基本原则。
本规范适用于 elPortalO 的所有区域，包括个人资料、直播、聊天、评论、动态（Moments）、公会（机构）、金币、礼物以及客服支持功能。
相互尊重
公平对待其他用户，不得进行任何形式的骚扰、欺凌、侮辱或歧视。
安全与保护
危害、剥削或骚扰他人的内容或行为，将被立即处罚。
真实账户与真实性
elPortalO 严禁虚假资料、冒充他人身份（冒名顶替）以及欺诈行为。
严格禁止的内容与行为。
elPortalO 禁止以下内容、行为和信息。违规者将立即受到处罚，最严重者将被永久排除。
色情内容
禁止裸露、色情、带有性暗示的画面、陪侍服务、包养（sugar daddy / sugar baby）信息以及成人内容。
严格的未成年人保护
直播中不得出现儿童和 18 岁以下的未成年人。网络诱骗和危害未成年人的行为，将被立即报告给主管机关。
暴力与自我伤害
禁止极端暴力、血腥内容、自残、饮食障碍、自杀念头或危险挑战。
毒品与违禁物品
禁止在镜头前吸食、美化、展示或介绍毒品、酒精及违禁品。
仇恨与极端主义
仇恨言论、种族主义、歧视、极端主义、恐怖主义宣传以及煽动暴力的行为，一律不予容忍。
欺诈与滥用系统
禁止诈骗、刷人气机器人、网络钓鱼、垃圾信息、利用漏洞（滥用 bug），以及操纵排行榜或金币。
直播规则与主播责任
在 elPortalO 上开播和变现，须年满 18 岁并通过认证。
- 最低年龄：只有年满 18 周岁的人才可以作为主播进行直播。
- 禁止裸露与性行为：严禁露骨内容或暴露行为。
- 禁止赌博：不允许赌场游戏、违禁游戏和不透明的抽奖。
- 遵守法律：镜头前禁止出现毒品、武器、暴力和违禁物品。
- 禁止挖人：禁止以强硬方式拉拢他人转往其他平台。
版权与隐私
用户和主播须对自己传播和直播的内容负责。
- 版权（DMCA）：未经授权，不得直播电影、电视剧、体育赛事或受保护的音乐。
- 隐私与人肉搜索：禁止公开第三方的私人信息（电话号码、住址、真实姓名）。
- 肖像权：在公共场所直播时，不得侵犯无关人员的权利。
- 禁止冒充：禁止使用虚假身份，或冒充审核员或团队成员。
金币、钻石、礼物与支付
金币是一种虚拟支付手段，赠送给主播时会自动转换为可提现的钻石。
- 官方渠道：金币只能通过 App、官方金币商店（elportalo.com）或经过认证的金币经销商购买。
- 禁止第三方交易：严禁在官方渠道之外购买、出售或交易金币、账户或虚拟物品。
- App 内变现：付费聊天（消息收费）和礼物不得被滥用于 App 之外的私下交易或非法对价。
- 禁止滥用：拒付欺诈、洗钱、诈骗或非法获取金币的行为，将导致账户被立即封停。
审核、AI 监测与处理后果
elPortalO 综合运用自动化实时 AI 监测、人工审核和 App 内举报。
- AI 监测：直播、聊天和媒体内容全天候受到实时自动监测。
- 三振规则：一个日历年内出现三次轻微违规，将被永久排除出平台。
- 立即封停：一次严重违规（例如违反未成年人保护规定、欺诈）即会被不事先通知地永久封禁。
- 余额作废：因违反本规范而被排除时，对个人资料内容、金币、钻石或经销商/公会（机构）身份的所有权利一并失效，且不予退款。
- 长期不活跃：超过 6 个月完全不活跃的无归属账户，将为清理服务器而被自动删除。
升级处理步骤：
举报违规
用户可以直接在 App 内，或通过网站上的客服支持页面举报违规行为。
认证
主播、公会（机构）负责人和金币经销商须凭证件完成身份核验。
客服支持与帮助中心
如有疑问，可使用 App 内“个人资料 → 帮助”中的客服支持以及网页客服支持。
举报、审核、裁定。
每一条举报在我们这里都遵循同样的流程。你应该知道，点击“举报”之后会发生什么，以及如果你认为裁定有误可以怎么做。
如何举报违规
你不需要填写复杂的表格，只要让我们能够再次找到该案例即可。
- 在 App 中：通过直播间、个人主页或单条消息上的举报图标。
- 在网站上：通过“帮助与客服支持”页面中的客服请求。
- 请提供用户名或 elPortalO ID、日期和时间，并简要描述事情经过。
- 截图或直播中的时间点，可以帮助我们更快地判断情况。
举报之后会发生什么
我们会确认已收到你的举报，并将处理结果告知你。
- 每一条举报都会被审核——先由系统自动审核，必要时再由人工复核。
- 涉及未成年人保护、暴力和色情内容的举报，我们会优先处理。
- 如果审核后采取了措施，相关账户会收到说明理由。
- 对于涉嫌犯罪的内容，我们会联系主管机关。
自己出手，也可以申诉。
你不必等到我们作出裁定。如果你认为我们的决定有误，申诉的途径同样清晰明确。
拉黑与屏蔽
任何账户都可以直接在 App 内拉黑。
- 被拉黑的用户无法再给你发消息。
- 他们也无法在你的直播间聊天或邀请你。
- 你可以随时解除拉黑。
- 拉黑不能代替举报，发现违规请同时举报。
对处理措施提出申诉
无论是警告、限制还是封禁，你都可以申请复核。
- 请通过客服支持联系我们，并提供你的 elPortalO ID。
- 请简要说明你认为该决定有误的原因。
- 我们会重新审查此案，并附上理由答复你。
- 你的法定权利不受影响。
结语：本规范为整个社区营造了安全、公平的环境。使用 elPortalO 即表示你同意这些规则。
如需举报或投诉，你可以在 App 中通过举报功能直接联系我们，也可以发送邮件至 info@elportalo.com。我们处理举报的方式详见我们的使用条款。
