Condizioni d'uso di elPortalO

Le presenti condizioni d'uso disciplinano l'utilizzo dell'app elPortalO, del sito web e di tutte le funzioni di community, live, chat, coins, profilo e piattaforma.

1. Fornitore

elPortalO è gestita da Soyer GbR. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle note legali.

2. Requisiti per l'utilizzo

L'utilizzo di elPortalO presuppone che l'utente abbia almeno 18 anni e piena capacità giuridica. Per l'utilizzo è necessario un account utente. Non è prevista una modalità ospite. In fase di registrazione gli utenti devono fornire dati corretti e proteggere il proprio account da accessi non autorizzati.

• Ogni utente è responsabile delle attività del proprio account.
• Sono vietati account falsi, furti di identità e account multipli abusivi.
• elPortalO può disattivare o eliminare account inattivi, falsi o abusivi.

3. Regole degli store

Per l'utilizzo tramite Google Play o l'App Store di Apple si applicano inoltre le rispettive condizioni e politiche di Google e Apple. In caso di conflitti relativi ad acquisti, download o funzioni della piattaforma negli store, possono essere determinanti anche le regole del rispettivo store.

4. Utilizzo consentito

elPortalO può essere utilizzata solo in modo lecito e rispettoso e in conformità con le presenti condizioni d'uso, con le regole della community e con la legge applicabile.

• Utilizzare elPortalO solo per contenuti leciti e funzioni consentite della piattaforma.
• Rispettare gli altri utenti, gli streamer, le agenzie e i sostenitori.
• Rispettare le regole su live, chat, coins, diamanti e regali.
• Segnalare le violazioni direttamente nell'app o tramite l'assistenza.

5. Utilizzo vietato

Sono vietati in particolare contenuti e azioni illeciti, dannosi, fraudolenti, sessuali, che esaltano la violenza, discriminatori o manipolatori.

• Nessuna nudità, pornografia, escort, sugar daddy, offerte per adulti o sessuali.
• Nessuna violenza, droga, arma, incitamento all'odio, terrorismo o contenuto illegale.
• Nessuna molestia, bullismo, minaccia, stalking o ricatto.
• Nessun bot, spam, falso giveaway, truffa, phishing o furto di identità.
• Nessuna elusione di blocchi, funzioni di sicurezza, sistemi di pagamento o regole API.
• Nessuna violazione di diritti d'autore, diritti sui marchi, diritti della personalità o diritti in materia di protezione dei dati.

6. Live streaming e contenuti della community

Live, chat, immagini, video, commenti e altri contenuti degli utenti devono rispettare le regole della community. Il live streaming è consentito solo alle condizioni vigenti al momento.

• Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti.
• elPortalO può verificare, rimuovere, limitare o bloccare i contenuti.
• In caso di violazioni, le dirette possono essere terminate o limitate.
• Per musica, immagini, video o marchi di terzi devono essere detenuti i diritti necessari.

6a. Procedura di segnalazione e reclamo

È possibile segnalarci in qualsiasi momento contenuti illeciti o che violano le regole, direttamente nell'app tramite la funzione di segnalazione su una diretta, un profilo o un messaggio, oppure via e-mail a info@elportalo.com. Si prega di descrivere nel modo più preciso possibile quale contenuto o account è interessato e in cosa consiste la violazione.

Ecco come gestiamo una segnalazione:

• L'utente riceve conferma che la segnalazione ci è pervenuta.
• Esaminiamo il contenuto segnalato in modo tempestivo, accurato e non arbitrario. Se utilizziamo sistemi automatizzati, lo indichiamo.
• L'utente riceve comunicazione della nostra decisione, con relativa motivazione.
• Chi non è d'accordo con la decisione può opporsi entro sei mesi scrivendo a info@elportalo.com. Indipendentemente da ciò, resta aperta la via giudiziaria; ci si può rivolgere anche a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie.

Lo stesso vale se un contenuto dell'utente è stato rimosso o il suo account è stato limitato: ne comunichiamo il motivo e l'utente può far riesaminare la decisione.

Punto di contatto: per segnalazioni, richieste delle autorità e reclami siamo raggiungibili all'indirizzo info@elportalo.com. La comunicazione è possibile in italiano.

7. Coins, diamanti e beni virtuali

Coins, diamanti, regali, badge e altri beni virtuali sono funzioni digitali della piattaforma all'interno di elPortalO. Al di fuori della piattaforma non hanno alcun valore legale in denaro reale.

• I coins possono essere acquisiti solo tramite i canali ufficiali di elPortalO.
• Sono vietati pagamenti esterni, accordi privati o vendite non autorizzate di coins.
• I beni virtuali possono essere congelati, corretti o ritirati in caso di frode, storni di addebito o violazioni delle regole.
• I pagamenti sono possibili solo tramite funzioni ufficialmente rilasciate e dopo verifica.

8. Verifica e sicurezza

Per determinate funzioni può essere richiesta una verifica, in particolare per streamer, titolari di agenzie, rivenditori di coins, pagamenti o processi rilevanti per la sicurezza.

• La verifica può avvenire tramite documento d'identità e selfie.
• Dati falsi, contraffatti o appartenenti ad altre persone possono comportare un blocco.
• elPortalO può limitare alcune funzioni fino al completamento di una verifica.

9. Moderazione, sistemi di IA e misure

elPortalO utilizza misure di sicurezza tecniche, sistemi basati sull'IA e verifiche manuali per individuare e prevenire violazioni, abusi e contenuti illegali.

• I contenuti possono essere verificati in modo automatico o manuale.
• Gli account possono essere ammoniti, limitati, disattivati, eliminati o bloccati in modo permanente.
• Coins, diamanti, pagamenti o vantaggi possono essere congelati o corretti.
• Le violazioni gravi possono comportare azioni legali o segnalazioni alle autorità competenti.

10. Disponibilità e modifiche

elPortalO si impegna a offrire una piattaforma stabile e sicura. Tuttavia non può essere garantita una disponibilità priva di errori, ininterrotta o permanentemente invariata in ogni momento.

• Le funzioni possono essere modificate, ampliate, limitate o rimosse.
• Prezzi, pacchetti di coins, regole, funzionalità e processi tecnici possono essere adeguati.
• Manutenzione, aggiornamenti o disservizi tecnici possono limitare temporaneamente l'utilizzo.

11. Notifiche push e autorizzazioni dell'app

Per fornire determinate funzioni, elPortalO può richiedere autorizzazioni dell'app come fotocamera, microfono, notifiche o accesso alla memoria. Gli utenti possono gestire le autorizzazioni tramite il proprio sistema operativo.

12. Sospensione, cessazione ed eliminazione

elPortalO può limitare, disattivare o eliminare gli account utente in caso di violazione delle presenti condizioni d'uso, delle regole della community, di leggi o di requisiti di sicurezza.

• Ciò vale anche in caso di frode, account falsi, spam, abusi o elusione delle regole.
• Gli account inattivi possono essere disattivati o eliminati dopo un'adeguata verifica.
• Non sussiste alcun diritto al ripristino di contenuti bloccati o eliminati, nei limiti consentiti dalla legge.

13. Responsabilità

elPortalO risponde secondo le disposizioni di legge in caso di dolo, colpa grave e lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute. In caso di colpa lieve, elPortalO risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile.

Eliminazione autonoma dell'account: è possibile eliminare il proprio account in qualsiasi momento direttamente nell'app, in Profilo → Impostazioni → Elimina account. Con l'eliminazione cessano il contratto di utilizzo e l'accesso all'account. I coins e i diamanti non utilizzati scadono. Restano impregiudicati i periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati di fatturazione e di pagamento.

elPortalO non si assume alcuna responsabilità per contenuti, dichiarazioni, azioni od offerte di utenti, streamer, agenzie o terzi, nei limiti consentiti dalla legge.

14. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella nostra informativa sulla privacy: apri l'informativa sulla privacy.

15. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco. Nei limiti consentiti dalla legge, il foro competente è Landshut. Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni d'uso dovessero essere invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.

Nota: si applicano inoltre i termini e le condizioni, le regole della community, le disposizioni sulla privacy e la politica di rimborso di elPortalO.

Apri i termini e le condizioni · Regole della community · Politica di rimborso