Regeln für eine sichere Community
elPortalO ist eine Plattform für Livestreaming, Unterhaltung und Austausch. Damit sich Nutzer, Streamer (Hosts), Agenturen und Supporter sicher fühlen, gelten klare Regeln für Inhalte, Verhalten, Zahlungen und das Miteinander.
Grundprinzipien
Diese Richtlinien gelten für alle Bereiche von elPortalO – inklusive Profilen, Livestreams, Chats, Kommentaren, Beiträgen (Momente), Agenturen, Coins, Geschenken und Support-Funktionen.
Respektvoller Umgang
Behandle andere Nutzer fair und ohne Belästigung, Mobbing, Beleidigungen oder Diskriminierung jeglicher Art.
Sicherheit & Schutz
Inhalte oder Verhaltensweisen, die Menschen gefährden, ausnutzen oder belästigen, werden umgehend geahndet.
Echte Accounts & Authentizität
Fake-Profile, Identitätsdiebstahl (Impersonation) und Betrug sind auf elPortalO strikt untersagt.
Strikt verbotene Inhalte und Handlungen
Folgende Inhalte, Handlungen und Angebote sind auf elPortalO verboten. Verstöße führen zu unmittelbaren Sanktionen bis hin zum Ausschluss.
Sexuelle Inhalte
Nacktheit, Pornografie, sexuell suggestive Darstellungen, Escort-Dienste, Sugardaddy-/Sugarbaby-Angebote sowie Adult-Angebote sind verboten.
Strikter Jugendschutz
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nicht in Streams gezeigt werden. Cybergrooming und Gefährdung Minderjähriger führen zur sofortigen Anzeige.
Gewalt & Selbstgefährdung
Extreme Gewalt, Gore, Selbstverletzung, Essstörungen, Suizidgedanken oder gefährliche Challenges sind untersagt.
Drogen & illegale Substanzen
Der Konsum, die Verherrlichung, optische Darstellung oder Vermittlung von Drogen, Alkohol oder illegalen Waren vor der Kamera ist verboten.
Hass & Extremismus
Hassrede, Rassismus, Diskriminierung, Extremismus, Terrorismus-Propaganda und Aufrufe zu Gewalt werden nicht geduldet.
Betrug & Systemmissbrauch
Scam, Viewbots, Phishing, Spam, Exploits (Ausnutzung von Bugs) sowie Manipulation von Rankings oder Coins sind verboten.
Livestream-Regeln & Host-Pflichten
Livestreaming und die Monetarisierung auf elPortalO sind erst ab 18 Jahren nach erfolgreicher Verifizierung gestattet.
- Mindestalter: Aktiv als Host zu streamen ist streng ab 18 Jahren reserviert.
- Keine Nacktheit/Sex: Striktes Verbot von expliziten Inhalten oder Entblößungen.
- Kein Glücksspiel: Casino-Spiele, verbotene Games und intransparente Verlosungen sind untersagt.
- Gültiges Recht: Verbot von Drogen, Waffen, Gewalt und verbotenen Gegenständen im Bild.
- Keine Abwerbung: Aggressives Abwerben auf Fremdplattformen ist untersagt.
Urheberrecht & Datenschutz
Nutzer und Streamer haften für die von ihnen verbreiteten und gestreamten Inhalte selbst.
- Urheberrecht (DMCA): Kein Streamen von Kinofilmen, TV-Serien, Sport-Events oder geschützter Musik ohne Lizenz.
- Datenschutz & Doxxing: Das Veröffentlichen privater Daten Dritter (Telefonnummern, Adressen, Klarnamen) ist verboten.
- Recht am eigenen Bild: Streams im öffentlichen Raum dürfen die Rechte unbeteiligter Personen nicht verletzen.
- Keine Impersonation: Falsche Identitäten oder das Ausgeben als Moderator/Teammitglied sind verboten.
Coins, Diamonds, Geschenke und Zahlungen
Coins dienen als virtuelles Zahlungsmittel und werden beim Versenden an Streamer automatisch in auszahlbare Diamonds umgewandelt.
- Offizielle Bezugsquellen: Coins dürfen ausschließlich über die App, den offiziellen Coin Shop (elportalo.com) oder verifizierte Coin-Händler erworben werden.
- Verbot von Dritt-Handel: Der Kauf, Verkauf oder Handel von Coins, Accounts oder virtuellen Gütern außerhalb der offiziellen Wege ist streng verboten.
- In-App-Monetarisierung: Paid Chats (Gebühr für Nachrichten) und Geschenke dürfen nicht für private Deals oder illegale Gegenleistungen außerhalb der App missbraucht werden.
- Verbot von Missbrauch: Rückbuchungsbetrug, Geldwäsche, Scam oder illegale Generierung von Coins führen zur sofortigen Kontosperre.
Moderation, KI-Überwachung und Konsequenzen
elPortalO setzt auf eine Kombination aus automatisierter KI-Echtzeitüberwachung, manueller Moderation und In-App-Meldungen.
- KI-Überwachung: Livestreams, Chats und Medien werden rund um die Uhr automatisch in Echtzeit überwacht.
- 3-Strikes-Regel: Drei kleinere Verstöße innerhalb eines Kalenderjahres führen zum dauerhaften Ausschluss von der Plattform.
- Sofortige Sperrung: Ein einzelner grober Verstoß (z. B. Jugendschutzverstoß, Betrug) führt zur unangekündigten, dauerhaften Sperrung.
- Guthabenverfall: Bei einem Ausschluss wegen Richtlinienverstoßes verfallen sämtliche Ansprüche auf Profilinhalte, Coins, Diamonds oder Händler-/Agentur-Status ohne Erstattung.
- Inaktivität: Nicht-zugeordnete Konten, die über 6 Monate vollständig inaktiv sind, werden zur Serverbereinigung automatisch gelöscht.
Verstöße melden
Nutzer können Regelverstöße direkt in der App oder über das Support-Formular auf der Website melden.
Verifizierung
Für Hosts, Agenturinhaber und Coin-Händler ist eine Identitätsprüfung mit Ausweisdokument erforderlich.
Support & Hilfecenter
Bei Fragen steht der In-App-Support unter "Profil → Helfen" sowie der Web-Support zur Verfügung.
Melden, prüfen, entscheiden
Jede Meldung läuft bei uns nach demselben Ablauf. Du sollst wissen, was passiert, nachdem du auf „Melden“ getippt hast – und was du tun kannst, wenn du eine Entscheidung für falsch hältst.
So meldest du einen Verstoß
Du brauchst dafür kein Formularwissen – wichtig ist nur, dass wir den Fall wiederfinden.
- In der App: über das Melde-Symbol am Livestream, am Profil oder an der einzelnen Nachricht.
- Auf der Website: über das Support-Formular unter Hilfe & Support.
- Nenne Nutzername oder elPortalO ID, Datum und Uhrzeit und beschreibe kurz, was passiert ist.
- Ein Screenshot oder ein Zeitstempel im Stream hilft uns, den Fall schneller einzuordnen.
Was nach deiner Meldung passiert
Wir bestätigen den Eingang deiner Meldung und informieren dich über das Ergebnis.
- Jede Meldung wird geprüft – automatisiert und, wo nötig, zusätzlich durch einen Menschen.
- Meldungen zu Jugendschutz, Gewalt und sexuellen Inhalten behandeln wir vorrangig.
- Führt die Prüfung zu einer Maßnahme, erhält der betroffene Account eine Begründung.
- Bei strafbaren Inhalten schalten wir die zuständigen Behörden ein.
Selbst eingreifen – und widersprechen
Du musst nicht warten, bis wir entschieden haben. Und wenn du eine Entscheidung von uns für falsch hältst, ist der Weg dahin genauso klar.
Blockieren und stummschalten
Jeder Account lässt sich direkt in der App blockieren.
- Blockierte Nutzer können dich nicht mehr anschreiben.
- Sie können in deinem Stream nicht mehr mitschreiben und dich nicht mehr einladen.
- Eine Blockierung kannst du jederzeit wieder aufheben.
- Blockieren ersetzt keine Meldung – melde Verstöße bitte zusätzlich.
Einspruch gegen eine Maßnahme
Verwarnung, Einschränkung oder Sperre – du kannst jede Entscheidung überprüfen lassen.
- Schreib uns über den Support und nenne deine elPortalO ID.
- Schildere kurz, warum du die Entscheidung für falsch hältst.
- Wir sehen uns den Fall erneut an und antworten dir mit einer Begründung.
- Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Abschluss
Diese Richtlinien schaffen einen sicheren und fairen Rahmen für die gesamte Community. Durch die Nutzung von elPortalO stimmst du diesen Regeln zu.
Für Meldungen und Beschwerden erreichst du uns direkt in der App über die Meldefunktion oder per E-Mail an info@elportalo.com. Wie wir mit Meldungen umgehen, steht in unseren Nutzungsbedingungen.