பணத்திருப்பக் கொள்கை
elPortalO-வில் எப்போது பணத்திருப்பம் சாத்தியம், காயின்கள், செயலி வாங்குதல்கள் மற்றும் கட்டணச் சிக்கல்கள் போன்ற டிஜிட்டல் பொருட்களுக்கு என்ன விதிகள் பொருந்தும் என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது.
அடிப்படைக் கொள்கை
காயின்கள், டிஜிட்டல் உள்ளடக்கம் மற்றும் மெய்நிகர் பொருட்கள் டிஜிட்டல் சேவைகள். நுகர்வோராக உங்களுக்குப் பொதுவாகப் பதினான்கு நாள் திரும்பப் பெறும் உரிமை உண்டு. ஆர்டர் செயல்முறையில் உடனடியாக நிறைவேற்றத்தைத் தொடங்க நீங்கள் வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொண்டு, அதன்மூலம் திரும்பப் பெறும் உரிமையை இழக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தியிருந்தால், இந்த உரிமை முன்கூட்டியே முடிவடையும் (BGB § 356 பிரிவு 5). இந்த நிலையில் மட்டுமே ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட காயின்களுக்குப் பணத்திருப்பம் விலக்கப்படும்.
வழங்கப்பட்ட காயின்கள்
திரும்பப் பெறும் உரிமையைச் செல்லுபடியாகத் துறந்த பிறகு, ஏற்கனவே வரவு வைக்கப்பட்ட காயின்கள் பணத்திருப்பத்திலிருந்து விலக்கப்படுகின்றன. இந்தத் துறப்பு இல்லாவிட்டால் பதினான்கு நாள் திரும்பப் பெறும் காலம் பொருந்தும்.
தொழில்நுட்பப் பிழைகள்
தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள், இரட்டைக் கட்டணங்கள் அல்லது விநியோகம் நடைபெறாத நிலையில், ஒவ்வொரு வழக்கையும் தனித்தனியாக ஆய்வு செய்கிறோம்.
App Store வாங்குதல்கள்
Google Play அல்லது Apple App Store வழியான வாங்குதல்களுக்கு அந்தந்த தளத்தின் கொள்கைகள் பொருந்தும்.
உங்கள் திரும்பப் பெறும் உரிமை
நுகர்வோராக எங்கள் காயின் ஷாப் வழியாக காயின்களை வாங்கினால், ஒப்பந்தம் செய்த நாளிலிருந்து பதினான்கு நாட்கள் சட்டப்படியான திரும்பப் பெறும் உரிமை உங்களுக்கு உண்டு. முழுமையான திரும்பப் பெறும் உரிமை அறிவிப்பையும் மாதிரித் திரும்பப் பெறும் படிவத்தையும் எங்கள் பொது வணிக விதிமுறைகளில் பிரிவு 7-இல் காணலாம்.
உங்கள் காயின்களை உடனே பயன்படுத்தும் வகையில், ஆர்டர் செயல்முறையில் இரண்டு உறுதிப்படுத்தல்களைக் கேட்கிறோம்: நிறைவேற்றத்தை உடனே தொடங்க நாங்கள் அனுமதிக்கப்படுகிறோம் என்பதும், அதனால் உங்கள் திரும்பப் பெறும் உரிமை முடிவடைகிறது என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள் என்பதும். இந்த உறுதிப்படுத்தல்களை நீங்கள் வழங்காவிட்டால், திரும்பப் பெறும் காலம் முடிந்த பிறகே காயின்கள் வரவு வைக்கப்படும்.
திரும்பப் பெற, உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் info@elportalo.com-க்கு ஒரு எளிய செய்தி அனுப்பினால் போதும்.
காயின் ஷாப் & WooCommerce வாங்குதல்கள்
அதிகாரப்பூர்வ elPortalO காயின் ஷாப் வழியாக காயின்கள் வாங்கப்பட்டால், வெற்றிகரமான கட்டணத்துக்குப் பிறகு குறிப்பிடப்பட்ட elPortalO ID-க்கு தானாக வரவு வைக்கப்படும்.
- காயின்கள் வரவு வைக்கப்படுவதற்கு முன், தனிப்பட்ட நிகழ்வுகளில் ஆர்டர் ஆய்வு செய்யப்படலாம் அல்லது ரத்து செய்யப்படலாம்.
- API வழி ரீசார்ஜ் வெற்றிகரமாக முடிந்த பிறகு, பொதுவாகப் பணத்திருப்பம் விலக்கப்படுகிறது.
- இரட்டைக் கட்டணம் அல்லது தொழில்நுட்பத் தவறான பதிவு இருந்தால், கைமுறை ஆய்வு நடைபெறலாம்.
- ஆர்டர் எண்ணையும் கட்டண விவரங்களையும் குறிப்பிட்டு ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
Google Play & Apple App Store
காயின்கள் அல்லது டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்தை Google Play அல்லது Apple App Store வழியாக நேரடியாக வாங்கினால், சாத்தியமான பணத்திருப்பம் அந்தந்த தளம் வழியாகவே நடைபெறும்.
- Google Play வாங்குதல்களுக்கு Google Play பணத்திருப்ப விதிகள் பொருந்தும்.
- Apple App Store வாங்குதல்களுக்கு Apple பணத்திருப்ப விதிகள் பொருந்தும்.
- தளங்கள் எடுக்கும் முடிவுகளை elPortalO எப்போதும் நேரடியாகப் பாதிக்க முடியாது.
- இருப்பினும் ஆதரவுக் கோரிக்கைகளை elPortalO வழியாகச் சமர்ப்பிக்கலாம்.
மோசடி, சார்ஜ்பேக்குகள் மற்றும் தகுதியற்ற காயின்கள்
மோசடி, கட்டணம் திரும்பப் பெறுதல்கள், சார்ஜ்பேக்குகள், துஷ்பிரயோகமான பயன்பாடு அல்லது சட்டவிரோதமாகப் பெற்ற காயின்கள் இருந்தால், தொடர்புடைய காயின்கள், Diamonds அல்லது சலுகைகளை மீண்டும் திரும்பப் பெற elPortalO உரிமை வைத்துக்கொள்கிறது.
- மோசடி நடந்தால் காயின்கள் அல்லது Diamonds பின்னர் திருத்தப்படலாம் அல்லது கழிக்கப்படலாம்.
- கணக்குகள் தற்காலிகமாகக் கட்டுப்படுத்தப்படலாம் அல்லது நிரந்தரமாக முடக்கப்படலாம்.
- அதிகாரப்பூர்வ வழிகளுக்கு வெளியே வாங்கும் காயின்களுக்குப் பாதுகாப்பு இல்லை.
- சார்ஜ்பேக் மோசடி அல்லது ஸ்கேம் நிகழ்ந்தால் கூடுதல் நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படலாம்.
கோரிக்கையை எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது
ஆதரவுப் படிவத்தைப் பயன்படுத்தி, முடிந்தவரை துல்லியமான விவரங்களை அனுப்பவும்: பயனர் பெயர், elPortalO ID, ஆர்டர் எண், கட்டணத் தேதி மற்றும் சிக்கலின் சுருக்க விவரிப்பு.
தனிப்பட்ட நிகழ்வு ஆய்வு
ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் தனித்தனியாக ஆய்வு செய்யப்படும். பணத்திருப்பம் உத்தரவாதம் இல்லை; அது சம்பந்தப்பட்ட வழக்கு, கட்டண வழி மற்றும் காயின்களின் விநியோக நிலையைப் பொறுத்தது.
