elPortalO 이용약관

1. 제공자

elPortalO의 제공자는 Soyer GbR입니다. 그 밖의 법적 정보는 다음 주소의 사업자 정보(Impressum)에서 확인하실 수 있습니다: www.elportalo.com/impressum.

2. 적용 범위

본 약관은 elPortalO 앱, 웹사이트, 공식 코인 샵, 모든 사용자 계정, 라이브 스트림, 채팅, 커뮤니티 기능, 코인, 다이아몬드, 선물, 출금의 이용은 물론 스트리머, 에이전시, 코인 판매자와 같은 파트너에게도 적용됩니다.

이에 더하여 커뮤니티 가이드라인, 개인정보 보호 규정, 환불 정책 및 경우에 따라 스트리머, 에이전시 또는 코인 판매자와 체결한 내부 약정이 적용됩니다.

3. 최소 연령 및 앱 이용

elPortalO는 만 18세 이상인 분만 이용할 수 있습니다. 가입 시 귀하는 만 18세가 되었으며 완전한 행위능력을 갖추었음을 확인합니다.

미성년자가 계정을 운영하고 있다는 사실을 알게 되면 해당 계정을 정지합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 독일 민법(BGB) 제107조, 제108조에 따라 효력이 미정(未定) 상태에 있으며, 이미 결제된 금액은 이 경우 환불해 드립니다. 부모 및 보호자께서는 이러한 경우 info@elportalo.com으로 알려 주시기 바랍니다.

일부 기능(특히 라이브 스트리밍, 수익화, 출금 또는 파트너 역할)에는 본인 인증과 같은 추가 요건이 적용될 수 있습니다.

4. 사용자 계정 및 본인 인증

사용자는 정확한 정보를 제공하고 계정을 부정하게 사용하지 않을 의무가 있습니다. 가짜 계정, 신원 도용, 정지나 한도를 우회하기 위한 다중 계정, 사기성 이용은 금지됩니다.

스트리머, 에이전시 대표, 코인 판매자 및 특정 결제·출금 기능에는 본인 인증이 필요할 수 있습니다. elPortalO는 본인 인증이 성공적으로 완료될 때까지 기능을 제한할 수 있습니다.

5. 코인, 다이아몬드 및 가상 재화

코인, 다이아몬드, 선물, 배지, 가상 혜택 및 기타 디지털 콘텐츠는 elPortalO 내부의 가상 재화입니다. 이들은 플랫폼 외부에서는 법적인 현금 가치가 없으며, 공식적으로 승인된 출금 기능의 범위를 제외하고는 자유롭게 현금으로 교환할 수 없습니다.

• 코인은 앱, 공식 elPortalO 코인 샵 또는 앱에 공식적으로 등록된 코인 판매자를 통해 구매할 수 있습니다.
• 외부 코인 구매, 개인 간 결제, 승인되지 않은 거래 또는 공식 채널 밖에서의 판매는 금지됩니다.
• 코인과 다이아몬드를 규칙 우회, 사기 또는 불법적인 제안에 사용해서는 안 됩니다.

6. elportalo.com/coins의 코인 샵

공식 코인 샵에서 사용자는 elPortalO용 코인 패키지를 구매할 수 있습니다. 결제가 성공적으로 완료되면 입력하신 elPortalO ID로 자동 또는 수동으로 지급됩니다.

• 사용자는 자신의 elPortalO ID를 정확하게 입력할 의무가 있습니다.
• 코인은 결제가 성공적으로 완료된 후에만 적립됩니다.
• 이미 지급된 디지털 재화는 법적으로 허용되는 범위에서 원칙적으로 환불 대상에서 제외됩니다.
• 기술적 오류, 이중 결제 또는 지급 실패의 경우 고객지원을 통해 검토를 받을 수 있습니다.

7. 청약철회권 및 환불

소비자를 위한 청약철회 안내

귀하는 사유를 밝히지 않고 14일 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다. 철회 기간은 계약 체결일로부터 14일입니다.

철회권을 행사하려면 Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, 독일, 이메일: info@elportalo.com 앞으로 본 계약을 철회하겠다는 귀하의 결정을 명확한 의사 표시(예: 우편으로 발송한 서신 또는 이메일)로 알려 주셔야 합니다. 이를 위해 아래에 인쇄된 청약철회 양식 견본을 사용하실 수 있으나, 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다. 철회 기간을 준수하려면 철회 기간이 끝나기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하는 것으로 충분합니다.

철회의 효과

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하의 철회 통지가 당사에 도달한 날부터 늦어도 14일 이내에 귀하로부터 받은 모든 결제 금액을 지체 없이 환급해야 합니다. 이 환급에는 귀하가 최초 거래에서 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하며, 귀하와 명시적으로 달리 합의한 경우를 제외하고, 이 환급으로 인해 귀하에게 어떠한 수수료도 부과되지 않습니다.

철회권의 조기 소멸

코인은 물리적 저장 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠입니다. 귀하가 철회 기간이 끝나기 전에 당사가 계약 이행을 시작하는 데 명시적으로 동의하고, 이 동의로 인해 이행이 시작되는 시점에 철회권을 상실한다는 사실을 인지하고 있음을 확인하였으며, 당사가 독일 민법(BGB) 제312f조에 따른 계약 확인서를 귀하에게 전달한 경우, 귀하의 철회권은 조기에 소멸합니다(독일 민법 제356조 제5항).

이 두 가지는 주문 과정에서 해당 문구에 직접 체크하여 확인하게 됩니다. 이 동의를 하지 않으면 코인은 철회 기간이 끝난 후에 적립됩니다.

청약철회 양식 견본

(계약을 철회하시려면 이 양식을 작성하여 반송해 주십시오.)

수신: Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, 독일, 이메일: info@elportalo.com
본인(들)은 아래 상품(*)의 구매 / 아래 서비스(*)의 제공에 관하여 본인(들)이 체결한 계약을 이로써 철회합니다
주문일(*) / 수령일(*)
소비자 성명
소비자 주소
소비자 서명(서면으로 통지하는 경우에만)
날짜
(*) 해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.

앱 스토어를 통한 구매

Google Play 또는 Apple App Store를 통해 하신 구매는 해당 스토어 운영자와 계약 관계가 성립됩니다. 이러한 구매에는 해당 스토어의 환불 규정이 추가로 적용됩니다. 자세한 내용은 당사의 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.

8. 출금

기술적, 법적 및 내부 요건이 충족되는 경우 자격이 있는 사용자는 원칙적으로 출금을 신청할 수 있습니다. 최소 출금 금액은 25유로입니다.

• 출금에는 본인 인증이 필요할 수 있습니다.
• 사기, 규정 위반 또는 남용이 의심되는 경우 elPortalO는 출금을 심사하거나, 지연하거나, 거부하거나, 동결할 수 있습니다.
• 불법적이거나 조작되었거나 사기로 취득한 코인 또는 다이아몬드는 사후에 수정되거나 차감될 수 있습니다.

9. 파트너, 스트리머, 에이전시 및 코인 판매자

스트리머, 에이전시, 코인 판매자와 같은 파트너는 본 약관, 커뮤니티 가이드라인, 개인정보 보호 규정 및 내부 약정을 준수해야 합니다. 위반 시 이용 제한, 협력 종료 또는 계정 정지가 이루어질 수 있습니다.

elPortalO는 파트너에게 추가 요건, 특히 본인 인증, 증빙 자료, 품질 기준, 정산 규칙 및 보안 지침을 정할 수 있습니다.

10. 금지되는 이용

위법하거나 유해하거나 사기성이거나 남용적인 목적으로 elPortalO를 이용하는 것은 금지됩니다.

• 노출, 음란물, 에스코트, 슈가대디, 성인용 또는 성적인 서비스 제안은 허용되지 않습니다.
• 폭력, 마약, 무기, 혐오 발언, 테러 또는 불법 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
• 사기 시도, 가짜 경품 행사, 스팸, 봇, 피싱 또는 신원 도용은 허용되지 않습니다.
• 공식 elPortalO 채널 밖에서 서비스, 콘텐츠 또는 코인에 대한 외부 결제를 하는 것은 허용되지 않습니다.
• 저작권, 상표권 또는 인격권의 침해는 허용되지 않습니다.

11. 모더레이션, AI 시스템 및 조치

elPortalO는 콘텐츠, 라이브 스트림, 프로필, 메시지, 결제, 코인, 다이아몬드 및 활동을 기술적, 수동적 또는 AI 지원 방식으로 검토할 수 있습니다. 위반이 있는 경우 elPortalO는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

• 콘텐츠 삭제 또는 차단
• 라이브 스트림 종료 또는 제한
• 계정 경고, 제한 또는 정지
• 코인, 다이아몬드, 혜택 또는 출금의 동결, 수정 또는 차감
• 파트너 자격, 에이전시 자격 또는 판매자 자격 박탈
• 중대한 위반의 경우 법적 조치 또는 관할 기관에 신고

12. 이용 가능성 및 기술적 변경

elPortalO는 앱, 웹사이트 및 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 노력합니다. 그러나 언제나 오류 없이 또는 중단 없이 이용할 수 있음을 보장할 수는 없습니다.

기능, 가격, 코인 패키지, 환율, 출금 규정, 특징 또는 기술적 절차는 기술적, 경제적, 법적 또는 보안상의 이유로 필요한 경우 변경, 확장 또는 삭제될 수 있습니다.

13. 책임

elPortalO는 고의, 중과실 및 생명, 신체 또는 건강의 침해에 대해서는 법령에 따라 책임을 집니다. 경과실의 경우 elPortalO는 본질적인 계약상 의무를 위반한 경우에 한하여, 예견 가능한 손해의 범위 내에서만 책임을 집니다.

사용자, 스트리머, 에이전시 또는 제3자의 콘텐츠, 행위 또는 진술에 대해서는 법적으로 허용되는 범위에서 elPortalO가 책임을 지지 않습니다.

14. 개인정보 보호

개인정보 처리에 관한 정보는 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다: 개인정보 처리방침 열기.

15. 최종 조항

국제물품매매계약에 관한 유엔 협약(CISG)을 배제하고 독일연방공화국의 법이 적용됩니다. 귀하가 유럽연합 내에 상거소를 둔 소비자인 경우, 귀하의 거주국의 강행적 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않습니다.

귀하가 상인, 공법상의 법인 또는 공법상의 특별재산이거나 국내에 일반 재판적이 없는 경우 재판 관할지는 란츠후트(Landshut)입니다. 소비자에 대해서는 법정 재판 관할이 적용됩니다.

당사는 소비자 중재 기관에서 진행하는 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며 참여할 의무도 없습니다(독일 소비자분쟁해결법 제36조).

계약 언어는 독일어입니다. 본 약관의 일부 조항이 무효인 경우에도 나머지 규정의 효력은 영향을 받지 않습니다.

본 약관은 웹사이트, 코인 샵 및 앱에 적용됩니다. 일부 기능 또는 파트너 역할에는 보충 약정이 적용될 수 있습니다.