elPortalO Genel Şartlar ve Koşulları

Bu Genel Şartlar ve Koşullar; elPortalO uygulamasının, web sitesinin, elportalo.com/coins adresindeki coin mağazasının ve bunlarla bağlantılı tüm işlevlerin, dijital içeriklerin, coinlerin, elmasların, ödemelerin, iş ortaklığı programlarının ve hizmetlerin kullanımını düzenler.

1. Sağlayıcı

elPortalO'nun sağlayıcısı Soyer GbR'dir. Diğer hukuki bilgiler şu adresteki yasal bilgilerde yer almaktadır: www.elportalo.com/tr/yasal-bilgiler.

2. Kapsam

Bu şartlar; elPortalO uygulamasının, web sitesinin, resmi coin mağazasının, tüm kullanıcı hesaplarının, canlı yayınların, sohbetlerin, topluluk işlevlerinin, coinlerin, elmasların, hediyelerin, ödemelerin ve yayıncılar, ajanslar ve coin bayileri gibi iş ortaklarının kullanımı için geçerlidir.

Bunlara ek olarak topluluk kuralları, gizlilik hükümleri, iade politikası ve varsa yayıncılar, ajanslar veya coin bayileriyle yapılan dahili anlaşmalar geçerlidir.

3. Asgari yaş ve uygulamanın kullanımı

elPortalO'nun kullanımı 18 yaş ve üzeri kişilere ayrılmıştır. Kayıt olarak 18 yaşını doldurduğunuzu ve tam ehliyetli olduğunuzu onaylarsınız.

Bir hesabın reşit olmayan bir kişiye ait olduğunu öğrenirsek, bu hesabı yasaklarız. Reşit olmayan bir kişi tarafından yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın yapılan sözleşmeler, Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 107 ve 108. maddeleri uyarınca geçici olarak hükümsüzdür; bu durumda halihazırda ödenen tutarlar iade edilir. Ebeveynlerden ve vasilerden bu tür durumları info@elportalo.com adresine bildirmelerini rica ederiz.

Bazı işlevler için (özellikle canlı yayın, gelir elde etme, ödemeler veya iş ortağı rolleri) doğrulama gibi ek şartlar geçerli olabilir.

4. Kullanıcı hesabı ve doğrulama

Kullanıcılar doğru bilgi vermekle ve hesaplarını kötüye kullanmamakla yükümlüdür. Sahte hesaplar, kimlik hırsızlığı, yasakları veya sınırları aşmak için çoklu hesaplar ve hileli kullanım yasaktır.

Yayıncılar, ajans sahipleri, coin bayileri ve belirli ödeme veya ödeme alma işlevleri için doğrulama gerekebilir. elPortalO, doğrulama başarıyla tamamlanana kadar işlevleri kısıtlayabilir.

5. Coinler, elmaslar ve sanal mallar

Coinler, elmaslar, hediyeler, rozetler, sanal avantajlar ve diğer dijital içerikler elPortalO içindeki sanal mallardır. Platformun dışında yasal bir gerçek para değerleri yoktur ve resmen kullanıma açılmış ödeme işlevleri dışında serbestçe paraya çevrilemez.

• Coinler uygulama, resmi elPortalO coin mağazası veya uygulamada resmen listelenen coin bayileri üzerinden edinilebilir.
• Harici coin satın alımları, özel ödemeler, yetkisiz anlaşmalar veya resmi kanallar dışındaki satışlar yasaktır.
• Coinler ve elmaslar; kuralları aşmak, dolandırıcılık yapmak veya yasa dışı teklifler için kullanılamaz.

6. elportalo.com/coins adresindeki coin mağazası

Resmi coin mağazasında kullanıcılar elPortalO için coin paketleri satın alabilir. Teslimat, başarılı ödemenin ardından otomatik veya manuel olarak, belirtilen elPortalO ID'ye yapılır.

• Kullanıcı, elPortalO ID'sini doğru girmekle yükümlüdür.
• Coinler yalnızca başarılı ve tamamlanmış ödemeden sonra aktarılır.
• Halihazırda teslim edilmiş dijital mallar, yasaların izin verdiği ölçüde, kural olarak iade dışıdır.
• Teknik hatalar, çift ödemeler veya başarısız teslimat durumunda destek aracılığıyla inceleme yapılabilir.

7. Cayma hakkı ve iadeler

Tüketiciler için cayma hakkı bildirimi

Bu sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için, Soyer GbR, Ahornstraße 110, 84030 Ergolding, Almanya, e-posta: info@elportalo.com adresine, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin postayla gönderilen bir mektup veya bir e-posta) bildirmeniz gerekir. Bunun için aşağıda yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, bu sözleşmeden cayma bildiriminizi aldığımız günden itibaren en geç on dört gün içinde gecikmeksizin iade etmek zorundayız. Bu iade için, sizinle açıkça başka bir şey kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; hiçbir durumda bu iade nedeniyle sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Cayma hakkının erken sona ermesi

Coinler, fiziksel bir veri taşıyıcı üzerinde sunulmayan dijital içeriklerdir. Cayma hakkınız; cayma süresi dolmadan ifaya başlamamıza açıkça onay verdiyseniz, bu onayla ifa başlar başlamaz cayma hakkınızı kaybettiğinizin farkında olduğunuzu teyit ettiyseniz ve BGB m. 312f uyarınca size sözleşmenin onayını gönderdiysek, erken sona erer (BGB m. 356 f. 5).

Her ikisini de sipariş sürecinde ilgili beyanı işaretleyerek aktif olarak onaylarsınız. Bu onayı vermezseniz, coinler ancak cayma süresi dolduktan sonra aktarılır.

Örnek cayma formu

Uygulama mağazaları üzerinden satın alımlar

Google Play veya Apple App Store üzerinden yaptığınız satın alımlar, ilgili mağaza işletmecisiyle akdedilir. Bu satın alımlar için ayrıca onun iade kuralları geçerlidir. Daha fazla bilgi iade politikamızda yer almaktadır.

8. Ödemeler

Teknik, hukuki ve dahili koşullar sağlandığı sürece, ödeme talebinde bulunma hakkı kural olarak uygun kullanıcılara aittir. Asgari ödeme tutarı 25 avrodur.

• Ödemeler için doğrulama gerekebilir.
• elPortalO, dolandırıcılık, kural ihlali veya kötüye kullanım şüphesi durumunda ödemeleri inceleyebilir, geciktirebilir, reddedebilir veya dondurabilir.
• Yasa dışı, manipülatif veya hileli yollarla elde edilen coinler ya da elmaslar sonradan düzeltilebilir veya bakiyeden düşülebilir.

9. İş ortakları, yayıncılar, ajanslar ve coin bayileri

Yayıncılar, ajanslar ve coin bayileri gibi iş ortakları bu şartlara, topluluk kurallarına, veri koruma gereklerine ve dahili anlaşmalara uymak zorundadır. İhlaller kısıtlamaya, iş birliğinin sona erdirilmesine veya yasaklamaya yol açabilir.

elPortalO, iş ortakları için ek şartlar, özellikle doğrulama, belgeler, kalite standartları, faturalandırma kuralları ve güvenlik gereklilikleri belirleyebilir.

10. Yasaklanan kullanım

elPortalO'nun hukuka aykırı, zararlı, hileli veya kötüye kullanıma yönelik amaçlarla kullanılması yasaktır.

• Çıplaklık, pornografi, eskort, sugar daddy, yetişkinlere yönelik veya cinsel teklifler yoktur.
• Şiddet, uyuşturucu, silah, nefret söylemi, terörizm veya yasa dışı içerikler yoktur.
• Dolandırıcılık girişimleri, sahte çekilişler, spam, botlar, kimlik avı (phishing) veya kimlik hırsızlığı yoktur.
• Hizmetler, içerikler veya coinler için resmi elPortalO kanalları dışında harici ödemeler yoktur.
• Telif hakkı, marka hakları veya kişilik haklarının ihlali yoktur.

11. Moderasyon, yapay zekâ sistemleri ve önlemler

elPortalO; içerikleri, canlı yayınları, profilleri, mesajları, ödemeleri, coinleri, elmasları ve faaliyetleri teknik olarak, manuel olarak veya yapay zekâ desteğiyle inceleyebilir. İhlal durumunda elPortalO uygun önlemleri alabilir.

• İçerikleri kaldırmak veya engellemek
• Canlı yayınları sonlandırmak veya kısıtlamak
• Hesapları uyarmak, kısıtlamak veya yasaklamak
• Coinleri, elmasları, avantajları veya ödemeleri dondurmak, düzeltmek veya bakiyeden düşmek
• İş ortağı, ajans veya bayi statüsünü geri almak
• Ağır ihlallerde hukuki adımlar atmak veya yetkili makamlara bildirimde bulunmak

12. Erişilebilirlik ve teknik değişiklikler

elPortalO, uygulamanın, web sitesinin ve hizmetlerin istikrarlı erişilebilirliği için çaba gösterir. Ancak her zaman hatasız veya kesintisiz kullanım garanti edilemez.

İşlevler, fiyatlar, coin paketleri, döviz kurları, ödeme kuralları, özellikler veya teknik süreçler; teknik, ekonomik, hukuki veya güvenlik nedenleriyle gerekli olduğunda değiştirilebilir, genişletilebilir veya kaldırılabilir.

13. Sorumluluk

elPortalO; kasıt, ağır ihmal ve yaşam, beden veya sağlığa zarar verme hallerinde yasal hükümlere göre sorumludur. Basit ihmal durumunda elPortalO yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden sorumludur ve sorumluluk öngörülebilir zararla sınırlıdır.

elPortalO, yasaların izin verdiği ölçüde, kullanıcıların, yayıncıların, ajansların veya üçüncü kişilerin içeriklerinden, eylemlerinden veya beyanlarından sorumlu değildir.

14. Veri koruma

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler gizlilik politikamızda yer almaktadır: gizlilik politikasını aç.

15. Son hükümler

Birleşmiş Milletler Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma (CISG) hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Avrupa Birliği'nde mutad meskeni bulunan bir tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri etkilenmez.

Tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel fon iseniz ya da Almanya'da genel bir yetkili mahkemeniz yoksa yetkili mahkeme Landshut'tur. Tüketicilere karşı yasal yetki yerleri geçerlidir.

Bir tüketici tahkim kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm usullerine (Alman Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Kanunu m. 36) katılmaya ne istekliyiz ne de yükümlüyüz.

Sözleşme dili Almancadır. Bu şartların münferit hükümleri geçersiz olsa dahi, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Bu şartlar web sitesi, coin mağazası ve uygulama için geçerlidir. Münferit işlevler veya iş ortağı rolleri için ek anlaşmalar geçerli olabilir.