شروط استخدام elPortalO

1. مزوّد الخدمة

مشغّل elPortalO هو Soyer GbR. تجد المزيد من البيانات في بيان الناشر (Impressum) على www.elportalo.com/impressum.

2. متطلبات الاستخدام

يشترط استخدام elPortalO أن تكون قد بلغت 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة. ويلزم لاستخدام الخدمة وجود حساب مستخدم. ولا يوجد وضع ضيف. ويجب على المستخدمين تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل وحماية حساباتهم من الوصول غير المصرّح به.

• كل مستخدم مسؤول عن الأنشطة التي تجري عبر حسابه.
• تُحظر الحسابات المزيفة وسرقة الهوية والحسابات المتعددة المستخدمة بشكل تعسفي.
• يحق لـ elPortalO تعطيل أو حذف الحسابات غير النشطة أو المزيفة أو المستخدمة بشكل تعسفي.

3. قواعد متاجر التطبيقات

ينطبق على الاستخدام عبر Google Play أو Apple App Store إضافةً إلى ذلك الشروط والسياسات الخاصة بكل من Google وApple. وفي حال وجود تعارض يتعلق بالمشتريات داخل متجر التطبيقات أو عمليات التنزيل أو وظائف المنصة، قد تكون قواعد المتجر المعني ملزمة بشكل إضافي.

4. الاستخدام المسموح به

لا يجوز استخدام elPortalO إلا بشكل قانوني ومحترم ووفقًا لشروط الاستخدام هذه وإرشادات المجتمع والقانون المعمول به.

• استخدم elPortalO للمحتوى القانوني ووظائف المنصة المسموح بها فقط.
• احترم المستخدمين الآخرين وStreamer والوكالات والداعمين.
• التزم بالقواعد المتعلقة بـ Livestreams والدردشات وCoins وDiamonds والهدايا.
• أبلِغ عن المخالفات مباشرةً في التطبيق أو عبر الدعم.

5. الاستخدام المحظور

يُحظر على وجه الخصوص المحتوى والأفعال غير القانونية أو الضارة أو الاحتيالية أو الجنسية أو الممجِّدة للعنف أو التمييزية أو التلاعبية.

• يُحظر العُري والمواد الإباحية وعروض المرافقة (Escort) وعروض Sugardaddy وعروض البالغين (Adult) أو أي عروض جنسية.
• يُحظر العنف والمخدرات والأسلحة وخطاب الكراهية والإرهاب أو أي محتوى غير قانوني.
• يُحظر التحرّش والتنمّر والتهديد والتتبّع (Stalking) أو الابتزاز.
• يُحظر استخدام Bots والرسائل المزعجة (Spam) والهدايا المزيفة والنصب والتصيّد الإلكتروني أو سرقة الهوية.
• يُحظر التحايل على عمليات الحجب أو وظائف الأمان أو أنظمة الدفع أو قواعد API.
• يُحظر انتهاك حقوق المؤلف أو حقوق العلامات التجارية أو الحقوق الشخصية أو حقوق حماية البيانات.

6. Livestreaming ومحتوى المجتمع

يجب أن يتوافق Livestreaming والدردشات والصور ومقاطع الفيديو والتعليقات وغيرها من محتويات المستخدمين مع إرشادات المجتمع. ولا يُسمح بـ Livestreaming إلا في ظل الشروط السارية في كل حالة.

• المستخدمون مسؤولون عن محتوياتهم الخاصة.
• يجوز لـ elPortalO مراجعة المحتوى أو إزالته أو تقييده أو حجبه.
• يمكن إنهاء Livestreams أو تقييدها في حال وقوع مخالفات.
• يجب توافر الحقوق اللازمة لاستخدام موسيقى أو صور أو مقاطع فيديو أو علامات تجارية مملوكة للغير.

6a. إجراءات الإبلاغ والشكاوى

يمكنك إبلاغنا في أي وقت عن أي محتوى غير قانوني أو مخالف للقواعد – مباشرةً في التطبيق عبر وظيفة الإبلاغ في Stream أو الملف الشخصي أو الرسالة، أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@elportalo.com. ويُرجى وصف المحتوى أو الحساب المعني وطبيعة المخالفة بأكبر قدر ممكن من الدقة.

وفي ما يلي كيفية تعاملنا مع إبلاغك:

• تتلقّى تأكيدًا بوصول إبلاغك إلينا.
• نراجع المحتوى المُبلَّغ عنه بسرعة وبعناية ودون تعسّف. وحيث نستخدم أنظمة مؤتمتة، فإننا نشير إلى ذلك.
• تتلقّى إشعارًا بقرارنا مشفوعًا بالأسباب.
• إذا لم تكن موافقًا على القرار، فيمكنك الاعتراض عليه خلال ستة أشهر. وللقيام بذلك راسلنا على info@elportalo.com. وبصرف النظر عن ذلك، يبقى اللجوء إلى القضاء متاحًا لك؛ كما يمكنك التوجّه إلى جهة معتمدة لتسوية النزاعات خارج القضاء.

وينطبق الأمر ذاته إذا تمت إزالة محتواك الخاص أو تقييد حسابك: فإننا نُبلغك بالسبب، ويمكنك طلب إعادة النظر في القرار.

جهة الاتصال: يمكنك الوصول إلينا بشأن الإبلاغات وطلبات الجهات الرسمية والشكاوى على info@elportalo.com. والتواصل متاح باللغتين الألمانية والإنجليزية.

7. Coins وDiamonds والسلع الافتراضية

إنّ Coins وDiamonds والهدايا والشارات وغيرها من السلع الافتراضية هي وظائف رقمية للمنصة داخل elPortalO. وليست لها أي قيمة نقدية حقيقية بمفهوم القانون خارج المنصة.

• لا يجوز الحصول على Coins إلا عبر قنوات elPortalO الرسمية.
• تُحظر المدفوعات الخارجية والاتفاقات الخاصة أو عمليات بيع Coins غير المصرّح بها.
• يمكن تجميد السلع الافتراضية أو تصحيحها أو سحبها في حالات الاحتيال أو ردّ المبالغ المدفوعة (Chargebacks) أو مخالفة القواعد.
• لا تتم عمليات السحب إلا عبر الوظائف المعتمدة رسميًا وبعد المراجعة.

8. التحقّق والأمان

قد يكون التحقّق لازمًا لبعض الوظائف، وعلى وجه الخصوص لـ Streamer ومديري الوكالات وتجّار Coins وعمليات السحب أو الإجراءات المتصلة بالأمان.

• يمكن أن يتم التحقّق عبر إثبات الهوية وصورة ذاتية (Selfie).
• قد تؤدي البيانات غير الصحيحة أو المزيفة أو الخاصة بالغير إلى الحجب.
• يحق لـ elPortalO تقييد الوظائف حتى الانتهاء من المراجعة.

9. الإشراف وأنظمة الذكاء الاصطناعي والإجراءات

يستخدم elPortalO تدابير حماية تقنية وأنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومراجعات يدوية للكشف عن المخالفات وإساءة الاستخدام والمحتوى غير القانوني ومنعها.

• يمكن مراجعة المحتوى بشكل آلي أو يدوي.
• يمكن تحذير الحسابات أو تقييدها أو تعطيلها أو حذفها أو حجبها بشكل دائم.
• يمكن تجميد أو تصحيح Coins وDiamonds وعمليات السحب أو المزايا.
• قد تترتّب على المخالفات الجسيمة إجراءات قانونية أو إبلاغ الجهات المختصة.

10. التوافر والتغييرات

يسعى elPortalO إلى توفير منصة مستقرة وآمنة. إلا أنه لا يمكن ضمان توافر خالٍ من الأخطاء أو دون انقطاع أو ثابت دون تغيير في جميع الأوقات.

• يمكن تغيير الوظائف أو توسيعها أو تقييدها أو إزالتها.
• يمكن تعديل الأسعار وحِزَم Coins والقواعد والميزات والعمليات التقنية.
• قد تؤدي أعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية إلى تقييد الاستخدام مؤقتًا.

11. إشعارات Push وأذونات التطبيق

قد يحتاج elPortalO إلى أذونات في التطبيق مثل الكاميرا أو الميكروفون أو الإشعارات أو الوصول إلى وحدة التخزين، من أجل توفير وظائف معيّنة. ويمكن للمستخدمين إدارة الأذونات من خلال نظام التشغيل الخاص بهم.

12. الحجب والإنهاء والحذف

يحق لـ elPortalO تقييد حسابات المستخدمين أو تعطيلها أو حذفها في حال مخالفة شروط الاستخدام هذه أو إرشادات المجتمع أو القوانين أو متطلبات الأمان.

• وينطبق ذلك أيضًا في حالات الاحتيال أو الحسابات المزيفة أو الرسائل المزعجة (Spam) أو إساءة الاستخدام أو التحايل على القواعد.
• يمكن تعطيل الحسابات غير النشطة أو حذفها بعد مراجعة مناسبة.
• لا يوجد حق في استعادة المحتوى المحجوب أو المحذوف، بالقدر المسموح به قانونًا.

13. المسؤولية

يتحمّل elPortalO المسؤولية وفقًا للأحكام القانونية في حالات العمد والإهمال الجسيم، وكذلك في حالات الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. وفي حالة الإهمال البسيط، لا يتحمّل elPortalO المسؤولية إلا عند الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، وبما لا يتجاوز الضرر المتوقَّع.

حذف الحساب بنفسك: يمكنك حذف حسابك في أي وقت مباشرةً في التطبيق – من خلال الملف الشخصي → الإعدادات → حذف الحساب. وبالحذف ينتهي عقد الاستخدام الخاص بك وينتهي وصولك إلى حسابك. وتسقط بذلك Coins وDiamonds غير المستخدمة. ولا تتأثر بذلك مُدد الاحتفاظ القانونية ببيانات الفواتير والمدفوعات.

لا يتحمّل elPortalO أي مسؤولية عن محتويات أو تصريحات أو أفعال أو عروض المستخدمين أو Streamer أو الوكالات أو أطراف ثالثة، بالقدر المسموح به قانونًا.

14. حماية البيانات

تجد معلومات عن معالجة البيانات الشخصية في بيان حماية البيانات الخاص بنا: فتح بيان حماية البيانات.

15. الأحكام الختامية

يُطبَّق القانون الألماني. وبالقدر المسموح به قانونًا، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم Landshut. وإذا كانت بعض أحكام شروط الاستخدام هذه باطلة، فلا يتأثر بذلك نفاذ الأحكام المتبقية.