি আপনার প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন, এবং আমরা আপনাকে § 312f BGB অনুযায়ী চুক্তির একটি নিশ্চিতকরণ পাঠিয়েছি (§ 356 Abs. 5 BGB)।

এই দুটি বিষয়ই আপনি অর্ডার প্রক্রিয়ায় সংশ্লিষ্ট ঘোষণায় টিক দিয়ে সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করেন। আপনি যদি এই সম্মতি না দেন, তবে Coins জমা করা হবে কেবল প্রত্যাহারের সময়সীমা শেষ হওয়ার পরেই।

নমুনা প্রত্যাহার ফর্ম

(আপনি যদি চুক্তি প্রত্যাহার করতে চান, তবে অনুগ্রহ করে এই ফর্মটি পূরণ করে ফেরত পাঠান।)

প্রাপক: Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, Deutschland, E-Mail: info@elportalo.com
এর দ্বারা আমি/আমরা (*) নিম্নলিখিত পণ্য ক্রয় (*) / নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান (*) সংক্রান্ত আমার/আমাদের (*) সম্পাদিত চুক্তি প্রত্যাহার করছি
অর্ডারের তারিখ (*) / প্রাপ্তির তারিখ (*)
ভোক্তা(দের) নাম
ভোক্তা(দের) ঠিকানা
ভোক্তা(দের) স্বাক্ষর (শুধু কাগজে বিজ্ঞপ্তির ক্ষেত্রে)
তারিখ
(*) অপ্রযোজ্য অংশ কেটে দিন।

App Store-এর মাধ্যমে কেনাকাটা

Google Play বা Apple App Store-এর মাধ্যমে আপনি যে কেনাকাটা করেন, তা চুক্তিগতভাবে সংশ্লিষ্ট স্টোর পরিচালকের সঙ্গে সম্পন্ন হয়। এই কেনাকাটার জন্য অতিরিক্তভাবে তাদের রিফান্ড নিয়মও প্রযোজ্য। আরও তথ্য আপনি আমাদের রিফান্ড নীতিমালায় পাবেন।

8. উত্তোলন

কারিগরি, আইনগত ও অভ্যন্তরীণ শর্তগুলি পূর্ণ হলে অধিকারপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীরা নীতিগতভাবে উত্তোলনের আবেদন করতে পারেন। সর্বনিম্ন উত্তোলন 25 Euro।

• উত্তোলনের জন্য ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণা, নিয়মভঙ্গ বা অপব্যবহারের সন্দেহ থাকলে elPortalO উত্তোলন পরীক্ষা করতে, বিলম্বিত করতে, প্রত্যাখ্যান করতে বা জব্দ করতে পারে।
• অবৈধ, কারসাজি করা বা প্রতারণামূলকভাবে পাওয়া Coins বা Diamonds পরবর্তীতে সংশোধন বা কেটে নেওয়া হতে পারে।

9. পার্টনার, Streamer, এজেন্সি এবং Coin ডিলার

Streamer, এজেন্সি ও Coin ডিলারের মতো পার্টনারদের এই সাধারণ শর্তাবলী, কমিউনিটি নির্দেশিকা, গোপনীয়তা বিধান এবং অভ্যন্তরীণ চুক্তি মেনে চলতে হবে। নিয়মভঙ্গের ফলে সীমাবদ্ধতা, সহযোগিতার অবসান বা ব্লক করা হতে পারে।

elPortalO পার্টনারদের জন্য অতিরিক্ত শর্ত নির্ধারণ করতে পারে, বিশেষত ভেরিফিকেশন, প্রমাণপত্র, গুণমানের মানদণ্ড, হিসাব-নিকাশের নিয়ম এবং নিরাপত্তা বিধান।

10. নিষিদ্ধ ব্যবহার

অবৈধ, ক্ষতিকর, প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে elPortalO ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• কোনো নগ্নতা, পর্নোগ্রাফি, Escort, Sugardaddy, Adult বা যৌন অফার নয়।
• কোনো সহিংসতা, মাদক, অস্ত্র, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, সন্ত্রাসবাদ বা অবৈধ কনটেন্ট নয়।
• কোনো প্রতারণার চেষ্টা, ভুয়া Giveaway, স্প্যাম, বট, ফিশিং বা পরিচয় চুরি নয়।
• অফিশিয়াল elPortalO চ্যানেলের বাইরে পরিষেবা, কনটেন্ট বা Coins-এর জন্য কোনো বাইরের পেমেন্ট নয়।
• কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা ব্যক্তিত্বের অধিকার লঙ্ঘন নয়।

11. মডারেশন, AI সিস্টেম এবং ব্যবস্থা

elPortalO কনটেন্ট, লাইভস্ট্রিম, প্রোফাইল, বার্তা, পেমেন্ট, Coins, Diamonds এবং কার্যক্রম কারিগরিভাবে, ম্যানুয়ালি বা AI-সহায়তায় পরীক্ষা করতে পারে। নিয়মভঙ্গের ক্ষেত্রে elPortalO যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারে।

• কনটেন্ট সরানো বা ব্লক করা
• লাইভস্ট্রিম বন্ধ করা বা সীমিত করা
• অ্যাকাউন্টকে সতর্ক করা, সীমিত করা বা ব্লক করা
• Coins, Diamonds, সুবিধা বা উত্তোলন জব্দ করা, সংশোধন করা বা কেটে নেওয়া
• পার্টনার স্ট্যাটাস, এজেন্সি স্ট্যাটাস বা ডিলার স্ট্যাটাস প্রত্যাহার করা
• গুরুতর নিয়মভঙ্গের ক্ষেত্রে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো

12. উপলভ্যতা এবং কারিগরি পরিবর্তন

elPortalO App, ওয়েবসাইট ও পরিষেবার স্থিতিশীল উপলভ্যতার জন্য সচেষ্ট। তবে সর্বদা ত্রুটিমুক্ত বা বিরতিহীন ব্যবহারের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

কারিগরি, অর্থনৈতিক, আইনগত বা নিরাপত্তাসংক্রান্ত কারণে প্রয়োজন হলে ফাংশন, দাম, Coin প্যাকেজ, বিনিময় হার, উত্তোলনের নিয়ম, ফিচার বা কারিগরি প্রক্রিয়া পরিবর্তন, সম্প্রসারণ বা অপসারণ করা হতে পারে।

13. দায়বদ্ধতা

ইচ্ছাকৃত কাজ, স্থূল অবহেলা এবং জীবন, শরীর বা স্বাস্থ্যের ক্ষতির ক্ষেত্রে elPortalO আইনি বিধান অনুযায়ী দায়বদ্ধ। সাধারণ অবহেলার ক্ষেত্রে elPortalO কেবল অত্যাবশ্যক চুক্তিবদ্ধ দায়িত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এবং পূর্বানুমেয় ক্ষতির সীমা পর্যন্ত দায়বদ্ধ।

ব্যবহারকারী, Streamer, এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট, কাজ বা তথ্যের জন্য elPortalO, আইনত অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, কোনো দায়িত্ব নেয় না।

14. গোপনীয়তা

ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত তথ্য আপনি আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতিতে পাবেন: গোপনীয়তা খুলুন.

15. সমাপনী বিধান

UN-Kaufrecht বাদ দিয়ে জার্মানির ফেডারেল রিপাবলিকের আইন প্রযোজ্য। আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নে সাধারণভাবে বসবাসকারী একজন ভোক্তা হন, তবে আপনার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বিধান অপরিবর্তিত থাকে।

আপনি যদি ব্যবসায়ী, সরকারি আইনের অধীন আইনি সত্তা বা সরকারি-আইনগত বিশেষ সম্পদ হন, অথবা দেশের ভিতরে আপনার কোনো সাধারণ বিচারাধিকার না থাকে, তবে বিচারাধিকার Landshut। ভোক্তাদের ক্ষেত্রে আইনি বিচারাধিকারগুলি প্রযোজ্য।

আমরা কোনো ভোক্তা সালিশ কেন্দ্রের সামনে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় অংশ নিতে প্রস্তুত নই এবং বাধ্যও নই (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)।

চুক্তির ভাষা জার্মান। এই সাধারণ শর্তাবলীর কোনো একক বিধান অকার্যকর হলে বাকি বিধানগুলির কার্যকারিতা অপরিবর্তিত থাকে।

এই সাধারণ শর্তাবলী ওয়েবসাইট, Coin Shop এবং App-এর জন্য প্রযোজ্য। একক ফাংশন বা পার্টনার ভূমিকার জন্য অতিরিক্ত চুক্তি প্রযোজ্য হতে পারে।